Sbloccare un programma

[reishiki]

Salve a tutti. Spero mi scuserete se questa non è la sezione più adatta per descrivere il problema.
Ho un gioco (Warrior Kings: Battles) alla quale non riesco a collegarmi tramite ip o via lan alla partita di un altro giocatore. Inoltre, se hosto io una partita, gli altri giocatori non sono in grado di collegarsi a me.
Leggendo qua e la ho capito che è un problema di firewall e porte bloccate sul router ma il firewall di windows è disabilitato e comunque ho aggiunto il programma tra le eccezioni sia di Windows Firewall che del firewall di AVG2013.
Rimane il router... Sapete a che cosa può essere dovuto e come posso fare a risolverlo?
Di reti mastico qualcosa ma non sono una gran cima...
Se può servire ho un router Hamlet ed il mio ISP è Telecom.
Grazie in anticipo per le eventuali risposte.