La vergogna NGI

Perfection · 04-05-2013, 20:54

Ciao ragazzi volevo condividere la mia pessima esperienza con questo provider,attivato dopo 1 mese e mezzo dalla richiesta che ho fatto finalmente si parte dopo 4 mesi con ping bassissimi verso maya avevo 11 e nei server tedeschi 29 non si sà per quale motivo questi mi settano la linea adsl in interleaved.
Ovviamente i ping salgono verso i 35 su maya e 48 su server tedeschi,video che scattano etc etc...I giorni passano e gli scrivo il problema e inizialmete anche loro riscontrano che mi hanno passato in interleaved poi è subentrato il tecnico super incompente di telecozza che dalla centrale diceva qua è tutto apposto non ci sono problemi,io gli spiegavo la problematica anche a livello informatico dato che lavoro in ambito telecomunicazioni e quello mi rispondeva che parlavo cinese....Dicendomi anche tu se vieni qua non ci capisci niente ti vorrei vedere.... etc etc..
I furbi di ngi dopo che il "tecnico o venditore di frutta " è andato 3 volte in centrale e non a mosso mai un dito perchè non era compentente in materia, al massimo ha dialogato con i suoi supporter telecozza ha chiuso la chiamata dicendo che il problema non esisteva,ngi dato che è impossibilitata
a mettere mani sulla linea perchè il servizio dipende da telecozza wholesales,mi sbatte la porta in faccia dicendomi perchè ho aperto il guasto dato che non esiste nessun guasto sulla linea, il bello che fino al giorno prima i tecnici di ngi hanno riscontrato il problema e dall'ora non è cambiato nulla.
Poi ho chiamato telecozza e come magia mi offrono anche la 10 mega in fast,
questo per dirvi che se un provider non possiede l'ull in centrale non ha diritto a fare nulla in tuo aiuto,cosi telecozza prende i clienti dagli altri gestori.
Il monopolio di telecozza è sorprendente spero che arrivi google e gli strappa pure il logo di questa povera italia

ildora · 04-05-2013, 21:06

la storia del monopolio è una mezza verità...
Perchè NGI punta sul wholesale e non investe per l'ULL????
A NGI interessa solo Eolo...

Perfection · 04-05-2013, 21:14

La storia di Eolo sinceramente non volevo crederci,ma alla fine è cosi perchè mette dei pali con l'antenna e la gestisce lei,però non puoi prendere in giro la clientela e farla passare per scemi.Facevano piu bella figura dicendomi non possiamo piu darti quel servizio ti abbassiamo il prezzo per restare con noi cosi e uno ci pensa ma pagare 35 euro per avere 5 mega e settata in interleaved questa è una rapina a viso scoperto

.

XenonEvolution · 04-05-2013, 22:20

ma se io a luglio 2012 sul sito ngi mi sono registrato e ho richiesto una consulenza telefonica...questi dopo 6 mesi mi telefonano
e quando ho risposto ho detto: cioè voi adesso chiamate? a chi volete prendere per il culo
ho aspettato 6 mesi e voi manco per il caxxo
loro: ci scusiamo per il disagio da noi creato
per ovviare l'errore vi offriamo la 20mb a poco prezzo
io: ma andate a fanc.lo...la 20mb non cè qui
andate a lavorare
intanto ho l'absolute 8mb e ne sono fiero

Perfection · 05-05-2013, 00:49

Se trattano cosi le persone sicuramente hanno troppi clienti e non riescono a gestirli tutti

,o hanno fatto troppi soldi quindi se la prendono comoda

HacNet · 05-05-2013, 04:34

Quote:

Originariamente inviato da Perfection

Se trattano cosi le persone sicuramente hanno troppi clienti e non riescono a gestirli tutti

,o hanno fatto troppi soldi quindi se la prendono comoda

si è vero hanno tutti la " bocca larga"

con infrastruture inadeguate

siamo in italia

ildora · 05-05-2013, 13:33

Alcuni amici avevano adsl wholesale... e sfortuna loro non andava assolutamente bene... soliti problemi... in orari di punta velocità ridicole e ping altissimi.

La solita scusa "è colpa di telecom" EHH NO, TROPPO FACILE... io pago te.. e tu sei il responsabile... e se è colpa di mamma telecom TU.. MIO GESTORE.. mi devi tutelare e mi devi un servizio decoroso.

