Delusione fastweb

[SuperMario78]

Ciao

Ad aprile per l'adsl sono passato da Tiscali a fastweb, sono per una questione economica. Offerta Jet a 20 euro al mese per 12 mesi.

Con tiscali ho sempre avuto una linea ottima 18/20 Mbit in download e 1 Mbit in upload.

Con fastweb la banda in upload è sempre di circa 0.8 Mbit il problema è il download. ad aprile agganciavo una 13Mbit, a giugno mi hanno rimodulato senza motivo a 8Mbit e infine a settembre mi hanno abbassato ancora la portante a 6Mbit con il risultato di una linea troppo limitata per il mio utilizzo.

Ho chiamato diverse volte gli operatori, ma oltre a non capire niente, ttti mi dicono che rientro nei parametri minimi contrattuali.

Cosa posso fare? Voglio cambiare operatore ma ho paura di andare incontro a grossi problemi contrattuali...

Voi cosa consigliate?

Grazie

[netnauta]

Scusa se te lo dico ma sei stato un pazzo a passare da Tiscali a Fastweb, te lo dice uno che ha fatto il tuo stesso errore ma con la scusa, quella di aver cambiato tecnologia da ADSL a VDSL, ho si una connessione degna di nota (80/10) ma rispetto a prima ho dovuto sputare il sangue per avere uno pseudo ip pubblico e, malgrado la banda, navigo in internet più lentamente rispetto a prima solo per una scellerata gestione di routing di Fastweb. Ti consiglio di ritornare sui tuoi passi costi quel che costi.

[Deathmatch]

Scarica sul tuo dispositivo il software Ne.me.sys: è un programma creato dal governo per la misurazione della banda. Se i valori sono inferiori ai parametri stabiliti dall'AGCOM (è il tuo caso), hai il diritto di recedere il contratto senza nessuna spesa aggiuntiva.


Link: https://www.misurainternet.it/nemesys.php

[nespola]

Originariamente inviato da netnauta

Scusa se te lo dico ma sei stato un pazzo a passare da Tiscali a Fastweb, te lo dice uno che ha fatto il tuo stesso errore ma con la scusa, quella di aver cambiato tecnologia da ADSL a VDSL, ho si una connessione degna di nota (80/10) ma rispetto a prima ho dovuto sputare il sangue per avere uno pseudo ip pubblico e, malgrado la banda, navigo in internet più lentamente rispetto a prima solo per una scellerata gestione di routing di Fastweb. Ti consiglio di ritornare sui tuoi passi costi quel che costi.

Questa cosa mi preoccupa per chè è esattamente quello che avrei intenzione di fare: da Tiscali ULL ADSL (7 Mb - di più non posso) a Fastweb VDSL; se la navigazione è scarsa . . . . . mi viene da pensare se valga o no la pena. che dici?

A chi ha aperto la discussione non posso che dare lo stesso consiglio di netnauta (anche per la qualità della sua linea precedente).

Ora le condizioni economiche dei contratti tiscali sono un po' cambiate ma, vista la condizione che descrivi, io tornerei indietro o comunque cambierei.

[totocrista]

Originariamente inviato da nespola

Questa cosa mi preoccupa per chè è esattamente quello che avrei intenzione di fare: da Tiscali ULL ADSL (7 Mb - di più non posso) a Fastweb VDSL; se la navigazione è scarsa . . . . . mi viene da pensare se valga o no la pena. che dici?

A chi ha aperto la discussione non posso che dare lo stesso consiglio di netnauta (anche per la qualità della sua linea precedente).

Ora le condizioni economiche dei contratti tiscali sono un po' cambiate ma, vista la condizione che descrivi, io tornerei indietro o comunque cambierei.

Se hai tiscali a 7 mega non sei in ull

[nespola]

Originariamente inviato da totocrista

Se hai tiscali a 7 mega non sei in ull

No, scusa, mi sono espresso male.

Volevo dire che pur essendo in ULL aggancio una portante di circa 7 Mb (anche meno; poco oltre i 7000).

Sono sicuramente in ULL ma, con 50 db di attenuazione . . . . . . . è difficile fare meglio!

[totocrista]

Originariamente inviato da nespola

No, scusa, mi sono espresso male.

