Fastweb e problemi con Youtube

[calipso]

Salve a tutti,
volevo sapere se qualcun'altro ha disservizi tra Fastweb e Youtube in questa ultima settimana, anomalia comprovata anche da molti altri utenti presenti in diversi forum.
Il buffering dei video fatica in modo disarmante rendendo difficile la visione di video anche con qualità 240-380p, il problema si verifica con connettività veloci (Fibra) e comuni (Adsl) nelle ore pomeridiane e serali, dalle 12 alle 23 (dopo queste ore tutto ritorna normale), il problema credo che sia riconducibile ad anomalie della rete Fastweb verso i server Youtube.
qualcun'altro riscontra lo stesso problema?
Grazie.

[Palmi]

Stesso problema qui a milano. Io sono in wholesale e non è un problema di banda perchè da test con speedtest e download sono sempre sopra i limiti garantiti da contratto. Ma Youtube malissimo!
Una sera anche play music non riuscivo ad usarlo, cioè parliamo di qualche centinaia di kilobit al secondo, impensabile non poter fare streaming audio con una adsl!
Provato a chiamare enne volte il customer care di FW, ma finora nessuna soluzione.
Non credo che sia un problema di Youtube\Google, perchè usando la mia connessione mobile Wind con lo smartphone come hotspot wifi, i video partono dritti in HD senza mai interrompersi.
Che si può fare? Secondo me FW filtra il traffico verso i server youtube

[calipso]

non sò proprio che dire, ho aperto 3-4 richieste al customer care, ma per ora il problema persiste, io con una fibra a 100 Mb non riesco a vedere uno schifoso video di 240p su youtube!....vai a capire cosa sta succedendo.....

[kilthedog91]

E' un problema presente anche per chi ha infostrada quindi non lo lego al gestore ma a YouTube.
Non penso che sia fastweb che infostrada soffrono dello stesso problema.

[LeoZ]

Mi autoquoto da un thread simile:

Originariamente inviato da LeoZ

Al momento attuale non risultano provider italiani che facciano traffic shaping su YouTube. Potete comunque eseguire un test voi stessi (richiede Java installato e attivo).

[johnny_bravo]

Sembra un problema di fastweb e infostrada.
Con Telecom 10mbit nessun problema:

[calipso]

Ed ora, come di consueto, tutto è tornato magicamente a funzionare a dovere. video a 1080p caricato in buffer in un lampo.......e andrà avanti così almeno fino alle 12-13, quando il problema ricomincerà a presentarsi...., davvero, non sò cosa cavolo stia succedendo.

[Palmi]

In questo momento riesco a vedere video solo abbassando la qualità a 240p...inaccettabile! Possibile che nonostante tutte le segnalazioni FW continui a dire che per loro è tutto a posto? Serve minacciare disdetta?

[calipso]

Originariamente inviato da Palmi

In questo momento riesco a vedere video solo abbassando la qualità a 240p...inaccettabile! Possibile che nonostante tutte le segnalazioni FW continui a dire che per loro è tutto a posto? Serve minacciare disdetta?

Idem, è quasi impossibile vedere i video.......davvero non sò più come fare..., ho fatto aprire una segnalazione anche da Facebook nella pagina proprio di Fastweb

[vidal94]

O grazie a Dio mi sono imbattuto in questo forum perché anche io ragazzi sto impazzendo!!Sono passato a Fastweb da una decina di giorni e in questo ultimo periodo non riesco a caricare UN CRISTO DI VIDEO su Youtube!!Ho anche chiamato il servizio clienti e mi hanno detto che è impossibile che la connessione funzioni bene e che Youtube non funzioni!!

[vidal94]

E la signorina (essendo in "centrale") mi ha detto che appunto la connessione è di 12 mega,quindi in teoria dovrebbe andare...cmq grazie al cielo trovo anche altri nella mia stessa situazione,mi pareva di essere l'unico st****o!!