Ai colleghi x far capire cosa cambia tra wholesale e ull ho fatto un esempio stupido: il panettiere con il proprio forno (telecom) e quello che acquista dal panettiere una pizza per 100 invitati e poi se ne ritrova 200

Rientrati in Telecom tutto si è risolto e la "fetta di pizza" è tornata gustosa

rizamp · 05-05-2013, 14:12

sicuramente telecom avendo le infrastrutture è meglio piazzata però a me girano a pagare quello che chiede telecom in confronto a tutte le altre.. a mio parere è completamente fuori mercato mondiale.

san80d · 05-05-2013, 14:43

Quote:

Originariamente inviato da rizamp

sicuramente telecom avendo le infrastrutture è meglio piazzata però a me girano a pagare quello che chiede telecom in confronto a tutte le altre.. a mio parere è completamente fuori mercato mondiale.

L'unica speranza (forse) e' che si arrivi finalmente a "togliere" la rete a telecom e farla ritornare pubblica mettendo tutti alla pari, sempre che una volta nelle mani dello stato si facciano investimenti/manutenzione sulla rete e supporto/assistenza agli operatori, altrimenti si cade dalla padella alla brace.

ildora · 05-05-2013, 14:47

Questo andava fatto all'inizio... La rete fisica allo stato e tutti gli altri clienti.
Purtroppo abbiamo preferito REGALARE tutto...

Perfection · 05-05-2013, 15:23

La soluzione è attendere qualche gestore grosso che punisca lo sporco che fa telecom solo cosi abbastano la cresta,servizio pessimo a prezzi altissimi per non parlare degli altri piccoli provider che ci fanno la cresta due volte vedi ngi e tiscali con la gaming..... stessa esperienza pero almeno tiscali mi ha detto esplicitamente non possiamo piu darti quel servizio

.Sono fiducioso su google

HacNet · 05-05-2013, 15:34

Quote:

Originariamente inviato da Perfection

La soluzione è attendere qualche gestore grosso che punisca lo sporco che fa telecom solo cosi abbastano la cresta

per me google neanche avra preso in considerazione di investire del danaro in italia, e di gestori grossi la vedo dura

non ineressa a nessuno sta caretta di telecom!

rizamp · 05-05-2013, 16:00

io penso che più semplicemente lo stato dovrebbe intervenire con una autorità garante che possa prendere a calci in cu*o i gestori furbetti: se mi dai un servizio pessimo merito di essere risarcito.

si inseriscano penali per legge su disservizi, pubblicità ingannevole, costi nascosti, furberie eccetera... e i soldi, invece che fare una multa da un milione di dollari allo stato, fate un rimborso a chi ha pagato per mesi (o anni) per un servizio mediocre..

david-1 · 05-05-2013, 16:43

Quote:

Originariamente inviato da ildora

Alcuni amici avevano adsl wholesale... e sfortuna loro non andava assolutamente bene... soliti problemi... in orari di punta velocità ridicole e ping altissimi.

La solita scusa "è colpa di telecom" EHH NO, TROPPO FACILE... io pago te.. e tu sei il responsabile... e se è colpa di mamma telecom TU.. MIO GESTORE.. mi devi tutelare e mi devi un servizio decoroso.

Sante parole.
Purtroppo al ragazzo che ti risponde al telefono non gliene frega una mazza e se esageri con le lamentele quasi quasi ti butta giù il telefono...

Perfection · 05-05-2013, 16:53

Purtroppo come in tante altre cose lo stato non tutela il consumatore percui fanno tutti come gli pare,se fai ricorso da un giudice per questo tra 15 anni forse ti danno risposta,la SBUROCRAZIA ammazza questo paese e fa felici tutti i ladroni che ci circondano.

san80d · 05-05-2013, 17:25

Quote:

Originariamente inviato da Perfection

Il monopolio di telecozza è sorprendente spero che arrivi google e gli strappa pure il logo di questa povera italia

Quote:

Originariamente inviato da Perfection

Sono fiducioso su google

Quote:

Originariamente inviato da HacNet

per me google neanche avra preso in considerazione di investire del danaro in italia

Perche' citate google?

Perfection · 05-05-2013, 18:42

Perchè google in alcuni paesi da servizio isp

san80d · 05-05-2013, 18:47

A ok, io avevo letto in passato solo di un test "esplorativo" a san francisco ma non sapevo se avevano dato un seguito oppure no.

random566 · 05-05-2013, 21:20

Quote:

Originariamente inviato da ildora

Questo andava fatto all'inizio... La rete fisica allo stato e tutti gli altri clienti.
Purtroppo abbiamo preferito REGALARE tutto...

non vorrei andare troppo ot o polemizzare inutilmente, comunque il "regalo" della rete telefonica cittadina alle imprese telefoniche private che sono poi state riunite dalla ex sip negli anni 60/70, è avvenuto probabilmente ai tempi dei nostri nonni.
la ex sip, anche se gestore monopolista, è stata da sempre a tutti gli effetti una società privata, avendo capitale pubblico al 49% e privato al 51%.

