grosso problema ADDEBITI contenuti h3g V.2

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salve a tutti

la mia disperazione senza fine mi porta ad aprire una nuova discussione in merito allo scippo dei soldi dalla mia scheda sim della 3 e volevo sapere se a questo scempio senza fine potrebbe mai esserci una soluzione definitiva

dunque :

qualche tempo fa mi sono accorto grazie all'app ufficiale della 3 per il mio iphone mi arrivavano addebiti a servizi che io non avevo richiesto o che credevo di non aver mai chiesto

mi arrivavano contenuti o che altro, robe che io sinceramente non ho mai nemmeno visto ne usufruito in alcun modo almeno credo....mi arrivavano degli sms con delle pubblicita' che cancellavo

gli addebiti ammontavano a 1€ ogni contenuto e certi giorni me ne arrivavano anche 10

ho chiamato l operatore della 3 e mi son fatto levare tutti i servizi che a detta loro avevo richiesto io ( che molto probabilmente avevo attivato senza accorgermene )

ho tolto tutti i servizi e me li sono fatti bloccare ( almeno mi hanno detto che me li hanno bloccati )

oggi controllando sull app della 3 vado in dettaglio traffico, seleziono parziale mese in corso e seleziono "altro" e mi trovo un addebito di 5€ per un servizio che a detta loro ho attivato io

chiamo l operatore

innanzitutto ho un servizio "news" sulla mia scheda che non c'e' verso di levare e che a detta di questo operatore non puo' levarmi direttamente ma deve contattare l ufficio tecnico poi mi fara' sapere fra 2-3 giorni

poi ho chiesto che cos'e' quest'addebito di 5€ che mi sono trovato sulla mia scheda il 19 di questo mese e mi e' stato risposto che non lo sapeva e che e' un servizio per adulti che ho richiesto io .

MA SCHERZIAMO ?????

Ma a voi capita che vi succhino i soldi dalla scheda senza che sappiate come avvenga questa cosa?

mi dice che ci sono servizi su internet che io clicco e mi si attivano sul mio conto e devo pagare

ma cos'e' sta storia? come si fa per non farsi fregare dei soldi dal proprio numero di cellulare?

io il cellulare lo uso giusto per vedere le risposte su questo forum o leggere qualche notizia ma non e' possibile che ogni tanto mi si attivano delle opzioni che mi fregano un sacco di soldi


non capita a nessuno?

come devo fare per risolvere questo problema?

[gbhu]

E' l'ultima trovata per fregare gli utenti. In pratica un'associazione a delinquere tra gli operatori di telefonia mobile e certe aziende scaltre fornitrici di servizi dalla dubbia utilità.
Se navighi in internet usando la connessione del cellulare è possibile che dalla pagina web, attraverso un click anche dato inconsapevolmente ad un popup fastidioso o altro, venga recepito il tuo numero di telefono e attivato immediatamente un servizio senza nemmeno richiesta di conferma.
L'unica speranza è accorgersene subito (in genere arriva un sms che avvisa dell'attivazione e fornisce le istruzioni per la disattivazione, ma intanto qualche euro è partito).
Non capisco cosa aspettino le autorità competenti ad intervenire su questa cosa.
Avevo letto che ci sono migliaia di persone che hanno attivi dei servizi a pagamento mai richeisti e nemmeno lo sanno.

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e come faccio a farmeli levare ?

ho telefonato alla info line e mi ha detto che ci vanno 2-3 giorni durante i quali mi posono ancora inculare dei soldi

[marcos86]

Cambia operatore

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E che soluzione e' ?

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oggi ho visto che mi hanno addebitato altre 5€

e se li chiamo mi dicono che mi ricontatteranno in seguito

ma la federconsumatori? la finanza o che ?

[gbhu]

Originariamente inviato da marcos86

Cambia operatore

Purtroppo queste porcate le fanno tutti gli operatori.

[gd350turbo]

Originariamente inviato da gbhu

Purtroppo queste porcate le fanno tutti gli operatori.

Dal 1998 ( mi pare ) con vodafone, mai avuto un addebito non richiesto...