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Old 16-04-2013, 17:39   #1
uqcas
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Copia file Computer si blocca

Ciao ragazzi oggi mi è arrivato un nuovo hd wd green 2tb da utilizzare come hard disk secondario.
Provando a copiare file su questo hd il computer si blocca e devo spegnerlo manualmente.
Ho notato che se copio file di piccole dimensioni non succede niente ma appena provo a copiare un file più grande di 350MB si blocca.
Ho fatto partire il test di HD Tune per trovare settori danneggiati e fino ad adesso ne ha trovati 9 di cui due all'inizio.
Può dipendere da questo?
Fatemi sapere
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Old 16-04-2013, 18:15   #2
Danilo Cecconi
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Città: SPOLETO. Asus M5A88 V Evo-Phenom II x4 955 BE-8GB DDR3 1333-SSD Samsung 850 Evo 120GB+840 Pro 128GB-ATI Radeon HD4670-Win 10Pro-AU x64+Win 8.1.1Pro x64
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Molto probabile.
Fai finire il test, salva la schermata, poi inviala tramite email a chi te lo ha venduto, chiedendone la sostituzione.
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Old 17-04-2013, 08:40   #3
dirklive
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Ciao ragazzi oggi mi è arrivato un nuovo hd wd green 2tb da utilizzare come hard disk secondario.
Provando a copiare file su questo hd il computer si blocca e devo spegnerlo manualmente.
Ho notato che se copio file di piccole dimensioni non succede niente ma appena provo a copiare un file più grande di 350MB si blocca.
Ho fatto partire il test di HD Tune per trovare settori danneggiati e fino ad adesso ne ha trovati 9 di cui due all'inizio.
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Fatemi sapere
l'errore è quasi certamente riconducibile ai settori danneggiati, segui il consiglio di Danilo!
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Old 17-04-2013, 09:07   #4
uqcas
Member
 
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Innanzitutto grazie per le risposte ho finito con HD tune l'error scan non trovando altri settori danneggiati.
A questo punto ho partizionato l'hard disk in modo tale che i settori danneggiati non ne facessero parte e in questa maniera tutto funziona.
Che mi consigliate di rivolgermi direttamente al servizio di RMA di WD o a chi me l'ha venduto online?

Ultima modifica di uqcas : 17-04-2013 alle 09:13.
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Old 18-04-2013, 17:59   #5
BIODANCERO-10
Bannato
 
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Ciao ragazzi oggi mi è arrivato un nuovo hd wd green 2tb da utilizzare come hard disk secondario.
Provando a copiare file su questo hd il computer si blocca e devo spegnerlo manualmente.
Ho notato che se copio file di piccole dimensioni non succede niente ma appena provo a copiare un file più grande di 350MB si blocca.
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Scusa secondo me un hd che funziona bene non dovrebbe danneggiare i files. Prova con un altro hd il pc e l'hd nuovo con altro pc, cosi almeno vediamo cosa succede

Ultima modifica di BIODANCERO-10 : 18-04-2013 alle 23:28.
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Old 18-04-2013, 20:37   #6
Danilo Cecconi
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Ognuno è libero di fare quel che più gli aggrada, resta comunque il fatto che un hd nuovo non deve avere settori corrotti.
Ci mancherebbe che si acquistasse un qualsiasi bene e questo è già danneggiato in partenza.
Le opzioni sono 2:

1) rivolgersi al venditore

2) RMA presso il costruttore

Chiedendo in entrambi i casi la sostituzione e fornendo le prove del danno, vale a dire schermata dell'Error Scan di HD Tune e la schermata dei valori SMART (sez. Health, sempre di HD Tune).

PS: per RMA alla WD è necessario fornire il test con l'utility proprietaria (WD Data Lifeguard Diagnostic for Windows) e che tale test dia "Failed" come responso.

PPS: puoi postare la schermata "Health" per rendersi conto della situazione?

PPPS: anche partizionando ad hoc non è da escludere che i settori corrotti col tempo ne danneggino altri adiacenti
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