Schermata Nera durante installazione Windows XP

[paolo7173]

Buongiorno a tutti,

chiedo cortesemente un vostro consiglio per risolvere la mia problematica.
Dunque, la macchina è un DELL PRECISION M4300. Un bel giorno sulla macchina appaiono bande orizzontali, verticali multicolori con conseguente blocco del pc. Il mio tecnico dice che è la scheda madre che si è guastata e va cambiata. Per sicurezza chiamo l'assistenza DELL, la quale mi conferma la possibilità che sia la scheda madre guasta e scelgo di fare uscire un tecnico DELL per la sostituzione. A sostituzione effettuata ho utilizzato per 5 ore la macchina, dopodichè si è ripresentato lo stesso medesimo problema. Richiamo DELL la quale mi invia un secondo tecnico che sostituisce di nuovo la scheda madre e mi dice che prima di utilizzarlo sarebbe utile formattare tutto e reinstallare Windows. Così faccio: inserisco il cd originale di Windows XP SP2 e inizia l'installazione. Nel momento che inizia "installazione periferiche" la barretta blu si blocca, lo schermo diventa nero e il pc non recepisce più alcun comando. Ho provato ad installare altri OS "Win 7 o Win XP SP1" ma il risultato è il medesimo: schermo nero e blocco pc.
Non so più che fare...
Ringrazio anticipatamente dei consigli!

[Kino87]

Originariamente inviato da paolo7173

Buongiorno a tutti,

chiedo cortesemente un vostro consiglio per risolvere la mia problematica.
Dunque, la macchina è un DELL PRECISION M4300. Un bel giorno sulla macchina appaiono bande orizzontali, verticali multicolori con conseguente blocco del pc. Il mio tecnico dice che è la scheda madre che si è guastata e va cambiata. Per sicurezza chiamo l'assistenza DELL, la quale mi conferma la possibilità che sia la scheda madre guasta e scelgo di fare uscire un tecnico DELL per la sostituzione. A sostituzione effettuata ho utilizzato per 5 ore la macchina, dopodichè si è ripresentato lo stesso medesimo problema. Richiamo DELL la quale mi invia un secondo tecnico che sostituisce di nuovo la scheda madre e mi dice che prima di utilizzarlo sarebbe utile formattare tutto e reinstallare Windows. Così faccio: inserisco il cd originale di Windows XP SP2 e inizia l'installazione. Nel momento che inizia "installazione periferiche" la barretta blu si blocca, lo schermo diventa nero e il pc non recepisce più alcun comando. Ho provato ad installare altri OS "Win 7 o Win XP SP1" ma il risultato è il medesimo: schermo nero e blocco pc.
Non so più che fare...
Ringrazio anticipatamente dei consigli!

Potrebbe essere la GPU nel caso non sia integrata nella scheda madre oppure qualche componente dell'alimentazione che finisce per bruciare qualcosa. Comunque visto che hai l'assistenza professionale Dell sarebbe meglio se spiegassi la situazione a loro, anche perché ormai li hai già mobilitati e immagino siano tenuti a lavorarci finché il problema non viene risolto.

[paolo7173]

Mi hanno fatto fare un test i tecnici della DELL per escludere problemi alla scheda grafica: tasto D + accensione e sullo schermo devono scorrere alcune videate colorate... il test è risultato positivo e quindi si escludono problemi alla scheda video...

[tallines]

Originariamente inviato da paolo7173

Buongiorno a tutti,

inserisco il cd originale di Windows XP SP2 e inizia l'installazione. Nel momento che inizia "installazione periferiche" la barretta blu si blocca, lo schermo diventa nero e il pc non recepisce più alcun comando. Ho provato ad installare altri OS "Win 7 o Win XP SP1" ma il risultato è il medesimo: schermo nero e blocco pc.
Non so più che fare...

Il portatile della DELL ha una partizione di recovery che puoi usare ?

Il cd con Xp sp2 (con solo il sp1 non puoi installare Xp) è un cd d'installazione, o è un cd di ripristino ?

Entra nel Bios e vai alla voce Advanced .

Guarda se hai qualche voce tipo Sata on board o Ide o una cosa del genere e vedi come sono settate .

Forse il SO non si installa perchè gli mancano i driver del controller sata .

[Blue_screen_of_death]

Originariamente inviato da paolo7173

Buongiorno a tutti,

chiedo cortesemente un vostro consiglio per risolvere la mia problematica.
Dunque, la macchina è un DELL PRECISION M4300. Un bel giorno sulla macchina appaiono bande orizzontali, verticali multicolori con conseguente blocco del pc. Il mio tecnico dice che è la scheda madre che si è guastata e va cambiata. Per sicurezza chiamo l'assistenza DELL, la quale mi conferma la possibilità che sia la scheda madre guasta e scelgo di fare uscire un tecnico DELL per la sostituzione. A sostituzione effettuata ho utilizzato per 5 ore la macchina, dopodichè si è ripresentato lo stesso medesimo problema. Richiamo DELL la quale mi invia un secondo tecnico che sostituisce di nuovo la scheda madre e mi dice che prima di utilizzarlo sarebbe utile formattare tutto e reinstallare Windows. Così faccio: inserisco il cd originale di Windows XP SP2 e inizia l'installazione. Nel momento che inizia "installazione periferiche" la barretta blu si blocca, lo schermo diventa nero e il pc non recepisce più alcun comando. Ho provato ad installare altri OS "Win 7 o Win XP SP1" ma il risultato è il medesimo: schermo nero e blocco pc.
Non so più che fare...
Ringrazio anticipatamente dei consigli!

Scheda video danneggiata.

[tallines]

Originariamente inviato da paolo7173

Mi hanno fatto fare un test i tecnici della DELL per escludere problemi alla scheda grafica: tasto D + accensione e sullo schermo devono scorrere alcune videate colorate... il test è risultato positivo e quindi si escludono problemi alla scheda video...

Alimentazione o scheda madre, se anche provando a installare altri SO lo schermo diventa nero e il pc si blocca .

Ma come suggerito prova a interessare la Dell, magari il portatile è ancora in garanzia .