Connessione limitata con Alice

[Flaffla]

Salve a tutti, ho un problema con il computer del mio ragazzo.
Da qualche giorno non lo fa connettere ad internet perchè da "ACCESSO LIMITATO". Lui ha un acer, windows 7 e il modem è Alice, non so bene il modello ma lo usa con il wifi.
Ho letto parecchie discussioni, ho provato parecchie soluzioni ma NULLA... credo che il problema sia del pc, non riesce a ricevere un indirizzo ip dal modem, anche perchè sia un'altro computer sia i telefoni si connettono con il wifi dello stesso modem! Ogni tanto il pc dava questi problemi, la linea cadeva da sola ma poi veniva recuperata, ora non c'è proprio traccia di connettersi ma già da una settimana!
Cerco di curare io questo problema, il mio ragazzo è negato con i computer e nonostante io abbia 18 anni e sia una femmina credo di sapere qualcosina in più di lui, tra l'altro internet mi ha sempre affascinata quindi spero di aiutarlo... Ora io sono a casa e sto usando il mio pc e la mia connessione, non ho il pc del mio ragazzo tra le mani ma chiedo lo stesso il vostro aiuto, almeno cerco di risolvere il problema anche se i passaggi li farà lui.
Intanto vi dico che windows facendo esegui diagnosi ha rilevato un problema che ha a che fare con i driver, dice che sono danneggiati, che bisogna istallarli, non ho capito molto, fatto sta che la cosa mi sembra assurda visto che il computer prima funzionava, a internet riusciva a connettersi con il solito "ACCESSO LOCALE E INTERNET"

Vi allego anche qualche passaggio che ho fatto con il prompt dei comandi





Microsoft Windows [Versione 6.1.7601]
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C:\Windows\system32>ipconfig

Configurazione IP di Windows


C:\Windows\system32>ping google.com
Impossibile trovare l'host google.com. Verificare che il nome sia corretto e rip
rovare.

C:\Windows\system32>ping 192.168.1.1

Esecuzione di Ping 192.168.1.1 con 32 byte di dati:
PING: trasmissione non riuscita. Errore generale.
PING: trasmissione non riuscita. Errore generale.
PING: trasmissione non riuscita. Errore generale.
PING: trasmissione non riuscita. Errore generale.

Statistiche Ping per 192.168.1.1:
Pacchetti: Trasmessi = 4, Ricevuti = 0,
Persi = 4 (100% persi),

C:\Windows\system32>ping 192.168.1.1

Esecuzione di Ping 192.168.1.1 con 32 byte di dati:
PING: trasmissione non riuscita. Errore generale.
PING: trasmissione non riuscita. Errore generale.
PING: trasmissione non riuscita. Errore generale.
PING: trasmissione non riuscita. Errore generale.

Statistiche Ping per 192.168.1.1:
Pacchetti: Trasmessi = 4, Ricevuti = 0,
Persi = 4 (100% persi),

C:\Windows\system32>ipconfig/all

Configurazione IP di Windows

Nome host . . . . . . . . . . . . . . : pc-PC
Suffisso DNS primario . . . . . . . . :
Tipo nodo . . . . . . . . . . . . . . : Ibrido
Routing IP abilitato. . . . . . . . . : No
Proxy WINS abilitato . . . . . . . . : No

C:\Windows\system32>ipconfig/release

Configurazione IP di Windows

Operazione non riuscita. Nessuna scheda è nello stato consentito per
l'esecuzione.

C:\Windows\system32>ipconfig/renew

Configurazione IP di Windows

Operazione non riuscita. Nessuna scheda è nello stato consentito per
l'esecuzione.

C:\Windows\system32>ipconfig/flushdns

Configurazione IP di Windows

Cache del resolver DNS svuotata.

C:\Windows\system32>

[Il Bruco]

Configura la scheda WiFi del PC con valori fissi
IP 192.168.1.111
Subnet Mask 255.255.255.0
Gateway 192.168.1.1
DNS preferito 8.8.8.8
DNS alternativo 8.8.4.4

[Flaffla]

Già avevo provato questa soluzione, e non andava!

[lucamariagr]

Ciao
potrebbe essere un problema della scheda di rete del pc?
Connettendoti con cavo hai lo stesso problema del wifi?

[Flaffla]

Questo non lo so... dovrei farlo connettere! Così se riesce magari gli faccio fare anche il ping con google almeno vedo lo stato del wifi!
Una info che magari potrebbe essere utile, ho provato con il mio telefono a connettermi a questo modem, tutto ok, e poi ho provato a far diventare router il mio telefono e a connettere il computer a quest'ultimo... e ovviamente mi dava sempre accesso limitato