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Old 19-06-2014, 17:45   #1
fotomodello1
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Time capsule e assistenza

Buongiorno, qualcuno di voi ha avuto problemi con la time capsule e sa come si comporta apple in merito?
Mi chiedo se sostituiscono magari con una nuova oppure se mi danno un ricondizionato.

Avendo acquistato la time capsule in svizzera potrei farmela cambiare con una del nuovo modello nel negozio dove l'ho presa oppure, in alternativa evitare il viaggio, e andare in un apple store italiano usufruendo dell'apple care sul mio mac che copre anche gli accessori.

Voi che dite?

grazie
fotomodello1 è offline   Rispondi citando il messaggio o parte di esso
Old 19-06-2014, 18:40   #2
kkmanuele
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Gli accessori compresi nell'apple care sono quelli contenuto nella scatola del mac e all'interno del mac se "staccabili", tipo ram e scheda airport.
quindi se ti stai riferendo a un macbook pro, più dell'alimentatore non hai nulla coperto.
se è un imac si aggiungono mouse e tastiera.
la time capsule non prevede garanzia aggiuntiva apple care, che comunque avresti dovuto acquistare dedicata ( ma non c'è quindi non confndiamoci )

ad ogni modo se sei dentro nel primo anno di garanzia con la time capsule acquistata in svizzera dovrebbero offrirti assistenza in italia, nel secondo anno no invece.
__________________
MBP Retina Late 2013 15" 2,30Ghz 16 Ram - iPad Air 4g 64g - iPhone 6Plus 64g - Apple Cinema Display 30"-23"
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Old 20-06-2014, 06:35   #3
fotomodello1
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Forse non sono stato chiaro: ho già contattato Apple al numero verde e mi hanno garantito assistenza qui in Italia anche se sono nel secondo anno grazie all'applecare di iMac che ho sottoscritto.
Il dubbio era: vado qui per farmi dare un forse vecchio modello o vado in Svizzera per quello nuovo?
fotomodello1 è offline   Rispondi citando il messaggio o parte di esso
Old 25-06-2014, 08:58   #4
fotomodello1
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L'Avatar di fotomodello1
 
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IN Svizzera presso mediamkt dove ho acquistato la time capsule mi hanno offerto di mandarla in riparazione inviandola ad apple, ma ho preferito fare un salto in apple store italiano con la genius bar.
Morale della favola me l'hanno sostituita con una identica e non con una di ultima generazione.
Quasi quasi la vendo e ne prendo una nuova o dirigo il mio interesse verso un nas.....
fotomodello1 è offline   Rispondi citando il messaggio o parte di esso
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