Modem che si disconnette, consigli?

[ioio10]

Ciao a tutti... ho questo modem Belkin da anni e non mi ha mai dato grossi problemi. Da qualche mese inoltre ho chiesto l'upgrade Infostrada e ora viaggio più velocemente. E' un mesetto invece che, ogni giorno, il modem continua a disconnettersi. Non il wifi in generale, ma proprio internet, perchè qui dal portatile continuo a essere collegata al modem.
Ho ovviamente chiamato l'assistenza Infostrada e loro dicono che è il modem perchè la linea è perfetta e non visualizzano nello storico nessuna disconnessione.
Scusate per i termini poco tecnici, ma ne so veramente poco.
Mi conviene cambiare direttamente modem?
Posso postare qualche screenshot che vi permetta di capire il problema?