windows 8 impazzito non apre più niente

[frani]

Buongiorno, premetto che capisco poco e niente di pc.
Ho acquistato circa un mese e mezzo fa un pc portatile samsung con Windows 8 già installato e all'inizio tutto bene, piano piano hanno iniziato a verificarsi molti problemi tra cui il fatto che non mi apre più i file .exe.
Non aprendomi questi file non mi fa installare nè l'antivirus nè nuovi programmi; inoltre non mi lascia fare l'aggiornamento java e di altri programmi, non mi fa aprire mozilla firefox e non so da che parte cominciare perchè ho provato a fare un ripristino ma la situazione è sempre la stessa.
Spero possiate aiutarmi, vi ringrazio, frani.

[Chill-Out]

Originariamente inviato da frani

Buongiorno, premetto che capisco poco e niente di pc.
Ho acquistato circa un mese e mezzo fa un pc portatile samsung con Windows 8 già installato e all'inizio tutto bene, piano piano hanno iniziato a verificarsi molti problemi tra cui il fatto che non mi apre più i file .exe.
Non aprendomi questi file non mi fa installare nè l'antivirus nè nuovi programmi; inoltre non mi lascia fare l'aggiornamento java e di altri programmi, non mi fa aprire mozilla firefox e non so da che parte cominciare perchè ho provato a fare un ripristino ma la situazione è sempre la stessa.
Spero possiate aiutarmi, vi ringrazio, frani.

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