Insoddisfatto Alice ADSl valuto ADSL Fastweb ma chiedo delle info!!!

[mathisse]

Buonasera a tutti, vorrei avvalermi delle vostre competenze/esperienze e chiedervi aiuto!!!

Ho un contratto Voce+Adsl con telecom italia ormai da diversi anni.
La parte adsl non mi soddisfa affatto , infatti a seguito dei vari test adsl presenti su vari siti ho rilevato una velocità massima di 2,1Mb a fronte di un contratto che dovrebbe prevedere 7Mb (almeno sulla carta).
La connessioni è abbastanza stabile (rare cadute connessioni e/o problemi) ma vorrei maggiore velocità.......anche in previsione di collegare alla stessa adsl tramite wifi, 1 pc fisso, 2 portatili e a breve anche un tablet.
Da sempre Telecom ha giustificato tale limitata velocità con problemi legati alla distanza dalla Centrale (4 Km) ed anche ai cavi ormai vecchi.
Stò allora valutando il Gestore Fastweb ma non vorrei fare mnp dell'intera linea e del numero, vorrei infatti attivare solo linea adsl tramite l'offerta Joy, lasciando il numero attivo con telecom e rinunciando su quest'ultima solo alla componente adsl.
Arrivo al punto di domanda:
inserendo sul sito Fastweb il mio indirizzo (alla sezione verifica copertura) ho letto in risposta, che non è presente Fibra ottica ma sono coperto da ADSL FINO A 20Mega (??????).
Facendo altre verifiche su link postati da voi in altri Topic è emerso che la mia Linea è di tipo ULL

Da ignorante mi sono posto qualche domanda:
Per garantire (nel mio caso) una velocità maggiore rispetto a Telecom (magari distante dai 20Mega ipotetici ma spero superiore agli attuali 2.1Mega) Fastweb si appoggia a una rete propria o fa uso (anche parziale) di quella Telecom (con annessi problemi/limitazionii che potrebbero PROseguire). Posso stare tranquillo e speranzoso di ottenere dei miglioramenti dato cio' che ha comunicato telecom sullo stato della sua rete e dei suoi cavi.

Circa 30 minuti fa, ho contattato il call-center fastweb e mi hanno confermato quanto segue:
Fastweb puo' tranquillamente portare a casa un suo doppino cosi da potermi fornire la sola Linea adsl che desider' "facendo uso della sua rete in zona" e mi ha anche confermato (inserendo l'indirizzo a sistema) la possibilità di ottenre una Linea sino a 20 Mega (ipotetici).

Chiedo inoltre se posso continuare a utilizzare Il Mio attuale Modem/router wifi?

http://www.dlink.it/cs/Satellite?c=P...IT%2FDLWrapper

Con Fastweb ci sarebbero delle limitazioni nell'utilizzo di programmi P2P?

Scusate se mi sono dilungato troppo e x le tante domande....e vi ringrazio anticipatamente x le vostre risposte!!!! Di seguito allego gli attuali valori della mia linea adsl



Uploaded with ImageShack.us

[phcaze]

Visto che fastweb ha regole più rigide per quanto riguarda la velocità, rispetto agli altri puoi andare solo più lento! (poi più lento a scapito di una miglior stabilità, ma a me i telefono voip non andava MAI, mi chiamavano e non squillava).
Io avevo alice che mi teneva 4mega pieni, sono passato a fastweb con 1000 promesse di migliorie e invece dopo i primi giorni di test a 5-6mega mi sono ritrovato per 2 anni con 2mega senza poter fare niente! Alla minaccia di disdetta alla fine del secondo anno magicamente sono salito ai 5-6mega dei test dei primi giorni. La scusa più usata dal call center fastweb è stata "Si è degradato il doppino, colpa di telecom" allora chiamo telecom e mi dicono "Lei è fastweb che diavolo vuole da noi?". Poi sono rientrato in telecom e il doppino si è risanato? Perchè sono tornato ai 4mega.. Poi con il router giusto e Alice puoi "forzare" la connessione ad andare più veloce finchè regge.
Di conseguenza MAI PIU' FASTWEB.

