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17-02-2014, 16:36
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#1 |
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Member
Iscritto dal: Sep 2011
Messaggi: 125
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URGENTE: inversione di linea, sono disperato
buonasera a tutti.
Ho in corso un grave problema. sono attualmente cliente fastweb, settimana scorsa dalla sera alla mattina mi ritrovo il telefono isolato in quanto posso chiamare da casa ma se chiamo il mio numero di casa risponde un FAX!!! Ho scoperto che la telecom ha erroneamente dato il mio numero a una azienda come numero di fax. Ho aperto il guasto tramite fastweb ma sono 3 giorni che nessuno si fa vivo. Qualcuno può aiutarmi? grazie in anticipo Ultima modifica di Mr Worldwide : 17-02-2014 alle 16:42. |
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17-02-2014, 16:52
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#2 |
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Senior Member
Iscritto dal: Aug 2007
Città: Roma
Messaggi: 444
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Usa la pagina Social di facebook sono leggermente più incisivi rispetto il call center. Fai presente che è una cosa abbastanza grave, scrivi un solo messaggio inserisci il problema e il tuo numero cliente e "tagga" direttamente Fastweb nel messaggio.
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17-02-2014, 19:30
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#3 |
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Member
Iscritto dal: Sep 2011
Messaggi: 125
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Ho richiamato e mi han detto che domattina il tecnico telecom va in centrale.
Speriamo in bene |
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