Problema con il ping

[matt23]

Ciao ragazzi sono nuovo del forum, mi serve una mano per risolvere un problema con il ping : in poche parole il ping dal mio pc al router è molto alto ( si aggira sui 200-600 ms poiche varia continuamente ) mentre da router a pc è 1.2 ms .
Inoltre ho fatto il pingtest da cui risulta un ping basso e ho anche pingato maya.ngi.it con esito positivo. Ho un altro pc collegato alla LAN e pinga 1 o <1 ms. Ho un router netgear dgn1000! Qualcuno riesce a capire il problema ?
Aggiungo che la rete si collega senza problemi cosi come non ce ne sono quando navigo.. Voglio giusto capire perchè accade questo e se comporta qualcosa , giusto per una mia curiosità !
Grazie a tutti

[pippocalo]

Cioè Matt facci capire tu da schermata dos compatibile hai una cosa del genere, riporto quella del mio pc pingando il mio router:

Microsoft Windows [Versione 6.1.7601]
Copyright (c) 2009 Microsoft Corporation. Tutti i diritti riservati.

C:\Users\XXXX>ping 192.168.1.1

Esecuzione di Ping 192.168.1.1 con 32 byte di dati:
Risposta da 192.168.1.1: byte=32 durata<1ms TTL=64
Risposta da 192.168.1.1: byte=32 durata<1ms TTL=64
Risposta da 192.168.1.1: byte=32 durata<1ms TTL=64
Risposta da 192.168.1.1: byte=32 durata<1ms TTL=64

Statistiche Ping per 192.168.1.1:
Pacchetti: Trasmessi = 4, Ricevuti = 4,
Persi = 0 (0% persi),
Tempo approssimativo percorsi andata/ritorno in millisecondi:
Minimo = 0ms, Massimo = 0ms, Medio = 0ms

C:\Users\XXXX>

ci dici dove trovi i 200-600 ms?

[matt23]

Innanzitutto grazie della disponibilità ; ho fatto il ping al router da DOS : ti allego i risultati sia verso il router che verso maya.ngi.it poi riporto anche i valori del ping test
1)Esecuzione di Ping 192.168.0.1 con 32 byte di dati:
Risposta da 192.168.0.1: byte=32 durata=177ms TTL=64
Risposta da 192.168.0.1: byte=32 durata=390ms TTL=64
Risposta da 192.168.0.1: byte=32 durata=592ms TTL=64
Risposta da 192.168.0.1: byte=32 durata=187ms TTL=64
Risposta da 192.168.0.1: byte=32 durata=389ms TTL=64
Risposta da 192.168.0.1: byte=32 durata=592ms TTL=64
Risposta da 192.168.0.1: byte=32 durata=187ms TTL=64

Statistiche Ping per 192.168.0.1:
Pacchetti: Trasmessi = 7, Ricevuti = 7,
Persi = 0 (0% persi),
Tempo approssimativo percorsi andata/ritorno in millisecondi:
Minimo = 177ms, Massimo = 592ms, Medio = 359ms

2)Esecuzione di Ping maya.ngi.it [88.149.128.3] con 32 byte di dati:
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=29ms TTL=51
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=29ms TTL=51
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=29ms TTL=51
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=29ms TTL=51

Statistiche Ping per 88.149.128.3:
Pacchetti: Trasmessi = 4, Ricevuti = 4,
Persi = 0 (0% persi),
Tempo approssimativo percorsi andata/ritorno in millisecondi:
Minimo = 29ms, Massimo = 29ms, Medio = 29ms
Questo è il report del pingtest:

Ti posso dire che non ho mai testato un ping a 18 ma sempre > 40 ms
Non so neppure se la mia adsl è in FAST
Spero ti siano utili queste informazioni!
Ciao

[pippocalo]

Matt,
non sono particolarment esperto in lan ma cerco comunque di aiutarti usando un po di logica; ovviamente se intervine un vero esperto per te sarà meglio.
Vedo alcune cose anomale:

1 - perchè il ping al tuo router indirizzo 192.168.0.1 fa sette connessioni quando di solito il ping ne fa quattro? ovviamente la domanda è a chi ci legge non a te Matt

2 - mi pare quasi impossibile che se ping utenze fuori dalla lan vadano meglio.

In attesa dell'esperto facciamo insieme un'altra prova. Usiamo un comando più complesso il tracert seguito sempre da uno spazio e dall'indirizzo IP. Questo comando ti traccia tutto il percorso con i tempi di transito di ogni signola tratta.
Se fai tracert 192.168.0.1 dovrebbe dare una sola riga ti incollo di seguito la mia.

