PROBLEMA SCHERMATA BLU ALL'AVVIO

[danilobianco]

Ciao a tutti,
ieri mattina all'avvio del pc mi sono ritrovato la schermata del mio notebook inutilizzabile. Riesce a caricarsi solamente lo sfondo e nessuno dei programmi e dopo alcuni minuti a volte o si riavvia mostrando la schermata blu che dice che Windows si è spento per evitare di danneggiare [...] oppure resta sulla schermata del desktop non permettendomi tuttavia di compiere alcuna operazione. Il computer riesce ad avviarsi, anche se molto lentamente, in modalità provvisoria (quella da cui sto scrivendo) e ciò mi ha permesso con BlueScreenView di leggere i risultati della BSOD. Spero mi possiate aiutare, ecco il report dell'ultima BSOD:
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Dump File : 112313-127437-01.dmp
Bug Check String : SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
Bug Check Code : 0x1000007e
Parameter 1 : 0xc0000006
Parameter 2 : 0x82aabff6
Parameter 3 : 0x9b24baa8
Parameter 4 : 0x9b24b680
Caused By Driver : CI.dll
Caused By Address : CI.dll+4840
File Description : Modulo di controllo dell'integrità del codice
Product Name : Sistema operativo Microsoft® Windows®
Company : Microsoft Corporation
File Version : 6.1.7600.16385 (win7_rtm.090713-1255)
Processor : 32-bit
Crash Address : ntkrnlpa.exe+a0ff6
Stack Address 1 : ntkrnlpa.exe+a7d97
Stack Address 2 : CI.dll+f387
Stack Address 3 : CI.dll+f7e4
Computer Name :
Full Path : C:\Windows\Minidump\112313-127437-01.dmp
Processors Count : 2
Major Version : 15
Minor Version : 7601
Dump File Size : 143.688
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[Eress]

Vedi qui

http://social.technet.microsoft.com/...problema-cidll

http://support.microsoft.com/kb/927392/it

[danilobianco]

Grazie per la risposta. Tuttavia quando ho comprato il pc, non mi hanno fornito il disco di ripristino che serve per la procedura che mi hai linkato. E' possibile creare un disco di ripristino in modalità provvisoria e in queste condizioni seguendo questa guida: http://windows.microsoft.com/it-it/w...em-repair-disc ??

[tallines]

Ciao e benvenuto nel forum di Hardware Upgrade

Non hai il dvd di ripristino e neanche quello di installazione......

Con il primo riporti il pc allo stato di quando sono stati creati i dvd iripristino .

Quindi se non salvi i dati li perdi .

Con il dvd d'installazione puoi rimettere anche solo i file del SO W 7, puoi provare il ripristino...........

Nel tuo caso potresti provare il ripristino all'avvio .

Ma prima devi farti il dvd d' installazione di W 7 grazie ai link messi a disposizione dalla Microsoft, con un pc che funziona chiaramente >

vai all'interno di tutti i link che trovi

http://www.hwupgrade.it/forum/showpo...60&postcount=8

Poi se usi il dvd d'installazione di W 7 per formattare chiaramente devi mettere il tuo product-key .

Hai il product key su un' etichetta adesiva attaccata al pc ?

Il pc è un fisso o un portatile .

Potresti provare se riesci anche un live di linux per vedere se ci sono gli stessi problemi .