ADSL Tiscali: cade connessione quando si utilizza il telefono

[Nocenzi156]

Ho Tiscali 20 mb da una settimana. Premetto che sono soddisfatto della velocità della linea



Il problema si pone quando si utilizza il telefono, sia chiamando che rispondendo, in quanto la connessione cade per qualche secondo (spia Internet rossa) per poi ritornare.
Attualmente il profilo tecnico è 16 mb ULL, ogni volta che verifico trovo un valore diverso (18 mb l'altroieri, 12 mb ieri e 18 mb questa mattina), un operatore mi disse che la distanza dalla centrale dovrebbe essere 900 m/1 km circa.

Questi sono alcuni dettagli sulla connessione:

Connessione DSL

Informazioni collegamento

Tempo di operatività: 0 giorni, 0:10:23

Tipo DSL: ITU-T G.992.5

Larghezza di banda (upload/download) [kbps/kbps]: 1.023 / 16.307

Dati trasferiti (inviati/ricevuti) [MB/GB]: 880,49 / 6,48

Potenza di output (upload/download) [dBm]: 10,4 / 23,1

Attenuazione linea (upload/download) [dB]: 8,2 / 21,0

Margine SN (upload/download) [dB]: 8,5 / 6,1

Sistema ID fornitore (locale/remoto): TMMB / ----

Chipset ID fornitore (locale/remoto): BDCM / GSPN

Perdita di framing (locale/remoto): 127 / 0

Perdita di segnale (locale/remoto): 62 / 0

Perdita di potenza (locale/remoto): 0 / 0

Perdita del collegamento (remoto): -

Secondi errore (locale/remoto): 25.500 / 84

Errori FEC (upload/download): 0 / 21.114

Errori CRC (upload/download): 130 / 245

Errori HEC (upload/download): 61 / 522

Non essendo ferrato, non saprei come interpretare questi valori..
Vi chiedo, dalle informazioni che vi ho dato, si può già individuare una possibile causa del problema?
Aggiungo che il modem è un Technicolor TG582n, ma sono in procinto di comprarne un altro (sono orientato sul TP-LINK TD-W8970 oggi scontato su Amazon), ovviamente è ben accetto ogni suggerimento anche su questo!

Grazie a tutti

[Cait Sith]

Domanda stupida, ma d'obbligo: ce li hai i filtri sulle prese del telefono?
Il fatto che i problemi tu li abbia durante l'uso del telefono mi fa pensare che i filtri o non ci sono, oppure non funzionano bene (magari perchè sono vecchi).

[Nocenzi156]

Originariamente inviato da Cait Sith

Domanda stupida, ma d'obbligo: ce li hai i filtri sulle prese del telefono?
Il fatto che i problemi tu li abbia durante l'uso del telefono mi fa pensare che i filtri o non ci sono, oppure non funzionano bene (magari perchè sono vecchi).

Non c' era il filtro! Ho provveduto e risolto!!
Grazie mille p.s. hai trovato qualcuno più stupido della domanda evidentemente ahah