Copia file Computer si blocca

[uqcas]

Ciao ragazzi oggi mi è arrivato un nuovo hd wd green 2tb da utilizzare come hard disk secondario.
Provando a copiare file su questo hd il computer si blocca e devo spegnerlo manualmente.
Ho notato che se copio file di piccole dimensioni non succede niente ma appena provo a copiare un file più grande di 350MB si blocca.
Ho fatto partire il test di HD Tune per trovare settori danneggiati e fino ad adesso ne ha trovati 9 di cui due all'inizio.
Può dipendere da questo?
Fatemi sapere

[Danilo Cecconi]

Molto probabile.
Fai finire il test, salva la schermata, poi inviala tramite email a chi te lo ha venduto, chiedendone la sostituzione.

[dirklive]

Originariamente inviato da uqcas

Ciao ragazzi oggi mi è arrivato un nuovo hd wd green 2tb da utilizzare come hard disk secondario.
Provando a copiare file su questo hd il computer si blocca e devo spegnerlo manualmente.
Ho notato che se copio file di piccole dimensioni non succede niente ma appena provo a copiare un file più grande di 350MB si blocca.
Ho fatto partire il test di HD Tune per trovare settori danneggiati e fino ad adesso ne ha trovati 9 di cui due all'inizio.
Può dipendere da questo?
Fatemi sapere

l'errore è quasi certamente riconducibile ai settori danneggiati, segui il consiglio di Danilo!

[uqcas]

Innanzitutto grazie per le risposte ho finito con HD tune l'error scan non trovando altri settori danneggiati.
A questo punto ho partizionato l'hard disk in modo tale che i settori danneggiati non ne facessero parte e in questa maniera tutto funziona.
Che mi consigliate di rivolgermi direttamente al servizio di RMA di WD o a chi me l'ha venduto online?

[BIODANCERO-10]

Originariamente inviato da uqcas

Ciao ragazzi oggi mi è arrivato un nuovo hd wd green 2tb da utilizzare come hard disk secondario.
Provando a copiare file su questo hd il computer si blocca e devo spegnerlo manualmente.
Ho notato che se copio file di piccole dimensioni non succede niente ma appena provo a copiare un file più grande di 350MB si blocca.
Ho fatto partire il test di HD Tune per trovare settori danneggiati e fino ad adesso ne ha trovati 9 di cui due all'inizio.
Può dipendere da questo?
Fatemi sapere

Scusa secondo me un hd che funziona bene non dovrebbe danneggiare i files. Prova con un altro hd il pc e l'hd nuovo con altro pc, cosi almeno vediamo cosa succede

[Danilo Cecconi]

Ognuno è libero di fare quel che più gli aggrada, resta comunque il fatto che un hd nuovo non deve avere settori corrotti.
Ci mancherebbe che si acquistasse un qualsiasi bene e questo è già danneggiato in partenza.
Le opzioni sono 2:

1) rivolgersi al venditore

2) RMA presso il costruttore

Chiedendo in entrambi i casi la sostituzione e fornendo le prove del danno, vale a dire schermata dell'Error Scan di HD Tune e la schermata dei valori SMART (sez. Health, sempre di HD Tune).

PS: per RMA alla WD è necessario fornire il test con l'utility proprietaria (WD Data Lifeguard Diagnostic for Windows) e che tale test dia "Failed" come responso.

PPS: puoi postare la schermata "Health" per rendersi conto della situazione?

PPPS: anche partizionando ad hoc non è da escludere che i settori corrotti col tempo ne danneggino altri adiacenti