Perfection · 03-07-2013, 16:34

A 15 giorni dalla fine di questo contratto perchè ho fatto disdetto,odio i furbi,il tutto è ritornato alla normalità e rimango con l'idea che questo provider faccia veramente schifo ed è disonesto per quanto riguarda il servizio offerto

04-05-2013, 20:54	#1
Perfection Senior Member Iscritto dal: Jul 2005 Città: roma Messaggi: 652	La vergogna NGI Ciao ragazzi volevo condividere la mia pessima esperienza con questo provider,attivato dopo 1 mese e mezzo dalla richiesta che ho fatto finalmente si parte dopo 4 mesi con ping bassissimi verso maya avevo 11 e nei server tedeschi 29 non si sà per quale motivo questi mi settano la linea adsl in interleaved. Ovviamente i ping salgono verso i 35 su maya e 48 su server tedeschi,video che scattano etc etc...I giorni passano e gli scrivo il problema e inizialmete anche loro riscontrano che mi hanno passato in interleaved poi è subentrato il tecnico super incompente di telecozza che dalla centrale diceva qua è tutto apposto non ci sono problemi,io gli spiegavo la problematica anche a livello informatico dato che lavoro in ambito telecomunicazioni e quello mi rispondeva che parlavo cinese....Dicendomi anche tu se vieni qua non ci capisci niente ti vorrei vedere.... etc etc.. I furbi di ngi dopo che il "tecnico o venditore di frutta " è andato 3 volte in centrale e non a mosso mai un dito perchè non era compentente in materia, al massimo ha dialogato con i suoi supporter telecozza ha chiuso la chiamata dicendo che il problema non esisteva,ngi dato che è impossibilitata a mettere mani sulla linea perchè il servizio dipende da telecozza wholesales,mi sbatte la porta in faccia dicendomi perchè ho aperto il guasto dato che non esiste nessun guasto sulla linea, il bello che fino al giorno prima i tecnici di ngi hanno riscontrato il problema e dall'ora non è cambiato nulla. Poi ho chiamato telecozza e come magia mi offrono anche la 10 mega in fast, questo per dirvi che se un provider non possiede l'ull in centrale non ha diritto a fare nulla in tuo aiuto,cosi telecozza prende i clienti dagli altri gestori. Il monopolio di telecozza è sorprendente spero che arrivi google e gli strappa pure il logo di questa povera italia

04-05-2013, 21:06	#2
ildora Senior Member Iscritto dal: Dec 2007 Città: Varese Messaggi: 1532	la storia del monopolio è una mezza verità... Perchè NGI punta sul wholesale e non investe per l'ULL???? A NGI interessa solo Eolo... __________________ Mac book air 13pollici i7 iMac 21,5 4k ,IPhone X e SE ,IpadAir-Mini 2,FritzBox 7490 ,Buffalo Linkstation 2T, xbox ONE/S/Switch

05-05-2013, 13:33	#7
ildora Senior Member Iscritto dal: Dec 2007 Città: Varese Messaggi: 1532	Alcuni amici avevano adsl wholesale... e sfortuna loro non andava assolutamente bene... soliti problemi... in orari di punta velocità ridicole e ping altissimi. La solita scusa "è colpa di telecom" EHH NO, TROPPO FACILE... io pago te.. e tu sei il responsabile... e se è colpa di mamma telecom TU.. MIO GESTORE.. mi devi tutelare e mi devi un servizio decoroso. Ai colleghi x far capire cosa cambia tra wholesale e ull ho fatto un esempio stupido: il panettiere con il proprio forno (telecom) e quello che acquista dal panettiere una pizza per 100 invitati e poi se ne ritrova 200 Rientrati in Telecom tutto si è risolto e la "fetta di pizza" è tornata gustosa __________________ Mac book air 13pollici i7 iMac 21,5 4k ,IPhone X e SE ,IpadAir-Mini 2,FritzBox 7490 ,Buffalo Linkstation 2T, xbox ONE/S/Switch