1 <1 ms <1 ms <1 ms alicegate.homenet.telecomitalia.it [192.168.1.1]

dove il primo 1 è solo la numerazione del primo ed unico transito e poi ci sono tre misurazioni di tempi dei tre tentativi che fa che come vedi nel mio caso sono inferiori ad 1ms

poi fai un tracert 8.8.8.8 che è l'indirizzo del DNS di Google

in questo caso avrai una lista di diverse righe cominciando dalla prima che è la stessa perchè è sempre il primo salto dal tuo PC verso il router e poi tutti salti che avvengono fuori dalla rete per raggiungere la destinazione finale per ognuno di questo sempre tre tempi di attraversamento

C:\Users\XXXX>tracert 8.8.8.8

Traccia instradamento verso google-public-dns-a.google.com [8.8.8.8]
su un massimo di 30 punti di passaggio:

1 <1 ms <1 ms <1 ms alicegate.homenet.telecomitalia.it [192.168.1.1]

2 * * * Richiesta scaduta.
3 28 ms 27 ms 26 ms 172.17.65.205
4 28 ms 31 ms 32 ms 172.17.9.221
5 37 ms 41 ms 39 ms 172.17.8.93
6 38 ms 39 ms 40 ms 172.17.6.85
7 41 ms 39 ms 39 ms pos1-11-0-0.milano50.mil.seabone.net [93.186.128
.109]
8 38 ms 38 ms 39 ms 74.125.51.12
9 37 ms 37 ms 37 ms 66.249.94.233
10 48 ms 47 ms 47 ms 72.14.232.78
11 47 ms 47 ms 48 ms 209.85.254.112
12 * * * Richiesta scaduta.
13 88 ms 73 ms 67 ms google-public-dns-a.google.com [8.8.8.8]

Traccia completata.

e vediamo cosa da da te.
Inutile dirti che il tempo complessivo per andare al DNS di Google non è la somma ma quello dlel'ultima riga in quanto ogni riga è il parziale

Ciao

[matt23]

1 - perchè il ping al tuo router indirizzo 192.168.0.1 fa sette connessioni quando di solito il ping ne fa quattro?

Ti rispondo subito : probabilmente ho utilizzato il comando 'ping -t' poi con Ctrl+C l'ho interrotto dopo aver pingato 7 volte
Ora ti posto i risultati del tracert
-Router (2 risultati totalmente differenti)

Traccia instradamento verso 192.168.0.1 su un massimo di 30 punti di passaggio

  1     1 ms    <1 ms    <1 ms  192.168.0.1

Traccia completata.



Traccia instradamento verso 192.168.0.1 su un massimo di 30 punti di passaggio

  1   305 ms   607 ms   607 ms  192.168.0.1

Traccia completata.

-DNS Google

Traccia instradamento verso google-public-dns-a.google.com [8.8.8.8]
su un massimo di 30 punti di passaggio:

  1   563 ms   607 ms   607 ms  192.168.0.1
  2    12 ms    12 ms    12 ms  151.23.226.103
  3    13 ms    12 ms    13 ms  10.0.41.1
  4    13 ms    13 ms    13 ms  151.6.242.65
  5    13 ms    14 ms    11 ms  151.6.96.49
  6    15 ms    16 ms    17 ms  RMSA-B02-RMAS-T02-Ge2-1.wind.it [151.6.5.69]
  7    22 ms    22 ms    21 ms  151.6.3.10
  8    28 ms    28 ms    28 ms  151.6.0.26
  9    40 ms    39 ms    61 ms  216.239.47.128
 10    38 ms    40 ms    69 ms  72.14.232.78
 11    38 ms    37 ms    38 ms  209.85.254.118
 12     *        *        *     Richiesta scaduta.
 13    42 ms    41 ms    42 ms  google-public-dns-a.google.com [8.8.8.8]

Traccia completata.

Ecco cio che mi hai chiesto!
Ciao

[pippocalo]

La prima prova mostra che il problema non è ripetitivo; hai fatto due volte i tracert verso il tuo router e una volta ti ha dato il valore normale l'altra quello anomalo.
Purtroppo nessun espero si fa avanti ed io ti posso aiutare solo ad andare avanti per esclusione.
Tu all'inizio hai detto che l'altro PC funziona.
Se queste due cose sono confermate.
Il problema è intermittente e riguarda solo uno dei due PC.

In genere i problemi intermittenti sono più probabili con l'HW che con il softvare. Che scheda eth usi? è integrata nella motherboarda o separata? se separata che marca e tipo è?

Intanto mentre mi risposndi e magari spunta l'esperto

Prova nell'ordine
a cambiare il cavo Ethernet di connessione fra PC e router
a pulire con un spray adatto la presa ethernet del PC e per sicurezza anche quella del router

[matt23]

Mi scuso per la lentezza nella risposta.. il cavo l'ho cambiato,ho pulito la porta ethernet e ho anche provato a collegare il cavo in un'altra porta del router ma non cambia niente . Ti dico anche che ho aggiornato i driver della scheda di rete che è una 'Realtek PCIe GBE Family Controller' e ho fatto un test con la connessione wi-fi che funziona tramite un'altra scheda di rete e pinga 1 o <1..... non so se sia un problema della scheda di realtek
Per ora ti ringrazio

[Phopho]

hai provato anche ad aggiornare il firmware del router? a me sembra tanto un bug visto cosi... che il ping al router sia cosi alto e che poi pinghi maya veloce mi sembra strano..
magari è il firmware che hai sul router che fa a cazzotti con quella scheda di rete

[matt23]

Il bello è che dopo aver aggiornato il router non mi riconosceva il computer e non potevo accedere a internet quindi ho dovuto rispristinare la versione del firmware precedente Ora prova a riaggiornarlo