Problema Toshiba Satellite Pro, schermata blu e riavvio. E' un malwere?

[consenso]

Salve ho un notebook Toshiba oramai vecchiotto. Ho Windows 7 64 bit installato. Da qualche giorno mi da una schermata blu e si riavvia. Pochi giorni fa Avg antivirus mi ha segnalato un malwere ho fatto fare una scansione con Malwere bytes ma non mi ha trovato niente.

Stamattina dopo lo standby il pc non mostrava più lo schermo, cioè si avviava ma lo schermo rimaneva spento. Ho provato a spegnere e riaccendere più volte ma nulla. Ho così spento e staccato la batteria per 10 minuti, rimessa è ripartito. Si è ripristinato ad una data precedente all'errore ed ho notato che MalwareBytes non è più installato ora.

Come posso capire quale sia il problema che causa la schermata blu? So che possono essere svariati, quali operazioni dovrei compiere?

Grazie.

[tallines]

Ciao, analizza gli ultimi o anche solo l' ultimo file minidump con BlueScreenView freeware come dice qui e posta l' immagine della scheda tecnica dell' errore (dove c'è scritto : dump file, crash time, bug check string.....) >

http://www.geekissimo.com/2011/05/20...luescreenview/

L' immagine la puoi postare anche tramite > Postimage - Contenuto normale - Anteprima per forum (1) .

[consenso]

Ho fatto una foto della schermata prima che si riavviasse l'altro giorno.
Ho cercato l'errore su internet e pare si tratti di problema di scheda video.

questo è l'errore:

STOP 0x00000116

atikmpag.sys

questa la schermata:

[tallines]

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Ho fatto una foto della schermata prima che si riavviasse l'altro giorno.
Ho cercato l'errore su internet e pare si tratti di problema di scheda video.

Si o anche di driver video .

Prova a disinstallarli e a reinstallarli .

Se vai in provvisoria cosa succede ?

Anzi prima di andare a toccare i driver video, prova a far > cosi

Nel tuo caso, non azzerare i punti di ripristino, al limite dopo, prima meglio vedere i report .

[consenso]

AdwCleaner l'avevo già fatto girare una settimana fa, ora non ha trovato nulla da eliminare, ho il log della prima volta lo posto anche.

Questo è il log di oggi:

.txt]AdwCleaner[S1].txt

Questo il log di una settimana fa:

.txt]AdwCleaner[S0].txt


Questi i log di Combofix:

ComboFix.txt

ComboFix-quarantined-files.txt

[tallines]

Si qualcosa ti ha trovato una settimana fa AdwCleaner e adesso anche Combofix .

Adesso la situazione è come prima ?

[consenso]

Stamattina all'accensione si vedeva tutto pixelato.

Ho riavviato più volte ed infine sono riuscito ad accenderlo. Ho disinstallato i driver della scheda video e reinstallati ed ho fatto fare gli aggiornamenti di windows che erano fermi ad aprile 2013. vediamo come va.

[tallines]

Si forse con la reinstallazione dei driver e con gli aggiornamenti si aggiusta .

Vai anche in provvisoria e vedi come si vede da quella modalità .

Al limite se vuoi puoi provare a collegare un monitor esterno, avendone chiaramente la possibilità....per vedere come si vede nel monitor esterno .

[consenso]

Scusa che intendi vedere come si vede in provvisoria o con monitor esterno?

Io vedo tutto bene sullo schermo del notebook. solo di tanto in tanto si riavvia.

[tallines]

Originariamente inviato da consenso

Scusa che intendi vedere come si vede in provvisoria o con monitor esterno?

Per il fatto che hai detto : Stamattina all'accensione si vedeva tutto pixelato.

Ma poi hai combinato con i vari riavvii e hai reinstallato i driver video .

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Io vedo tutto bene sullo schermo del notebook. solo di tanto in tanto si riavvia.

