Problema linea adsl/modem

[syr]

Buon giorno a tutti, mi affido a voi di HWupgrade in cerca di aiuto per risolvere un problema che sembra irrisolvibile:

ho continue e casuali interruzioni/rallentamenti della linea internet da parecchie settimane e non riesco a capire se ciò dipende dal provider ( ho alice 20mega), dal modem/router ( un asus dsl n55u ) o da una causa diversa.

cerco di spiegarmi meglio anche se,non essendo assolutamente esperto in queste cose, probabilmente vi darò una descrizione rozza del problema:

tutti i dispositivi connessi a internet lo sono tramite wi-fi ( un pc fisso, un mac portatile e i vari cellulari di casa). tutti utilizzano il wi fi 2.4ghz a parte il mio pc fisso che è connesso con la 5ghz. in maniera totalmente casuale ( durata/momento in cui accade) la navigazione si blocca per 1-5min ( i device rimangono comunque connessi al modem) e credo si interrompa la connessione WAN. mi capita inoltre quando gioco con il mio pc fisso online di avere picchi assurdi di lag ( normalmente ho sotto i 100ms e durante i picchi arrivo fino a 3500ms) ho chiamato mille volte alice per sapere se loro registravano un problema con l'allineamento del modem o altri problemi e i vari operatori mi hanno dato le più varie risposte ( chi mi diceva che non avevo messo il filtro adsl/linea telefonica [messo] chi mi diceva che il modem era rotto [ne ho cambiati 2] chi che era male impostato [sono sicuro di averlo settato bene, almeno quest ultimo] e chi mi diceva che assolutamente non poteva aiutarmi e dovevo chiamare il servizio a pagamento [100 euro se vengono e 30 solo per la telefonata...simpaticoni]...non ne ho cavato ancora un ragno da un buco

vi copioincollo un estratto del registro di sistema del modem che credo contenga il momento in cui sopraggiunge il problema e mi affido a voi per cercare di capirci qualcosa:

3 10:29:12 kernel: WpsSmProcess:: EAPOL Packet. Code = 2. Type = 1
Sep 3 10:29:13 kernel: WpsSmProcess:: EAPOL Packet. Code = 2. Type = 254
Sep 3 10:29:13 kernel: WpsSmProcess:: EAPOL Packet. Code = 2. Type = 254
Sep 3 10:29:15 pppd[768]: Serial link appears to be disconnected.
Sep 3 10:29:18 WAN Connection: Fail to connect with some issues.
Sep 3 10:29:18 stop_nat_rules: apply the redirect_rules!
Sep 3 10:29:20 WAN Connection: Ethernet link down.
Sep 3 10:29:21 pppd[768]: Connection terminated.
Sep 3 10:29:21 pppd[768]: Modem hangup
Sep 3 10:29:25 kernel: WpsSmProcess:: EAPOL Packet. Code = 2. Type = 1
Sep 3 10:29:26 kernel: WpsSmProcess:: EAPOL Packet. Code = 2. Type = 254
Sep 3 10:29:26 kernel: WpsSmProcess:: EAPOL Packet. Code = 2. Type = 254
Sep 3 10:29:31 pppd[768]: Connected to 00:aa:bb:01:23:45 via interface eth2.1.1
Sep 3 10:29:31 pppd[768]: Connect: ppp0 <--> eth2.1.1
Sep 3 10:29:31 pppd[768]: PAP authentication succeeded
Sep 3 10:29:31 pppd[768]: peer from calling number 00:AA:BB:01:23:45 authorized
Sep 3 10:29:31 pppd[768]: local IP address 79.12.56.77
Sep 3 10:29:31 pppd[768]: remote IP address 192.168.100.1
Sep 3 10:29:31 pppd[768]: primary DNS address 85.37.17.52
Sep 3 10:29:31 pppd[768]: secondary DNS address 85.38.28.92
Sep 3 10:29:32 start_nat_rules: apply the nat_rules(/tmp/nat_rules_ppp0_eth2.1.1)!
Sep 3 10:29:32 rc_service: ip-up 1396:notify_rc stop_upnp
Sep 3 10:29:32 miniupnpd[1179]: received signal 15, good-bye
Sep 3 10:29:32 rc_service: ip-up 1396:notify_rc start_upnp
Sep 3 10:29:32 miniupnpd[1425]: HTTP listening on port 59436
Sep 3 10:29:32 miniupnpd[1425]: Listening for NAT-PMP traffic on port 5351
Sep 3 10:29:34 WAN Connection: WAN was restored.
Sep 3 10:29:38 kernel: WpsSmProcess:: EAPOL Packet. Code = 2. Type = 1



mi scuso per l'enorme WALLOFTEXT e vi ringrazio anticipatamente

[juma93]

Ciao, puoi postare le statistiche della linea (portante, attenuazione e SNR)?