Multifunzione Samsung SCX-4521F riga nera

[sprea46]

Da qualche giorno la stampante Samsung SCX-4521F usata come scanner/fotocopiatrice ponendo il documento sul piano lo riproduce con una riga nera di circa 2cm a fondo pagina. Se il documento viene scannerato/fotocopiato passando dall'alimentatore automatico è invece riprodotto senza difetti. Cosa potrebbe essere successo?
P.S. - la stampa da PC non presenta difetti.
Grazie per suggerimenti.

[blasco017]

..un pensiero..
ma dall'alimentatore automatico lo inserisci dal lato stretto il tuo foglio A4 che scansioni?

[sprea46]

I fogli UNI A4 possono essere caricati nell'alimentatore automatico solo dal lato corto (21 cm).
Il fatto che la scansione da alimentatore automatico non presenti il difetto di riga nera, poiché in tal caso è il foglio che scorre e non la "lampada", mi fa pensare che il problema possa derivare dal fatto che durante la scansione del foglio posto sul piano è il carrello che si muove: forse è la corsa del carrello che non viene completata correttamente?

[blasco017]

ciao,
pensavo che ci potesse essere una differenza di posizionamento del foglio e che da alimentatore sfruttassi solo una parte centrale dello scanner... ma ora intuisco che anche da piano la scansione avviene nella lunghezza del foglio. Se il carrello non completa la sua corsa forse farebbe semplicemnte una scansione più corta..
Se fai una scansione di un documento più corto, entro i limiti della zona che ti scansiona correttamente, ti viene bene o c'è la riga anche lì?
ciao

[sprea46]

Ciao,
Se faccio fotocopia di un foglio più piccolo scansiona comunque tutto il piano e riproduce con la riga nera a fondo pagina; ho provato la scansione dal piano: in anteprima evidenzia due righe, una in alto (circa 1 cm) e una in basso (circa 2 cm): Selezionando la sola area "pulita" la scansione è perfetta.

[blasco017]

ma secondo te sono 2 righe "ottiche", come se lo scanner vedesse luce in tali punti? ...oppure delle righe generate dal software....del tipo non vedo nulla e quindi riempio la zona di nero?
Le righe sono sempre nello stesso punto del piano di scansione? Se fai una scansione con il piano aperto...senza nulla, vedi la lampada sempre accesa? Un avanzamento regolare del carrello? cosa ti scansiona? Potrei pensare ad una connessione con problemi che in certe posizioni del carrello si interrompe non acquisendo dati...

[sprea46]

Facendo una scansione col coperchio aperto sembra che verso fine corsa (fondo pagina) ci sia una variazione di luce della lampada. Forse un falso contatto del nasto di collegamento del carrello?

[blasco017]

ci sta!
metti sul piano un mezzo foglio tagliato per il lungo...e fai delle scansioni con il coperchio aperto così vedi! Se noti delle anomalie vedi se corrispondono alle righe che ritrovi nella scansione, ti darebbe delle buone indicazioni. Nel caso poi prova ad aprire ed a trafficare un pò con i contatti..non so aiutarti nel dettaglio.
ciao

[fau77]

Ciao,
Spero che tu abbia risolto, ma in caso ti servisse ancora forse ti posso essere di aiuto, quella stampante ha un problema, dopo un po di utilizzo il flat della lente dello scanner si allenta e inizia a strusciare sul vetro interno facendo lasciando dei segni, infatti come hai detto se usi l'alimentazione automatica non lo fa perché la lampada é ferma e non "scansiona" sotto il vetro e non lo fa neanche con la normali stampe sono sicuro.
Unica cosa da fare é smontare il vetro e pulire dall'interno, poi se vuoi puoi anche cambiare il flat ma non credo sia indispensabile.
Ciao a presto

Per smontare prendi spunto da questo video:
http://youtu.be/ZdViV_XtMIU