[CANON] "è presente originale nell'alimentatore": non mi fa mandare fax,come mai?

[xmauro87x]

Ciao a tutti,

mi è comparso sulla mia multifunzione laser canon i-sensys mf4550d il seguente messaggio quando vado ad inserire il foglio per mandare il fax (nel ripiano superiore o nel ripiano vetro):
- è presente originale nell'alimentatore.

Con la stampante riesco a fare di tutto ossia faccio le fotocopie e scansioni inserendo i fogli sia dal ripiano superiore (quello in cui si possono mettere più fogli) che dal piano di vetro, e riesco a stampare normalmente i file dal pc.

L'unica cosa che non riesco a fare è l'invio e la ricezione dei fax cosa che all'inizio appena acquistata funzionava alla perfezione.

Sono passate solo due settimane dall'acquisto e il problema è che il mio rivenditore è andato in ferie.

Avete qualche soluzione?

P.S. ho provato a mandare il fax sia dal ripiano superiore che dal vetro ma in nessun caso ha inviato il fax. La configurazione del fax è rimasta quella all'inizio in cui funzionava il fax.

Ringrazio chiunque mi risponderà.

[blasco017]

Hai provato a spegnere e riavviare la macchina? Sembra quasi che sia rimasto in "memoria" un avviso. Non mi torna il discorso che non riceve, sei sicuro? Se provi a chiamare il numero del fax con il cellulare che succede, senti il segnale del fax che risponde o no?