05-05-2013, 14:47	#10
ildora Senior Member Iscritto dal: Dec 2007 Città: Varese Messaggi: 1532	Questo andava fatto all'inizio... La rete fisica allo stato e tutti gli altri clienti. Purtroppo abbiamo preferito REGALARE tutto... __________________ Mac book air 13pollici i7 iMac 21,5 4k ,IPhone X e SE ,IpadAir-Mini 2,FritzBox 7490 ,Buffalo Linkstation 2T, xbox ONE/S/Switch

04-05-2013, 21:14	#3
Perfection Senior Member Iscritto dal: Jul 2005 Città: roma Messaggi: 652	La storia di Eolo sinceramente non volevo crederci,ma alla fine è cosi perchè mette dei pali con l'antenna e la gestisce lei,però non puoi prendere in giro la clientela e farla passare per scemi.Facevano piu bella figura dicendomi non possiamo piu darti quel servizio ti abbassiamo il prezzo per restare con noi cosi e uno ci pensa ma pagare 35 euro per avere 5 mega e settata in interleaved questa è una rapina a viso scoperto .

04-05-2013, 22:20	#4
XenonEvolution Senior Member Iscritto dal: Mar 2012 Città: Scafati (SA) Messaggi: 1036	ma se io a luglio 2012 sul sito ngi mi sono registrato e ho richiesto una consulenza telefonica...questi dopo 6 mesi mi telefonano e quando ho risposto ho detto: cioè voi adesso chiamate? a chi volete prendere per il culo ho aspettato 6 mesi e voi manco per il caxxo loro: ci scusiamo per il disagio da noi creato per ovviare l'errore vi offriamo la 20mb a poco prezzo io: ma andate a fanc.lo...la 20mb non cè qui andate a lavorare intanto ho l'absolute 8mb e ne sono fiero

05-05-2013, 00:49	#5
Perfection Senior Member Iscritto dal: Jul 2005 Città: roma Messaggi: 652	Se trattano cosi le persone sicuramente hanno troppi clienti e non riescono a gestirli tutti ,o hanno fatto troppi soldi quindi se la prendono comoda

05-05-2013, 14:12	#8
rizamp Member Iscritto dal: Mar 2009 Messaggi: 257	sicuramente telecom avendo le infrastrutture è meglio piazzata però a me girano a pagare quello che chiede telecom in confronto a tutte le altre.. a mio parere è completamente fuori mercato mondiale.

05-05-2013, 15:23	#11
Perfection Senior Member Iscritto dal: Jul 2005 Città: roma Messaggi: 652	La soluzione è attendere qualche gestore grosso che punisca lo sporco che fa telecom solo cosi abbastano la cresta,servizio pessimo a prezzi altissimi per non parlare degli altri piccoli provider che ci fanno la cresta due volte vedi ngi e tiscali con la gaming..... stessa esperienza pero almeno tiscali mi ha detto esplicitamente non possiamo piu darti quel servizio .Sono fiducioso su google

05-05-2013, 16:00	#13
rizamp Member Iscritto dal: Mar 2009 Messaggi: 257	io penso che più semplicemente lo stato dovrebbe intervenire con una autorità garante che possa prendere a calci in cu*o i gestori furbetti: se mi dai un servizio pessimo merito di essere risarcito. si inseriscano penali per legge su disservizi, pubblicità ingannevole, costi nascosti, furberie eccetera... e i soldi, invece che fare una multa da un milione di dollari allo stato, fate un rimborso a chi ha pagato per mesi (o anni) per un servizio mediocre..

05-05-2013, 16:53	#15
Perfection Senior Member Iscritto dal: Jul 2005 Città: roma Messaggi: 652	Purtroppo come in tante altre cose lo stato non tutela il consumatore percui fanno tutti come gli pare,se fai ricorso da un giudice per questo tra 15 anni forse ti danno risposta,la SBUROCRAZIA ammazza questo paese e fa felici tutti i ladroni che ci circondano.

05-05-2013, 18:42	#17
Perfection Senior Member Iscritto dal: Jul 2005 Città: roma Messaggi: 652	Perchè google in alcuni paesi da servizio isp

05-05-2013, 18:47	#18
san80d Senior Member Iscritto dal: Oct 2012 Messaggi: 28345	A ok, io avevo letto in passato solo di un test "esplorativo" a san francisco ma non sapevo se avevano dato un seguito oppure no.

03-07-2013, 16:34	#20
Perfection Senior Member Iscritto dal: Jul 2005 Città: roma Messaggi: 652	A 15 giorni dalla fine di questo contratto perchè ho fatto disdetto,odio i furbi,il tutto è ritornato alla normalità e rimango con l'idea che questo provider faccia veramente schifo ed è disonesto per quanto riguarda il servizio offerto

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