[Palmi]

Originariamente inviato da calipso

Idem, è quasi impossibile vedere i video.......davvero non sò più come fare..., ho fatto aprire una segnalazione anche da Facebook nella pagina proprio di Fastweb

Ho inviato anche io oggi una richiesta di assistenza via pagina Facebook. tempo 2 giorni e se non mi richiamano ritelefono al 192 193. Lo farò tutti i giorni finche non risolvono. Per loro ogni chiamata al call center è un costo. Li chiamerò tante di quelle volte che il mio abbonamento non basterà a coprire il costo delle persone che mi dovranno dare assistenza ogni volta che chiamo!

[vidal94]

Originariamente inviato da Palmi

Ho inviato anche io oggi una richiesta di assistenza via pagina Facebook. tempo 2 giorni e se non mi richiamano ritelefono al 192 193. Lo farò tutti i giorni finche non risolvono. Per loro ogni chiamata al call center è un costo. Li chiamerò tante di quelle volte che il mio abbonamento non basterà a coprire il costo delle persone che mi dovranno dare assistenza ogni volta che chiamo!

Già chiamato Palmi,a quanto pare non "sanno che dire".... e ma so io "che dire" con quel che pago di abbonamento!!

[Groove89]

Stesso problema da una settimana circa. Sono a roma e con Fastweb 20 mega non riesco a vedere un cavolo di video su youtube. Va a tratti >.>

[Mr.Thebest]

Anche io a Milano con la 100 Mega ho lo stesso problema da due settimane circa.

[khoben]

Idem qui a Verona.... con 20mb a disposizione.
Provata qualunque configurazione pc/router/firewall e nulla cambia. Provati numerosi siti di streaming video.. va tutto a parte youtube.
Vedo meglio i video con il cellulare in h3g....

[Fen24]

Stesso problema
Fastweb in Ull
Pensavo fosse un problema Milano e zone limitrofe ma vedo che anche a Roma? c'è questo problema, che può essere?

Percaso prima che si manifestasse questo problema avete avuto problemi anche con facebook?

[calipso]

Questo è quello che mi ha risposto Fastweb

Salve, abbiamo preso in carico la sua segnalazione e la stiamo analizzando accuratamente con Google, il fornitore dei servizi YouTube. Le comunicheremo l’esito nei prossimi giorni. Grazie

Spero vivamente che si faccia qualcosa al più presto, è un problema nazionale, oramai questo è chiaro, qualcosa è variato da 12 giorni a questa parte, qualche DNS con trasferimento pacchetti degradato, qualche NAT variata, qualche routing a singhiozzo, non saprei proprio, analizzassero bene la problematica e che risolvano, pago 54€ al mese per la Fibra a 100, e come minimo quando metto un video su Youtube pretendo un Buffering istantaneo!!!, la linietta grigia deve skizzare fuori dallo schermo e sbattere contro le pareti porka zozza!!!!!

[kilthedog91]

Originariamente inviato da calipso

Questo è quello che mi ha risposto Fastweb

Salve, abbiamo preso in carico la sua segnalazione e la stiamo analizzando accuratamente con Google, il fornitore dei servizi YouTube. Le comunicheremo l’esito nei prossimi giorni. Grazie

Spero vivamente che si faccia qualcosa al più presto, è un problema nazionale, oramai questo è chiaro, qualcosa è variato da 12 giorni a questa parte, qualche DNS con trasferimento pacchetti degradato, qualche NAT variata, qualche routing a singhiozzo, non saprei proprio, analizzassero bene la problematica e che risolvano, pago 54€ al mese per la Fibra a 100, e come minimo quando metto un video su Youtube pretendo un Buffering istantaneo!!!, la linietta grigia deve skizzare fuori dallo schermo e sbattere contro le pareti porka zozza!!!!!

Bene, sarai la voce di tanti clienti

E spero che infostrada segua Fastweb perché anche infostrada sta avendo problemi con YouTube.

[Psyred]

Sarei curioso di vedere i grafici di youtube di qualche utente Fastweb, in particolare quello del confronto velocità nel tempo. Tasto dx del mouse su un video qualunque, "Fai il test di velocità".