Migrazione da Fastweb a Telecom Italia - odissea

[maframan]

Ciao a tutti,

Volevo condividere la mia esperienza per farvi capire che in Italia non funziona proprio niente e chi ci rimette siamo sempre noi consumatori.

Ad inizio marzo chiedo la migrazione da Fastweb perché dopo tante richieste di assistenza non ce la faccio più ad avere una linea internet scadentissima.
Richiedo tramite portale Telecom Italia la migrazione e dopo c.ca tre mesi mi attivano. Fin qui tutto regolare almeno del tempo trascorso, comunque il minore dei mali. Mi accorgo in modo fortuito che Fastweb al momento della cessione del mio numero di telefono mi attiva a mia insaputa un altro numero ed un altro abbonamento internet, così ho chiamato il servizio clienti mi dice che è normale visto che Telecom Italia ha richiesto solo la migrazione pura (Un giorno davanti al giudice me lo spiegheranno entrambi). Chiamo Telecom Italia e mi dice che ha richiesto la migrazione della mia linea con la conseguente cessazione del mio contratto con Fastweb. Io a chi dovrei credere? Siccome siamo in Italia a nessuno dei due visto che ci hanno abituato ai patti che esistono tra le varie aziende ( i classici cartelli). Dentro casa mi arriva un solo cavo su cui è attiva la linea Telecom Italia mentre quella Fastweb ce l'ho virtuale 😊. Che mi consigliate di fare? Denuncio entrambe le compagnie e poi il giudice stabilirà chi ha torto e ragione?


Saluti maframan

PS: il contratto con Telecom Italia recita:
Con la sottoscrizione della presente esercita il recesso dal contratto di servizio telefonico (Accesso Diretto) con l'operatore sotto indicato avente ad oggetto le linee telefoniche di seguito identificate e chiede di passare a Telecom Italia S.p.A. con la linea telefonica caratterizzata dal Codice Migrazione sotto riportato, e dalle numerazioni associate. Il servizio telefonico (Accesso Diretto) e' fornito dall'Operatore: FASTWEB S.P.A.

[flori2]

Fastweb è sempre stata un po truffaldina. Nel passato se ne approfittava con i modem in comodato d'uso

[pappaciccia]

Originariamente inviato da flori2

Fastweb è sempre stata un po truffaldina. Nel passato se ne approfittava con i modem in comodato d'uso

Telecom l'ha sempre fatto. Io con Fastweb mi sono sempre trovato bene.

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