Problema tastiera asus x551ca

[fobos90]

Salve, ho tra le mani un asus x551ca con un problema particolare che non riesco a risolvere. In pratica non funzionano tutti i tasti della tastiera tipo per ogni colonna della tastiera funzionano due colonne si e due no, nel senso prima riga Q e W non funzionano, E e R funzionano e così via, stessa cosa con le altre, inoltre non funzionano i tasti secondiari quelli con il maiusc.
Il pc ha windows 8, ho fatto una pulizia totale del sistema e ho trovato parecchi malware che ho correttamente cancellato con malwarebytes, inoltre ho lanciato i comandi chkdsk, sfc scannow, dism online restorehealth, e hanno riparato delle directory ma al riavvio il problema tastiera non si è risolto. La tastiera virtuale funziona correttamente quindi sto seriamente pensando che sia una problema fisico della tastiera. Non so che altro fare, non ho nemmeno una tastiera usb da provare

Edit: Esattamente della prima riga funzionano i tasti QETOP; della seconda riga SG; della terza XV. In pratica inutilizzabile; dei numeri solo 1234590, tastierino numerico non funziona.

[Anderaz]

Originariamente inviato da fobos90

Non so che altro fare, non ho nemmeno una tastiera usb da provare

Perché non provi ad avviare una distribuzione di Linux live? Se è un problema hardware la tastiera dovrebbe continuare a funzionar male anche con un sistema operativo diverso.

[fobos90]

Grazie mi hai fatto venire un altro modo per confermare se fosse un problema fisico della tastiera, sono entrato nel boot del pc e non mi fa usare le frecce direzionali tranne una per scorrere tra le opzioni quindi il problema è fisico della tastiera.
Farò mandare in assistenza il pc per farla sostituire.
GRAZIEEEE