Volevo dire che pur essendo in ULL aggancio una portante di circa 7 Mb (anche meno; poco oltre i 7000).

Sono sicuramente in ULL ma, con 50 db di attenuazione . . . . . . . è difficile fare meglio!

Bhe francamente allora ti consiglio il passaggio alla vdsl

[nespola]

Originariamente inviato da totocrista

Bhe francamente allora ti consiglio il passaggio alla vdsl

Grazie, infatti ho già la schermata pronta con tutti i dati . . . . . mi ha solo un po' "spaventato" l'opinioni di netnauta sulla velocità di navigazione . . . . .

All'autore del thread qualche altra informazione (per quel che so). Viste le tue condizioni attuali qualsiasi adsl su rete proprietaria (Infostrada oppure Tiscali) va bene.

Leggi le condizioni contrattuali (vincolo di uno o due anni di permanenza pena la restituzione degli sconti) e tieni presente che, in genere, alla scadenza del periodo di promozione con sconto telefonando è possibile ottenere uno "sconto fedeltà" rispetto al canone base (se non già scontato).
mi pare che Tiscali, ad esempio, propone un prezzo base "per sempre".

[SuperMario78]

Originariamente inviato da Deathmatch

Scarica sul tuo dispositivo il software Ne.me.sys: è un programma creato dal governo per la misurazione della banda. Se i valori sono inferiori ai parametri stabiliti dall'AGCOM (è il tuo caso), hai il diritto di recedere il contratto senza nessuna spesa aggiuntiva.


Link: https://www.misurainternet.it/nemesys.php

Dopo la sclerata di ieri con l'operatore e successiva minaccia di bloccare i pagamenti questa mattina aggancio una portante di 12 Mbps in download e 1 Mbit in upload. Peccato che la velocità di navigazione è intorno a 6Mbps.
Adesso sto facendo il test con nemesys

[Øne×]

Originariamente inviato da SuperMario78

Ciao

Ad aprile per l'adsl sono passato da Tiscali a fastweb, sono per una questione economica. Offerta Jet a 20 euro al mese per 12 mesi.

Con tiscali ho sempre avuto una linea ottima 18/20 Mbit in download e 1 Mbit in upload.

Con fastweb la banda in upload è sempre di circa 0.8 Mbit il problema è il download. ad aprile agganciavo una 13Mbit, a giugno mi hanno rimodulato senza motivo a 8Mbit e infine a settembre mi hanno abbassato ancora la portante a 6Mbit con il risultato di una linea troppo limitata per il mio utilizzo.

Ho chiamato diverse volte gli operatori, ma oltre a non capire niente, ttti mi dicono che rientro nei parametri minimi contrattuali.

Cosa posso fare? Voglio cambiare operatore ma ho paura di andare incontro a grossi problemi contrattuali...

Voi cosa consigliate?

Grazie

Evidentemente la centrale di Fastweb era più lontana, ma cmq stanno facendo i furbi.

Gli devi stare dietro, sennò prima o poi ti inc*lano. Vedi me, è da 3 mesi che mi stanno facendo aspettare la 20Mega con Infostrada.
10000 telefonate, il Modem Router sempre acceso e nulla di risolto.

[Øne×]

Originariamente inviato da SuperMario78

Dopo la sclerata di ieri con l'operatore e successiva minaccia di bloccare i pagamenti questa mattina aggancio una portante di 12 Mbps in download e 1 Mbit in upload. Peccato che la velocità di navigazione è intorno a 6Mbps.
Adesso sto facendo il test con nemesys

Tieni conto anche della distanza dalla centrale..

[SuperMario78]

Originariamente inviato da Øne×

Tieni conto anche della distanza dalla centrale..

Qui il problema é un altro...io arrivo da Tiscali e con fastweb la linea é notevolmente peggiorata.

Ho terminato il test con ne.me.sys e il risultato é che non rispettano le norme contrattuali. Certificato già inviato e già ricevuto sms da fastweb nel quale mi veniva detto che hanno aperto una pratica per la mia segnalazione.

Adesso faccio subito la disdetta.

[Øne×]

Misà che lo farò anch' io, perché anche con me stanno facendo schifo..
Purtroppo si rifanno sugli utenti per le bollette che non riscattano.