EDIT: Non avevo letto tutto il tuo post, la vedo dura che Fastweb faccia gli scavi per portarti un nuovo doppino, ma molto dura

[Andrea785]

@mathisse
ti hanno gia risposto quelli della Telecom dove sta il problema , se sei a 4km dalla centrale piu di cosi non avrai con nessun operatore che fornisca connessioni adsl anche se ti porta il doppino nuovo a casa i 4km restano invariati , l unica soluzione sarebbe che a metà tragitto mettano un armadio con la fibra e ti forniscano una VDSL allora si che potresti avere piu velocità ma su queste cose ne deve ancora passare del tempo soprattuto per chi sta in periferia ! se a te serve piu banda potresti valutare qualche offerta via radio o HDSPA che ce nella tua zona.

Se sei coperto in ULL da Fastweb non c entra nulla sul doppino perche quello è e resta di telecom , l ULL significa che nella centrale dove sei connesso hanno la loro fibra e le loro DSLAM ! poi che a 4km di distanza ti possano dare una 20mega anche ipotetica sta tutto a vedere visto che non riesci nemmeno ad arrivare a 3mega ..

Per quello che riguarda il router puoi usarlo benissimo per Fastweb ( se vai nel loro sito ti insegnano come configurarlo ) ma ovviamente se hai la fonia via voip non la puoi usare ..
Per quanto riguarda il p2p devi usare dei settaggi particolari perchè Fastweb a contrario di Telecom non ha IP pubblico ma IP nattato percui per Emule per esempio devi usare Adunanza

[Lanfi]

Mi permetto di correggere Andrea785 solo per quanto riguarda l'ip natatto, a quanto pare con le nuove attivazioni fastweb ha (finalmente) adottato la politica di tutti gli altri operatori (ip pubblico dinamico e personale). Conseguentemente anche le limitazioni sul p2p dovrebbero essere venute meno.

Quoto invece il resto del discorso.

Il tuo problema principale è la distanza dalla centrale e non lo risolverai passando ad un altro operatore perché, anche se è in ull, mette pur sempre gli apparati nella stessa centrale in cui sono quelli della telecom e utilizza lo stesso doppino.

Secondo me potresti però risolvere (quantomeno parzialmente) il problema telefonando al 187 e facendo notare al servizio assistenza che il tuo profilo non è stato aggiornato a 7 mega. Guardando la portante, e in particolare l'upload, mi pare di notare che nel tuo caso sia ancora attivo il vecchio profilo a 2 mega.

In particolare, a mio avviso, con un profilo a 7 mega con target snr a 6 db (ma forse basterebbe anche quello standard a 12 db) potresti agganciare la portante piena. Ovviamente chiedere tutto ciò non comporta costi aggiuntivi....visto che stai già pagando per una 7 mega!

Se al 187 non ti danno retta ti invito anche a far presente il tuo problema al servizio assistenza via twitter...ho trovato quegli operatori sempre molto gentili e competenti. Eccoti il link.

[Andrea785]

Originariamente inviato da Lanfi

Mi permetto di correggere Andrea785 solo per quanto riguarda l'ip natatto, a quanto pare con le nuove attivazioni fastweb ha (finalmente) adottato la politica di tutti gli altri operatori (ip pubblico dinamico e personale). Conseguentemente anche le limitazioni sul p2p dovrebbero essere venute meno.

Quoto invece il resto del discorso.

Il tuo problema principale è la distanza dalla centrale e non lo risolverai passando ad un altro operatore perché, anche se è in ull, mette pur sempre gli apparati nella stessa centrale in cui sono quelli della telecom e utilizza lo stesso doppino.

Secondo me potresti però risolvere (quantomeno parzialmente) il problema telefonando al 187 e facendo notare al servizio assistenza che il tuo profilo non è stato aggiornato a 7 mega. Guardando la portante, e in particolare l'upload, mi pare di notare che nel tuo caso sia ancora attivo il vecchio profilo a 2 mega.

In particolare, a mio avviso, con un profilo a 7 mega con target snr a 6 db (ma forse basterebbe anche quello standard a 12 db) potresti agganciare la portante piena. Ovviamente chiedere tutto ciò non comporta costi aggiuntivi....visto che stai già pagando per una 7 mega!

Se al 187 non ti danno retta ti invito anche a far presente il tuo problema al servizio assistenza via twitter...ho trovato quegli operatori sempre molto gentili e competenti. Eccoti il link.

