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Garmin Forerunner 265 è sempre più un top di gamma
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Old 07-12-2013, 09:17   #1
And@
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Posts: 5
problema con WD My Passport Ultra e Windows 8

Ciao a tutti!

Ho un problema con il mio hard disk esterno, un Western Digital modello My Passport Ultra. Quando lo collego al pc, un notebook Samsung serie 7 (modello NP730U3E), succede quasi sempre (90% delle volte) che la CPU inizia a lavorare costantemente circa al 30% e il pc si scalda in fretta, passando dai 40 gradi del normale esercizio a circa 60 gradi. In particolare il processo che impegna la CPU è il processo "System", e andando a guardare più in dettaglio con Process Explorer sembra che il responsabile sia la voce ACPI.sys. Inoltre quando questo succede non è in alcun modo possibile fare la rimozione sicura dell'hard disk e l'unica soluzione per scollegarlo resta quella di spegnere o mettere in standby il pc. Solo poche volte questo non accade e in particolare ho visto che l'hard disk funziona regolarmente senza impegnare la CPU quando lo collego a pc spento o in stanby. Inoltre tutto questo accade solo se collego l'hard disk alla porta usb 3.0, invece utilizzando la porta usb 2.0 nessun problema.
Non credo che tutto questo sia tanto normale...ho provato a cercare in internet ma non ho trovato soluzioni...io avrei pensato a qualche problema con i driver... Avete qualche idea di cosa possa causare il problema e di come risolverlo?
Grazie mille!

Queste sono le immagini prese da gestione attività e process explorer del processo che impegna la CPU con hard disk collegato.


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Old 07-12-2013, 14:19   #2
alecomputer
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Il processo ACPI.sys è un processo generale di Windows che viene utilizzato da altri programmi per accedere al disco esterno .
Dovresti prima di tutto controllaree di non avere virus sul pc , poi controlla su "sistema" se e attivata la funzione di ripristino di sistema riferita al disco esterno .
alecomputer is offline   Reply With Quote
Old 07-12-2013, 16:09   #3
And@
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Ciao e grazie per la risposta!
Ho fatto una scansione completa del sistema con Avira che non ha rilevato nulla... Comunque per il resto il pc non da altri problemi...e con altri hard disk non fa la stessa cosa...
Ho anche controllato il ripristino di sistema, ma per il disco esterno era già disattivato...
Altre idee?
Grazie!!
And@ is offline   Reply With Quote
Old 07-12-2013, 17:06   #4
alecomputer
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Controlla anche che sul disco non ci sia qualche programma di WD che si avvia in automatico quando lo colleghi .
alecomputer is offline   Reply With Quote
Old 09-12-2013, 13:55   #5
And@
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Non credo sia colpa di programmi di WD: ieri ho anche formattato l'hard disk, ma si comporta sempre in modo uguale... A questo punto non vorrei fosse un problema del pc con le periferiche usb 3.0...perchè il problema è proprio legato alla porta 3.0...con la porta 2.0 non da alcun problema...
And@ is offline   Reply With Quote
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