Nokia asha 311

[bonikok]

ciao a tutti
sul mio asha 311 non riesco a configurare correttamente l'accesso a internet; il mio gestore è tim che mi ha mandato la configurazione per la navigazione dopo aver parlato con l'assistenza tecnica.
Navigando con il browser è tutto ok mentre quando uso le applicazioni non si collega e mi dà errori di connessione.
Questo mi succede quando uso la rete mobile, se invece mi connetto tramite wi-fi di casa funziona tutto correttamente.
L'assistenza Tim mi ha detto di rivolgermi a nokia perchè per loro se usando il browser si connette non è un loro problema.
Cercando on line non trovo nulla se non altri post con problemi vari su questo telefono; inoltre anche se cambiassi gestore ho visto che anche vodafone non ha la configurazione per questo modello.
Cosa posso fare?
grazie