problema stampante laser a colori samsung e fogli sporchi

[frossie]

Ciao a tutti,
ho una samsung clx3175 fn che viene utilizzata in un piccolo ufficio.
Il problema è che le stampe (tutte) vengono "sporche" di strisce nere irregolari .

Che tipo di problema potrebbe essere e come posso rimediare ?
devo, smontare la stampante e pulirla ? oppure è il drum che è da sostituire ?
Oppure è il fusore ?
La stampante finora ha fatto circa 10.000 stampe ed ormai è 1-2 mesi che presenta questo problema. Abbiamo cambiato i toner e provato a pulire la stampante ma non è migliorata .
Cosa consigliate di fare ?

grazie,saluti

[blasco017]

40.000 pagine in quanto tempo? mi sembra una stampantina troppo ina per un ufficio e per il carico di lavoro. Hai utilizzato toner originali o compatibili?
Dalla scheda tecnica della stampante vedo che monta un solo fotoconduttore, che quando stampi a colori fa 4 giri.....e dura da 24000 pagine in monocromatico a 6.000 pagine se tutte a colori ...ovvero 14000 in bianco e nero e 2500 a colori e sarebbe finito. Se non l'hai mai cambiato il fotoconduttore è sicuramente finito...

[Apocalysse]

Dovresti fare una scansione del problema, le strisce possono essere date da tamburo, forno, led di scarica o carica sporca e lama di pulizia cinghia di trasferta.

Ha ragione Blasco però ^^

Cosa consigliate di fare ?

Cambiate macchina, avete proprio scazzato target, chi ha preso quella macchina per ufficio è stato leggerino nello sceglierla, giusto per farvi i conti in tasca, avete fatto 40K stampe, immagino non tutte in nero, supponendo 35K in b/W e 5K pagine a colori per stare bassi, avete speso:
clt-w409 vaschetta toner di scarto, durata 10K tutto in nero x 4 = 8,9€ x4 = 35.6€
CLT-R409 Tamburo, 1 lo avete gia cambiato per forza, quindi state andando per il secondo = 110€
CLT-K4092S Toner K, dato per 1500 pagine al 5%, considerando un uso realistico del 7% in un ufficio, sono circa 1100 pagine per toner, per un totale di 32 toner cambiati: 40€ x 32 = 1280€
CLT-C4092S - CLT-M4092S/ELS - CLT-Y4092S/ELS Toner colori, per 5K copie è lecito aspettarsi, considerando anche lo starter e la durata dei nuovi di 1000 stampe al 5%, almeno 3 toner cambiati: 40€ x 3 = 120€

In totale questa MFP vi è costata fino ad ora: 1546€ con IVA (+ Il costo della multifunzione in se)

Una macchina in B/W di fascia pro tipo la FS-1135MFP, dal costo di 650€ in cui il toner TK-1140 è dato per 7200 pagine al 5% (5200 usando sempre la considerazione del 7%) e per 35K vi sarebbe costato 7x 90€ = 630€, il kit di manutenzione di questa MFP è a 100K copie quindi forse non lo raggiungerete mai, ma anche se fosse, il costo è di 150€
Per un totale di 650 + 630 = 1280€ a cui affiancare il costo di una stampante a colori (se fate poche stampe come ipotizzato) in modo da tenere basso il costo / copia colore.
Come vedi il costo è grossomodo uguale per 40K copie (aggiungendo la stampante a colori), ma superandole il costo diventa sempre più a favore dell'uso della doppia macchina, e la FS-1135MFP non è neanche lontanamente paragonabile alla clx3175 come funzionalità (F/R, RADF, Emulazione di stampa PCL / PS/ KPDL, ecc), inoltre in caso di rottura o mancanza temporeanea di toner potete contare su una macchina muletto

[frossie]

Ciao,
scusate correggo il numero delle stampe fatte.
Meno di 10.000 .

L'interno della stmpante è sporco e l'utente non ha mai svuotato il cassetto del toner .

Ho letto sui manuali samsung che la tipologia del difetto è quasi sicuramente legata al tamburo danneggiato .
Probabilmente l'uso di toner rigenerati e non di buona qualità ha creato il problema al drum.

Proverò a sostituirlo.

grazie,ciao

[blasco017]

il cassetto del toner esausto in genere è una vaschetta che quando piena si cambia con una nuova smaltendo correttamente quella piena di toner scarto, non si svuota.... comunque a meno che non traboccasse....e la macchina non abbia alcun sensore che blocca la macchina con un errore dicendo di cambiare la vaschetta, sarebbe abbastanza irrilevante se vuota o piena... non dovrebbe uscire da lì il toner che ha sporcato la macchina. Molto più facile è che a sporcare la macchina sia il toner "compatibile" con caratteristiche fisiche diverse da quelle ottimali e che quindi non viene trasferito tutto sul foglio..
Ogni foglio che hanno stampato a colori valeva come 4 stampe di quelle 24000 pagine per cui era dato il fotoconduttore, ci sta che quello sia finito...poi non so se c'è qualche altro elemento... qualche lama di pulizia...
Le cartucce di toner compatibili contengono solo toner o hanno anche della meccanica, dei rulli... nel secondo caso facile che non siano tanto a posto.
ciao