Pc che si spegne e si apre di continuo, dopo l'avvio di windows

[ale986]

Ciao a tutti, spero di rivolgermi alla sezione giusta.
Vi descrivo brevemente il mio problema: all'accensione del pc fisso, dopo l'avvio di windows xp, questo inizia a spegnersi e riaprirsi di continuo, non si riavvia, ogni volta che riapro ritrovo la pagina precedente. Ha iniziato qualche giorno fa, mentre lavoravo normalmente sul pc, poi sempre più fino a non darmi più la possibilità di aprire un qualsiasi file dal desktop.
Credevo fosse un problema hardware (dovevo cambiare la batteria della scheda madre perchè ultimamente l'orario si modificava di continuo, l'ho fatto, sono entrata nel bios e ho modificato ora e data, ma nulla si è sistemato).
Ho fatto un pò di ricerca su internet e mi sono resa conto che con molta probabilità potrebbe essere un virus, per cui sono entrata in modalità provvisoria (in questo caso non si spegne e riaccende, quindi nella mia totale ignoranza ho pensato sia segno che non ci sono problemi hardware ma non so se è corretto) e ho effettuato una scansione con avast che ha rilevato 8 virus, messi in quarantena. Il problema però si ripresenta, non riesco proprio ad usarlo più... mi aiutate a risolverlo??credete sia un virus? Grazie mille a chi vorrà darmi una mano!
ALessandra

[ale986]

Grazie Claudio, seguirò queste istruzioni, spero di risolvere
Mi scuso per l'altro post, non trovavo questo e ho creduto non l'avessi pubblicato per errore.
Alessandra

[ale986]

Ho scaricato, eseguito, ed avviato ComboFix. Al termine di una serie di operazioni viene rilevata la presenza di Avira, che potrebbe portare dei problemi nell'esecuzione.. entrambe le volte clicco su OK. Appare quindi un messaggio con scritto "Errore in data ..., controlla le tue impostazioni", poi un altro in cui dice che ComboFix in uso è scaduto e devo scaricarne uno nuovo... cosa devo fare???

[ale986]

Originariamente inviato da [Claudio]

Per Combofix, fai che riscaricarlo (sempre dal link indicato); quando lo esegui e ti segnala la presenza dell'antivirus, ignora la segnalazione e prosegui.

Ok.. ho letto sulla guida che l'antivirus va disattivato prima di iniziare l'esecuzione, devo farlo o basta semplicemente cliccare su ok all'avviso della sua presenza e proseguire?

[ale986]

Ciao Claudio, solo ora ho avuto la possibilità di cercare di risolvere il problema al mio pc fisso.
Eseguite tutte le tue indicazioni, una volta caricato il report su Wikisend, ho ottenuto il forumlink seguente:

log.txt

[ale986]

Originariamente inviato da [Claudio]

@Ale, il report è illeggibile; prova a pubblicarlo nuovamente, per favore.
Già che ci sei, dimmi se le cose sono migliorate dopo l'esecuzione di Combofix.

log.txt

Spero che questo sia leggibile. Purtroppo il pc si comporta sempre allo stesso modo dopo l'esecuzione di Combofix: si accende normalmente fin quando non vedo la scritta di Windows XP e il suo caricamento, poi lo schermo diventa scuro, la lucina di accensione dello schermo cambia tonalità, è come se spegnessi lo schermo ma il pc stesse ancora funzionando, non so se riesco a spiegarmi.. in ogni caso lo schermo è nero subito dopo aver caricato windows xp, ma il pc è ancora in funzione.

[ale986]

Non ho accesso ad internet dal pc in questione, dovrei installare il router che ora utilizzo in wirless... ma lo si può fare in modalità provvisoria? O posso utilizzare un altro software in alternativa?

[ale986]

Originariamente inviato da [Claudio]

Fammi capire Alessandra, quel computer (si tratta di un fisso, da quel che ho compreso) non è mai stato collegato a Internet?.

