Fastweb Modem, recessione contratto

[ibiorn]

Ciao! Mi sono appena iscritta, spero di poter avere qualche consiglio e delucidazione. Sono passata da Telecom a Fastweb con l'offerta Home Pack, purtroppo ho scoperto solo ieri (quando è arrivato il modem dopo un mese) che è un Modem Voip quindi ho disagi nel collegare altri telefoni, se va via la luce il telefono non funziona e il modem deve stare sempre acceso. Vorrei porvi qualche domanda e avere risposte sulla vostra esperienza e e le vostre conoscenze:

- La Fastweb dispone solo di Modem Voip?
- Se volessi recedere dal contratto non devo pagare la penale per legge (entro i 10 giorni) o dipende dal contratto?
- Il modem mi è arrivato ieri (6 Feb 2013) da quando decorrono i 10 giorni?

Attendo vostre risposte, grazie!