La mia esperienza con Fastweb

[WaimeaGuy]

Abbonamento Joy sottoscritto 6 mesi fa, subito all'attivazione mi ritrovo con appena 3.6 mb/s, chiamo l'assistenza: mi avevano garantito 7 mb/s.
La situazione da un mese a questa parte:



Uploaded with ImageShack.us

No comment

[san80d]

Dovresti postare i vari dati della connessione adsl, margine i rumore, attenuazione e portante, per avere un'idea più chiara anche se presumibilmente ti hanno fatto una riqualifica al ribasso avendo valutato la tua linea problematica.

[WaimeaGuy]

Download Upload
SNR 22,8 18
Attenuazione 48 29


I valori non sono cambiati, credo anch'io si tratti di decisione loro altrimenti il calo non si spiega.

Inviato dal mio KFTT con Tapatalk 2

[mannana93]

Originariamente inviato da WaimeaGuy

Download Upload
SNR 22,8 18
Attenuazione 48 29


I valori non sono cambiati, credo anch'io si tratti di decisione loro altrimenti il calo non si spiega.

Inviato dal mio KFTT con Tapatalk 2

L'attenuazione è molto alta ma a 6 mega dovresti arrivarci. Chiedi una riqualifica e magari posta i dati riguardanti gli errori.

[san80d]

Originariamente inviato da WaimeaGuy

Download Upload
SNR 22,8 18
Attenuazione 48 29

Mai hai molte disconnessioni?, perché se non ne hai puoi provare ad abbassare il margine di rumore con telnet.

[mannana93]

Originariamente inviato da san80d

Mai hai molte disconnessioni?, perché se non ne hai puoi provare ad abbassare il margine di rumore con telnet.

Con fastweb non funziona. Hanno profili fixed rate.

[WaimeaGuy]

Originariamente inviato da san80d

Mai hai molte disconnessioni?, perché se non ne hai puoi provare ad abbassare il margine di rumore con telnet.

No mai avute disconnessioni (Cisco x3000), solamente velocità dimezzata, e oltretutto dopo essermi lamentato con l'assistenza.
Se non fanno qualcosa mando la disdetta.


Inviato dal mio KFTT con Tapatalk 2

[Braveheart84rm]

avuto altri provider prima?

[WaimeaGuy]

Avevo Alice ma non nella casa dove sono ora, ce l'ha un mio collega e scarica a 8,5 mbs.

Inviato dal mio KFTT con Tapatalk 2

[Braveheart84rm]

la connessione, che tu sappia, è in ULL o Wholesale?

[WaimeaGuy]

Controllato prima di abbonarmi: ULL.

Inviato dal mio KFTT con Tapatalk 2

[Braveheart84rm]

chiedi al tuo vicino se ha Alice in ULL: in caso positivo, vuol dire che l'ISP Fastweb nella tua zona ha prestazioni meno performanti per svariati motivi (distanza delle centralina, qualità dell'infrastruttura). In questo caso valuterei seriamente il cambio di operatore.

[luponata]

la fregatura è che fastweb ti garantisce la velocità minima in base alla riqualifica.. se la tua linea prende massimo 12 mega, ti garantisce 6.. non , ti garantisce 10 mega su 20 come da contratto..

se regge 14 mega, te ne garantisce 7.. se la mia teoria è giusta.. io nella myfast ho questi dati..

[MaxFabio93]

Non conosco la qualità che offre Fastweb nella tua zona, ma se il tuo vicino va bene proverei a sollecitare Fastweb con un pò di telefonate, se riesci a trovare un operatore bravo riuscirai quasi sicuramente a risolvere, è già capitato a molti miei vicini che dopo molti tentavi sono riusciti ad avere una buona velocità

[WaimeaGuy]

Originariamente inviato da luponata

la fregatura è che fastweb ti garantisce la velocità minima in base alla riqualifica.. se la tua linea prende massimo 12 mega, ti garantisce 6.. non , ti garantisce 10 mega su 20 come da contratto..

se regge 14 mega, te ne garantisce 7.. se la mia teoria è giusta.. io nella myfast ho questi dati..

Infatti è aggiungo che credo che riqualifichino sulla base dell'utilizzo che fai della connessione, ovvero tariffa flat ma solo su carta, in realtà se navighi sporadicamente ti danno profili Hi-speed mentre se sei sempre connesso e magari utilizzi un NAS o programmi di file sharing ti danno 2 mbs.

Originariamente inviato da MaxFabio93

Non conosco la qualità che offre Fastweb nella tua zona, ma se il tuo vicino va bene proverei a sollecitare Fastweb con un pò di telefonate, se riesci a trovare un operatore bravo riuscirai quasi sicuramente a risolvere, è già capitato a molti miei vicini che dopo molti tentavi sono riusciti ad avere una buona velocità

Ho sottoscritto il contratto in un centro autorizzato da loro, mi hanno detto che avevano Fastweb anche loro e che, parole loro, "7mbs sicuri"'.
Dall'attivazione ho chiamato fino allo sfinimento ma sanno solo rispondere che è colpa del doppino, se sono passato da 3,6 a 1,8 da un giorno all'altro non penso si colpa del doppino.

Inviato dal mio KFTT con Tapatalk 2

[luponata]

Originariamente inviato da WaimeaGuy

Infatti è aggiungo che credo che riqualifichino sulla base dell'utilizzo che fai della connessione, ovvero tariffa flat ma solo su carta, in realtà se navighi sporadicamente ti danno profili Hi-speed mentre se sei sempre connesso e magari utilizzi un NAS o programmi di file sharing ti danno 2 mbs.

no no, riqualificano in base al margine di rumore.. io che scarico dovrei avere 400 mega allora! xD

[Braveheart84rm]

Originariamente inviato da WaimeaGuy

Ho sottoscritto il contratto in un centro autorizzato da loro, mi hanno detto che avevano Fastweb anche loro e che, parole loro, "7mbs sicuri"'.

Mai fidarsi dei rivenditori, perché è come chiedere all'oste se il vino è buono i 7mbs non sono mai sicuri, rappresentano (a quanto ricordo) il massimo a cui in teoria potresti arrivare. I mbs garantiti in genere sono 2mbs

[Braveheart84rm]

Originariamente inviato da MaxFabio93

Non conosco la qualità che offre Fastweb nella tua zona, ma se il tuo vicino va bene proverei a sollecitare Fastweb con un pò di telefonate, se riesci a trovare un operatore bravo riuscirai quasi sicuramente a risolvere, è già capitato a molti miei vicini che dopo molti tentavi sono riusciti ad avere una buona velocità

il suo vicino va bene con Alice

[WaimeaGuy]

Risolto contattando l'account Twitter @FASTWEB, ora sono tornato a 4 mb/s.
Mi chiedo: ma tutti gli operatori che in questi mesi mi hanno risposto che non si poteva fare niente? :thumbdown:

Inviato dal mio KFTT con Tapatalk 2

[fra55]

Originariamente inviato da Braveheart84rm

chiedi al tuo vicino se ha Alice in ULL: in caso positivo, vuol dire che l'ISP Fastweb nella tua zona ha prestazioni meno performanti per svariati motivi (distanza delle centralina, qualità dell'infrastruttura). In questo caso valuterei seriamente il cambio di operatore.

Alice può essere in ull? Non credo