Si tratta di un computer fisso che è sempre stato connesso ad Internet, utilizzando un router collegato ad esso tramite il cavo; tale router serviva anche per connettermi col portatile tramite wirless. In seguito all'inizio dei problemi su questo computer c'è stato un guasto al router che utilizzavo, per cui ne ho acquistato uno nuovo, che ho installato direttamente sul portatile, utilizzandolo solo per la wirless.
E' per questo che ora non ho connessione sul fisso di cui ti sto parlando.

[ale986]

Questo è il report rilasciato:

hijackthis.log


Non so se c'entra con il problema oppure ho fatto qualcosa di sbagliato io, ma oggi, mentre accendevo il pc e cercavo di entrare in modalità provvisoria, mi è apparsa una schermata blu con scritto "Please select boot device:..e da qui avrei potuto selezionare varie opzioni (1st floppy drive,ecc...). Non sapendo come fare ho chiuso il pc e l'ho riaperto; alla seconda prova sono entrata normalmente in modalità provvisoria e ho fatto quanto mi hai detto.

[Gensi2k]

Originariamente inviato da ale986

Questo è il report rilasciato:

hijackthis.log


Non so se c'entra con il problema oppure ho fatto qualcosa di sbagliato io, ma oggi, mentre accendevo il pc e cercavo di entrare in modalità provvisoria, mi è apparsa una schermata blu con scritto "Please select boot device:..e da qui avrei potuto selezionare varie opzioni (1st floppy drive,ecc...). Non sapendo come fare ho chiuso il pc e l'ho riaperto; alla seconda prova sono entrata normalmente in modalità provvisoria e ho fatto quanto mi hai detto.

Tranquillo, di sicuro avevi sbagliato tasto e ti si è semplicemente aperta la schermata del BIOS

[ale986]

Ho fatto tutto.. non so se è normale ma dopo aver premuto fix checked, lavora un pò e resta la schermata iniziale (quella con le varie voci da spuntare) ma vuota e non mi da alcun report, ne mi permette di cliccare nuovamente su 'do a sistem scan..' per riavere il report.. ho riavviato ma cliccando sull'icona scaricata per ricominciare tutto appare nuovamente la schermata vuota.

In ogni caso, ho riavviato in modalità normale ma il problema è sempre identico a come descrivevo in precedenza.

Dalla verifica sullo stato dei driver ne risulta uno con un'icona gialla ed un punto esclamativo, cioè all'interno di PERIFERICHE DI SISTEMA, e si chiama SXUPTP DRIVER.

Ti ringrazio tantissimo per la gentilezza e la pazienza che stai avendo aiutandomi a risolvere questo problema.

[ale986]

Originariamente inviato da '[Claudio

;

Alessandra, sicura di aver spuntato SOLO le voci che ti avevo indicato?.

Si, ho ricontrollato più volte..spero che non sia un problema anche la schermata bianca ottenuta.
Presumi bene riguardo al modem, è quello che utilizzavo... disinstallerò il driver.

Presumo io non sia in grado di andare oltre, tipo la sostituzione di questa pasta.. posso al massimo ripulirlo internamente da probabile polvere.
Speravo di risolverlo da sola, anche perchè non conosco alcun tecnico... ma vedrò come fare.
Ti ringrazio ancora moltissimo.

[ale986]

Originariamente inviato da [Claudio]

Se riesci a risolvere il problema dei riavvii continui, possiamo rivedere la questione.

Fammi sapere come finisce (e se non ci sentiamo prima, auguri di un buon Natale ).

Cercherò di trovare un tecnico o qualcuno capace, almeno quanto te, nelle mie zone, anche perchè a quanto pare tra un pò neanche s'accende più.. e non appena troverò una soluzione ti scriverò cosa accaduto!!
Grazie, e anche a te tanti tanti auguri di BUON NATALE..