Caratteri cirillici in software open source

[fabry085]

Buongiorno a tutti, sto testando da alcuni giorni un software gestionale open source installato sul mio server , oggi stavo personalizzando alcuni modelli "fattura", in fase di modifica il sistema accetta i caratteri cirillici "russi", le vedo bene nel monitor, purtroppo però quando salvo oppure vedo l'anteprima di stampa questi caratteri spariscono e vengono sostituiti da caratteri stranissimo, del tipo (?!|?!|\), da cosa può dipendere questo problema? è risolvibile ?
Nella mia ignoranza ho provato a contattare l'assistenza del mio spazio hosting per escludere eventuali problemi dovuti al database, l'assistenza mi dice che il problema non può essere il software e mi ha dato istruzioni per settare i caratteri nel broswer, ma nonostante questo il programma non funziona, la cosa strana è che nel computer io riesco a vedere tranquillamente pagine in cirillico, sono veramente disperato, vi chiedo aiuto

In attesa di vostre gentili risposte auguro a tutti una buona giornata.