Problema MacBook Air 13" A1369 (batteria?)

[LondonBoy]

Ragazzi sono disperato.
In pratica sono un bel po' di mesi che il mac si riavvia casualmente (potrebbe essere in corrispondenza di grossi movimenti di dati, tipo un backup su TimeCapsule, ma non ci metterei la mano sul fuoco).
Ultimamente la situazione è diventata insostenibile, può riavviarsi anche pochi minuti dopo l'accensione o dopo una mezz'ora.
L'indiziato principale era la batteria, visto che in alto a sinistra usciva l'avviso "service battery", ma ormai è la seconda che sostituisco, non so più che pesci pigliare.
Questi gli interventi che ho operato: installata la prima batteria di ricambio, non è stata neanche rilevata, l'ho spedita indietro; la seconda batteria, installata giusto oggi, viene rilevata al 91% di carica, ma riporta: "Condition: replace now" e la batteria non carica, per di più rimane il riavvio casuale. Rimettendo la batteria originale, torna tutto come prima, cioè "service battery" e riavvii casuali.
Ho fatto diverse volte l'Apple Hardware Test, ma non segnala nulla di anomalo, mentre il test completo sono riuscito a farlo una volta sola (anche questo senza problemi rilevati), perché tutte le altre volte il mac si riavviava durante lo svolgimento.
Cosa mi consigliate?
Grazie a quanti risponderanno.


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[sbraiton]

al cambio della batteria io avrei fatto un reset della pram (e magari anche smc).

Al momento anch'io ho la batteria del Mac che richiede assistenza (e se la utilizzo senza trasformatore, ad una percentuale mi spegne di botto il Mac)

[LondonBoy]

Reset pram fatto. Avevo dimenticato di scriverlo.


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[sbraiton]

allora fai anche quello SMC, andrebbe fatto in caso di cambio batteria.

[LondonBoy]

Appena fatto. Nada


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[sbraiton]

Non so cosa consigliarti allora… magari può essere dovuto ad un aumento elevato della temperatura della cpu perché non è stato mai pulito (con aria compressa, in particolare alla ventola). E' solo un'ipotesi, non so come si comporta un Mac in certe situazioni perché non mi è mai capitato (e magari già lo pulisci ogni tanto)

[LondonBoy]

Ventola CPU pulita.
Stavo leggendo su un forum americano che potrebbe essere la I/O board del MagSafe. Dovrebbe costare sui €70
Grazie per il contributo.


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[giofal]

E se il problema fosse il fornitore di batterie?
Non è originale perché Apple non le spedisce ma le cambia direttamente in assistenza.

Non ti conviene rimontare quella originale e fartela cambiare al Genius Bar?
Costa 139 euro ma almeno in caso di malfunzionamento ti possono fornire una risposta più accurata.

[LondonBoy]

Ho rimesso la batteria originale. Il messaggio "service battery" non c'è più. CoconutBattery mi riporta questi dati: current charge 4263 mAh, maximum charge 5315 mAh, design capacity 6700 mAh, loadcycles 588, OS X battery status Good, temperature 32,1, usate 13.1 Watts, state Discharging...


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[giofal]

Originariamente inviato da LondonBoy

Ho rimesso la batteria originale. Il messaggio "service battery" non c'è più. CoconutBattery mi riporta questi dati: current charge 4263 mAh, maximum charge 5315 mAh, design capacity 6700 mAh, loadcycles 588, OS X battery status Good, temperature 32,1, usate 13.1 Watts, state Discharging...


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Lo stato di salute sta quindi all'80%.
Dopo quasi 600 cicli ci può stare e ancora può tirare avanti.

E all'occorrenza, se capisci che la batteria non ti soddisfa più meglio spendere 139 euro all'assistenza ufficiale che rischiare di buttare via un Macbook Air.

[LondonBoy]

Il problema non sono i cicli della batteria, ma i riavvii casuali.



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[giofal]

Originariamente inviato da LondonBoy

Il problema non sono i cicli della batteria, ma i riavvii casuali.



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Quando è collegato all'alimentatore ci sono questi riavvii?
È questa la prova del nove.

[LondonBoy]

Si, succede lo stesso.
Per la cronaca, oggi ho chiamato il supporto Apple. Mi hanno consigliato di re installare OS X evitando sw di terze parti e di monitorare l'utilizzo per un paio di giorni, questo per evitare possibili cause software. In caso il problema dovesse presentarsi di nuovo, bisognerà portare il Mac in assistenza.
Giofal grazie per il supporto


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[LondonBoy]

Dopo il download di OS X e il successivo riavvio, il Mac si è spento durante l'installazione, per rimanere spento per una mezz'oretta. Al riavvio ha cominciato di nuovo l'installazione, l'ho lasciato così e sono uscito, ma non ho grandi speranze. Penso che lo porterò in assistenza.


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[david-1]

Originariamente inviato da LondonBoy

Si, succede lo stesso.
Per la cronaca, oggi ho chiamato il supporto Apple. Mi hanno consigliato di re installare OS X evitando sw di terze parti e di monitorare l'utilizzo per un paio di giorni, questo per evitare possibili cause software. In caso il problema dovesse presentarsi di nuovo, bisognerà portare il Mac in assistenza.
Giofal grazie per il supporto


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Consiglio ottimo, fosse la batteria non dovrebbe riavviarsi col caricatore in uso...

[LondonBoy]

Il Mac non fa altro che spegnersi durante l'installazione per poi riavviarsi dopo una ventina di minuti riprendendo daccapo over and over again


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[LondonBoy]

Lasciato il Mac ad un Apple Reseller. Mi fanno sapere per la settimana prossima. L'ipotesi più accreditata sembra essere il disco. Speriamo di non svenarmi.


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[giofal]

Originariamente inviato da LondonBoy

Lasciato il Mac ad un Apple Reseller. Mi fanno sapere per la settimana prossima. L'ipotesi più accreditata sembra essere il disco. Speriamo di non svenarmi.


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Se fosse il disco ti sarebbe andata di lusso e avresti anche potuto risolvere da solo.

Purtroppo gli Apple Resellers hanno costi di assistenza fuori garanzia molto più alti di quelli ufficiali Apple che vengono applicati ai Genius Bar degli Apple Store.

E questo è un problema che Apple dovrebbe affrontare.

[NuT]

Originariamente inviato da giofal

Purtroppo gli Apple Resellers hanno costi di assistenza fuori garanzia molto più alti di quelli ufficiali Apple che vengono applicati ai Genius Bar degli Apple Store.

Mi risulta il contrario.

[LondonBoy]

Purtroppo sono parecchio lontano da un Genius Bar. In ogni caso mi faranno sapere il preventivo prima dell'intervento, e se non mi sta bene, sono solo €20.


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