Tom Tom XL non si avvia piu' - Help-Me

[maxxdgl]

ragazzi mi serve aiuto, dopo che mi ha richiesto un aggiornamento il TOM TOM XL, non si avvia piu, sullo schermo appare una videata azzurra con una X bianca all'interno di un cerchietto rosso.
Ho provato a fare il ripristini backup da tom tom home, ma mi dice che non e' abilitato .

Chi mi sa dare info !!??

[maxxdgl]

nessuno ha avuto lo stesso problema ?