Portatile nuovo già usato?

[TyTiKi]

Salve, mi chiamo Marco e scrivo dalla Campania.

Ho acquistato un portatile HP Envy-17 in data 19/04.

Portato a casa, lo apro, scopro con rabbia che sulla scocca del portatile manca una "P" del logo HP. Non lo spacchetto neanche, ma lo riporto di nuovo in negozio per farmelo cambiare. Non mi fanno problemi e me lo sostituiscono, questa volta lo apro lì, sembra tutto apposto.

Portato a casa il secondo, lo apro per fare le operazioni di setup iniziali. Noto che sulla scocca interna ci sono delle "macchie" piccolissime, qualche millimetro più o meno. Possibile che in un portatile nuovo ci sia questa sporcizia?

Dopo il setup dell'account, della rete, credenziali, etc. spengo il pc e lo ripongo nella scatola.

Oggi, preso dalla paranoia, scarico Crystal Disk Info e intanto butto un occhio all'Event Viewer del sistema.

Il primo mi dice che il disco è stato acceso un totale di 15 volte. 15? L'avrò acceso si e no 4-5 volte dall'acquisto, dato che non sono stato a casa.

L'Event Viewer invece mi segnala operazioni al registro in data 11/03.

Ora mi domandavo.. in un portatile nuovo devo aspettarmi questi valori? È possibile che per le installazioni del S.O. abbiano acceso il portatile tutte queste volte? E questi segni di sporcizia su un portatile da 1200 euro?

Scusate se sono così paranoico ma è il primo portatile che acquisto interamente con i miei soldi, e dato che me li sono sudati vorrei per lo meno essere sicuro che sia un prodotto nuovo e non usato/ricondizionato.

Grazie.

[NuT]

Riporta indietro anche questo.

[tallines]

Originariamente inviato da TyTiKi

Il primo mi dice che il disco è stato acceso un totale di 15 volte. 15? L'avrò acceso si e no 4-5 volte dall'acquisto, dato che non sono stato a casa.

L'Event Viewer invece mi segnala operazioni al registro in data 11/03.

Ora mi domandavo.. in un portatile nuovo devo aspettarmi questi valori? È possibile che per le installazioni del S.O. abbiano acceso il portatile tutte queste volte? E questi segni di sporcizia su un portatile da 1200 euro?

Scusate se sono così paranoico ma è il primo portatile che acquisto interamente con i miei soldi, e dato che me li sono sudati vorrei per lo meno essere sicuro che sia un prodotto nuovo e non usato/ricondizionato.

Ciao e benvenuto nel forum di Hardware Upgrade

No no che paranoie, anzi hai fatto bene a segnalare il caso.

Come ha già suggerito Nut che saluto riportalo immediatamente indietro e chiedi spiegazioni .

Oggi è il 27 aprlie e hai eventi dell'11 marzo ?

Il report di CrystalDiskInfo a immagine, almeno dice che l' hd è a posto ?

Ossia che non hai settori danneggiati, riallocati etc etc ?

Macchie di che tipo hai trovato ?

[bio.hazard]

Originariamente inviato da TyTiKi

Scusate se sono così paranoico ma è il primo portatile che acquisto interamente con i miei soldi, e dato che me li sono sudati vorrei per lo meno essere sicuro che sia un prodotto nuovo e non usato/ricondizionato.

la scatola aveva i sigilli?
erano intonsi?

se la risposta è "si", allora era nuovo, se invece non li aveva, ti hanno fregato.

[NuT]

Originariamente inviato da bio.hazard

la scatola aveva i sigilli?
erano intonsi?

se la risposta è "si", allora era nuovo, se invece non li aveva, ti hanno fregato.

Magari ce li hanno rimessi...

PS=ciao tallines

[bio.hazard]

sinceramente dubito che HP faccia tarocchi, è più probabile che li faccia il rivenditore "furbone"...

...e in ogni caso sul prodotto ricondizionato non possono essere nuovamente apposti i sigilli, sarebbe frode in commercio, ex art. 515 c.p., se un prodotto ricondizionato venisse venduto come se fosse, invece, nuovo.

[TyTiKi]

Ciao ragazzi e grazie del benvenuto.

I sigilli sono la prima cosa che ho controllato anche su questo secondo, erano intatti, così come quello sulla plastica all'interno. Veramente strano.

Vi lascio due screen di CrystalDisk e qualche foto della sporcizia/piccoli taglietti.

Disco #1
https://dl.dropboxusercontent.com/u/...05/Cattura.PNG

Disco #2
https://dl.dropboxusercontent.com/u/...attura%202.PNG

(non inserisco direttamente le immagini perché sono enormi)

Foto della scocca
https://dl.dropboxusercontent.com/u/...%2053%2012.jpg
https://dl.dropboxusercontent.com/u/...%2053%2019.jpg
https://dl.dropboxusercontent.com/u/...%2053%2025.jpg
https://dl.dropboxusercontent.com/u/...%2053%2035.jpg
https://dl.dropboxusercontent.com/u/...%2055%2027.jpg
https://dl.dropboxusercontent.com/u/...%2055%2040.jpg

Alla fin fine sono cose da niente (da più fastidio lo schermo con meno dpi del mio microonde, ma vabbé) ma su un portatile da 1200 euro fanno girare un po' le scatole... sembra che l'installazione dell'OS l'hanno fatta nel retro di un camion..

L'unica cosa che mi fa rabbia è non averli notati prima ma lavoro e studio fuori città, non ho proprio avuto tempo materiale.. chissà se me lo cambiano ora..

[tallines]

Giusto come ha suggerito anche bio.hazard: guardare bene i sigilli .

Che non abbia fatto il furbo il venditore.......magari riapplicandoli come detto da Nut.....anche se mi sembra leggermente strano, poi.........mai dire mai .

Ma TyTiKi li ha controllati bravo e non sembra che ci fossero delle anomalie .

Per quanto riguarda lo stato degli hard disk sono a posto .

Poi diciamo la verità, uno è acceso da 11 ore e l' altro da 8........non è che sia proprio uno scandalo eh........

Le foto, si si vede qualcosina, ma da come l' avevi descritto credevo molto, ma molto peggio.......se il colore del portatile fosse stato nero.........

Prova a vedere se te lo cambiano, se non te lo cambiano non succede nulla secondo me .

Oppure chiedi un buono sconto

[NuT]

Originariamente inviato da bio.hazard

sinceramente dubito che HP faccia tarocchi, è più probabile che li faccia il rivenditore "furbone"...

...e in ogni caso sul prodotto ricondizionato non possono essere nuovamente apposti i sigilli, sarebbe frode in commercio, ex art. 515 c.p., se un prodotto ricondizionato venisse venduto come se fosse, invece, nuovo.

Originariamente inviato da tallines

Giusto come ha suggerito anche bio.hazard: guardare bene i sigilli .

Che non abbia fatto il furbo il venditore.......magari riapplicandoli come detto da Nut.....anche se mi sembra leggermente strano, poi.........mai dire mai .

Ma TyTiKi li ha controllati bravo e non sembra che ci fossero delle anomalie .

Per quanto riguarda lo stato degli hard disk sono a posto .

Poi diciamo la verità, uno è acceso da 11 ore e l' altro da 8........non è che sia proprio uno scandalo eh........

Le foto, si si vede qualcosina, ma da come l' avevi descritto credevo molto, ma molto peggio.......se il colore del portatile fosse stato nero.........

Prova a vedere se te lo cambiano, se non te lo cambiano non succede nulla secondo me .

Oppure chiedi un buono sconto

Sono d'accordo.