problema rete internet: c'è ma NON C'E'!!

[fabrimvp]

Buonasera a tutti

da due giorni sto avendo un problema molto strano con la rete internet.

Pur arrivando la linea (se entro nella pagina di gestione modem sto a 4800 di download e 400 circa di up), non riesco a collegarmi.

se apro la pagina di Google, rimane in caricamento per 10 minuti e poi si apre (ma non sempre)

Ho chiamato l'assistenza del mio gestore ma non vogliono mandare il tecnico in centrale, tanto ché mi hanno girato al tecnico informatico, a pagamento (e succedono guai se mi addebitano la chiamata, come han detto, sono stato molto chiaro all'inizio), che mi ha fatto fare diverse prove senza risolvere nulla (dicendo che il problema è mio (del modem) e non della rete).

Il telefono funziona, la linea è Telecom, l'adsl apparentemente arriva ma non funge, i dispositivi sono ok.. cosa può essere?

vorrei provare a cambiare la presa

[totocrista]

Il Modem?

Inviato dal mio u8800pro

[fabrimvp]

ne ho provato un altro, stessa storia, quindi è da escludere

[Michaelp92]

Provato a cambiare i dns? hai inserito i dns telecom : 85.37.17.51 e 85.38.28.97 ?

[fabrimvp]

fatta anche questa prova, niente!

c'è stata una mezz'ora in cui ha funzionato (prima del cambio dei dns comunque), senza far nulla e senza far nulla è tronata come prima


secondo voi, può essere la presa?

il telefono va comunque bene

[totocrista]

Originariamente inviato da fabrimvp

fatta anche questa prova, niente!

c'è stata una mezz'ora in cui ha funzionato (prima del cambio dei dns comunque), senza far nulla e senza far nulla è tronata come prima


secondo voi, può essere la presa?

il telefono va comunque bene

Sembra più un problema di configurazione modem, visto che la portante ce l hai...

Inviato dal mio u8800pro

[fabrimvp]

è configurato correttamente (l'ho configurato anche con il tecnico online che sostiene sia guasto.......) e ne ho provato un altro, stessa storia

[fabrimvp]

aiutoooo

[strassada]

come sei connesso al router? ethernet o wireless? lo fa con un solo client o con tutti?
noti connettività limitata sui client o apparentemente è tutto a posto e riprende da solo?

quando fa così:
come sono le spie adsl e internet del modem?
il router oltre alla portante riceve l'ip pubblico? se riavvii il router, noti differenze?

[fabrimvp]

sia con cavo che con wifi il risultato è lo stesso
la connettività c'è sempre e pur arrivando a 4,8 mega, è estremamente lenta
le spie del modem sono ok
riceve l'ip e riavviandolo non cambia nulla

[strassada]

non sembra essere un problema di porta o piastra quindi, per questo non hanno notato anomalie a loro visibili (anche se non tutti al 187 effettuano le giuste diagnostiche).

può essere un problema sul tuo circuito VC o Vlan (a seconda se sei in ATM o Ethernet) che colpisce alcune altre utenze oltre a te, oppure il problema è più grosso e riguarda altre loro reti/server.

se vai sul thread dei problemi con Alice, ogni tanto capitano questi problemi, in genere poi si risolvono, ma non prima di aver colpito un gran numero di utenze di una certa area di riferimento (possono essere anche a livello nazionale).
se invece è un problema singolo, difficilmente si mettono a controllare altrove (sicuramente non quelli che rispondono al 187, non sono abilitati) e chissà poi cosa si mettono a fare (mettendo spesso mano lato linea, che invece non c'entra niente).

mah, servirebbe l'aiuto di un "insider" (sul forum ci sono alcuni user che lavorano per la Telecom, ma è un po' che non posta nessuno, mi riferisco agli user Ameno, nttcre, Mavelot e gherf e poi non so chi altro - Rodajas non c'è più - che in passato hanno risolto problematiche a moltissimi.