Ok, ma si riavvia o si riavviava a caso o mentre facevi qualcosa ?

[consenso]

Si riavvia mentre stresso la ram e la scheda video (sempre che sia giusto quanto sto scrivendo). Si blocca tutto, diventa nero, poi mi appare una schermata blu in cui mi dice che windows è stato arrestato per evitare danni irreversibili e si riavvia quasi sempre chiedendomi di ripristinare il sistema.

Per esempio se sto aprendo più pagine di youtube o vimeo contemporaneamente.

PS: Ma è normale che con Chrome io non riesca spesso ad usare youtube? In pratica i video si caricano ma non si avviano.


Aggiornamento, il problema si è rifatto vivo. Ero sul sito Sony.it, c'era un video di presentazione di un prodotto. Il video non è mai partito e si è riavviato con schermata blu annessa.
Al riavvio mi è apparso un messaggio in cui c'era scritto che i driver della scheda video hanno smesso di funzionare correttamente e sono stati ripristinati. Che faccio installo manualmente i driver o la scheda video è ormai danneggiata?

PPS: lo schermo ha, alla base, da un po' di tempo una striscia di 3 cm di spessore con pixel che sembrano bruciati e si vede non in modo nitido, non so se le due cose siano connesse.

[tallines]

Originariamente inviato da consenso

PS: Ma è normale che con Chrome io non riesca spesso ad usare youtube? In pratica i video si caricano ma non si avviano.

No .

Originariamente inviato da consenso

Aggiornamento, il problema si è rifatto vivo. Ero sul sito Sony.it, c'era un video di presentazione di un prodotto. Il video non è mai partito e si è riavviato con schermata blu annessa.
Al riavvio mi è apparso un messaggio in cui c'era scritto che i driver della scheda video hanno smesso di funzionare correttamente e sono stati ripristinati. Che faccio installo manualmente i driver o la scheda video è ormai danneggiata?
PPS: lo schermo ha, alla base, da un po' di tempo una striscia di 3 cm di spessore con pixel che sembrano bruciati e si vede non in modo nitido, non so se le due cose siano connesse.

I driver non li hai già reinstallati una volta ?

Li hai presi dal sito della casa madre della scheda video ?

Prova a collegare un monitor esterno .

[consenso]

I driver si sono autoinstallati al riavvio dopo la disinstallazione. Ho anche quelli presi dal sito della casa madre ma non li ho installati da lì visto che si era già "ripristinato" tutto.

[tallines]

Originariamente inviato da consenso

I driver si sono autoinstallati al riavvio dopo la disinstallazione. Ho anche quelli presi dal sito della casa madre ma non li ho installati da lì visto che si era già "ripristinato" tutto.

Si sono installati quelli di windows, non i driver video proprietari, penso .

Per la striscia di 3 cm prova ad andare in provvisoria e se puoi collega un monitor esterno e vedi se è uguale la situazione .

[consenso]

Il pc non si accende più, o meglio lo schermo rimane nero e riesco a vedere solo il cursore del mouse anche se provo a riavviare in modalità provvisoria. Ho provato ad avviare lo strumento di ripristino ma ki chiede una password che non ho o che non ricordo. Ma perché in quel modo lo schermo parte mentre in provvisoria no?

[tallines]

Originariamente inviato da consenso

Ma perché in quel modo lo schermo parte mentre in provvisoria no?

Cioè riesci a entrare in provvisoria e vedi tutto o.......?

[consenso]

L'lcd funzionava solo con la modalità di ripristino mentre anche con la modalità provvisoria vedevo solo il cursore del mouse e tutto nero.

Comunque stanotte l'ho formattato e tutto è tornato normale.

[tallines]

Originariamente inviato da consenso

Comunque stanotte l'ho formattato e tutto è tornato normale.

Era una delle possibilità, si vede che il pc era messo male dal punto di vista del SO e vari file......, bene che hai risolto

[consenso]

Grazie di tutto