Problema riconoscimento porte usb su Hp 6715b

[Sheva77]

Ciao ragazzi, dopo varie ricerche online senza aver risolto però, sono qua a richiedervi un vostro aiuto:

un amico mi ha portato il suo pc, un hp 6715b, windows 7 ultimate 64bit installato, che ha qualche problema con le porte usb.
In pratica ogni cosa che si insersce dice Installazione non riuscita, pur riconoscendo la periferica (chiavetta o hardware esterno che sia).
Riavviandolo in modalità provvisoria invece viene tutto riconosciuto perfettamente.
Ora, ovviamente so che probabilmente formattandolo potrei risolvere, però conoscete qualche soluzione in merito?

ho provato queste cose:

cccleaner
usbdeview (disinstallate tutte le periferische usb)
disinstallato l'hub usb da gestione periferiche
scansione antivirus sia online che sul pc con avira

tutto senza risultati positivi

[andry96b]

Da gestione dispositivi vai alla voce USB (universal serial bus) e disinstalla tutte le voci una a una (sia controller host USB, sia i dispositivi USB e Hub radice USB). Tutti i dispositivi USB collegati, eventuale mouse compreso, smetteranno di funzionare. Riavvia il PC e i driver si re-installeranno automaticamente.