[xveilsidex]

Originariamente inviato da Øne×

Evidentemente la centrale di Fastweb era più lontana, ma cmq stanno facendo i furbi.

Gli devi stare dietro, sennò prima o poi ti inc*lano. Vedi me, è da 3 mesi che mi stanno facendo aspettare la 20Mega con Infostrada.
10000 telefonate, il Modem Router sempre acceso e nulla di risolto.

Strano.
Ho infostrada da circa 7 mesi, al 10° giorno di test feci la richiesta tramite facebook per la 20 mb e in base ai parametri del mio router mi caricarono il profilo da 14 mb. Non contento, li contattai di nuovo e mi feci caricare il profilo da 17 mega per poter smanettare con l'snr e agganciare piu portante.

Alla mia ragazza le ho attivato una linea infostrada e il 10° giorno di test la portante era a 19999 in maniera automatica!

[sbazaars]

Io consglio sempre prima di cambiare operatore nel caso ci si trovi bene) di pensarci non una, ma anche tre o quattro volte... ci sono cosi tanti fattori da tenere in considerazione che passa la voglia...

[SuperMario78]

Volevo chiedere una cosa...

Dal certificato rilasciato dal programma ne.me.sys risulta che fastweb non rispetta il 5° percentile della banda minima garantita e come valore indica 471.
Ho poi fatto un test di velocità su:
http://www.speedtest-italy.com/speedtest.htm

e qui risulta una banda in download di 10Mbps...

C'è qualcosa che non torna...

Ma è affidabile ne.me.sys?

[netnauta]

Originariamente inviato da nespola

Grazie, infatti ho già la schermata pronta con tutti i dati . . . . . mi ha solo un po' "spaventato" l'opinioni di netnauta sulla velocità di navigazione . . . . .

All'autore del thread qualche altra informazione (per quel che so). Viste le tue condizioni attuali qualsiasi adsl su rete proprietaria (Infostrada oppure Tiscali) va bene.

Leggi le condizioni contrattuali (vincolo di uno o due anni di permanenza pena la restituzione degli sconti) e tieni presente che, in genere, alla scadenza del periodo di promozione con sconto telefonando è possibile ottenere uno "sconto fedeltà" rispetto al canone base (se non già scontato).
mi pare che Tiscali, ad esempio, propone un prezzo base "per sempre".

No, non spaventarti non è che stai minuti ad aspettare che si apra una pagina, è che prima con Tiscali (ULL) bastava che "pensavo" ad un link che già mi trovavo la pagina aperta, ora con una connessione otto volte maggiore trovo degli "intoppi" fastidiosi, a dir tutta la verità questi intoppi sembrano essere migliorati con il passar del tempo.

[nespola]

@netnauta - Grazie per la tua opinione sto procedendo (7 mega cominciano ad essere pochi per le mie esigenze).

@SuperMario78 - Se sia affidabile non lo so, non ho mai provato; visto che è "il sw ufficiale" di certificazione per l'AGCom è ufficialmente affidabile!
Ciao

[Øne×]

Originariamente inviato da xveilsidex

Strano.
Ho infostrada da circa 7 mesi, al 10° giorno di test feci la richiesta tramite facebook per la 20 mb e in base ai parametri del mio router mi caricarono il profilo da 14 mb. Non contento, li contattai di nuovo e mi feci caricare il profilo da 17 mega per poter smanettare con l'snr e agganciare piu portante.

Alla mia ragazza le ho attivato una linea infostrada e il 10° giorno di test la portante era a 19999 in maniera automatica!

Con me stanno facendo gli gnorri..

[SuperMario78]

Con la segnalazione tramite il programma dell'agcom NE.ME.SYS ho scatenato l'inferno...oggi mi ha chiamato diverse volte il supporto tecnico fastweb per fare delle verifiche.

Adesso aggancio una portante di 12 mega e con diversi speedtest viaggio intorno a 10Mbps in download e 0.8Mbps in upload con ping di 25ms.

La cosa che non mi spiego è perchè lo speed test "ufficiale" dell'agcom continua a darmi una velocità di download di 5.5/6Mbps.

Non riesco a speigarmelo.