Con 4km dalla centrale dubito che abbia la 7mega al massimo puo provare a farsi mettere il profilo della 4mega

[Lanfi]

Ehhh guarda....invece sai che ce la farei una scommessina?

Guarda, adesso aggancia 2,5 megabit con un profilo da 18 db di snr.....vuoi che con snr a 6 db non prenda una 7 mega piena ?

[Andrea785]

Originariamente inviato da Lanfi

Ehhh guarda....invece sai che ce la farei una scommessina?

Guarda, adesso aggancia 2,5 megabit con un profilo da 18 db di snr.....vuoi che con snr a 6 db non prenda una 7 mega piena ?

Si be metti che la possa anche prendere ma la stabilità poi ?

[Lanfi]

Guarda che 6 db non sono così male....certi operatori lo utilizzano come standard. Poi chiaro, se la linea mostra instabilità si passa al profilo a 12....che comunque anche lì, rispetto a 18 di snr ci dovrebbe essere un guadagno notevole!

[mathisse]

Intanto grazie a tutti x le vostre risposte e x i consigli.
Questa mattina dopo avere aperto il topic ho chiamato x curiosità il servizio clienti 187 x fare presente il problema. Non appena ho descritto la mia attuale velocità rispetto al profilo 7Mega che dovrei avere, l'operatore mi ha detto che in realtà ero settato su un profilo 4Mega e non 7.
Approfittando dell'occasione ho chiesto quindi un'upgrade al 7 Mega ma lo stesso operatore mi ha confermato che la scelta del 4 era stata fatta x garantirmi maggiore stabilità. Ho comunque insistito x l'upgrade (forse inutile e superfluo ma ho voluto farlo).
Premetto che prima dell'upgrade al profilo 7Mega di questa mattina i miei dati erano i seguenti con profilo impostato a 4Mega:



Adesso dopo qualche ora dalla modifica i dati sono i seguenti con Profilo settato a 7Mega:



Uploaded with ImageShack.us

La velocità misurata con Profilo 7mega è calata rispetto ai 2,1Mega che avevo con profilo su 4Mega
mentre ping e upload sono rimasti identici (vedi sotto)



Ho comunque chiesto l'apertura di una segnalazione alla quale dovrebbero rispondermi entro martedi, ma immagino quale sarà la risposta. mi consiglierano un Nuovo downgrade alla 4 mega e buona notte.
Vi chiedo se ci sono delle operazioni che posso fare sul mio router x sperare in qualcosa di leggermente più performante?

[ildora]

upload a 320....

nn sono mica tanto convinto che sia una 7 mega.

Io ho la tua stessa attenuazione e mi si allinea dai 5 ai 6 mega

[Rodig]

Originariamente inviato da ildora

upload a 320....

nn sono mica tanto convinto che sia una 7 mega.

Io ho la tua stessa attenuazione e mi si allinea dai 5 ai 6 mega

Fra l'altro l'snr è ben più alto di quello standard, il che dovrebbe indicare che del margine c'è......

[Dark_Water]

Ragazzi forse mi sbaglio ,ma con quella attenuation non dovra agganciare piu di 2 mb?

[mathisse]

Forse qualcosa si muove in senso positivo, ma voglio ancora vedere cosa succede con una navigazione più intensa anche in pieno giorno!!!!!
Test velocità effettuato adesso:



Adesso voglio verificare la stabilità della connessione oltre che l'apparente aumento della velocità "rispetto al mio standard" naturalmente.....

[bimol]

ciao io ti consiglio di rimanere con telecom,io ho il tuo stesso problema con attenuazione alta ma e stato risolto con un profilo con 6 di snr
ADSL Link Downstream Upstream
Connection Speed 6647 kbps 477 kbps
Line Attenuation 46.5 db 24.4 db
Noise Margin 6.1 db 19.0 db
il profilo e i409 , parla con l operatore e dammi una risposta

[mathisse]

Troppo bello x essere vero da quando hanno impostato il profilo 7Mega, segnalo di avere avuto questa mattina nell'arco di 1 ora ben 4 eventi di caduta connessione. la linea adsl poi andava via x circa 3-4 minuti x poi ristabilirsi da sola.
Ho quindi contattato il 187 x segnalare tale problematica, facendo presente che nn vorrei come unica risoluzione quella di essere riposizionato sul profilo 2mega x avere una connessione più lenta ma più stabile.
Ma immagino che la risposta che mi daranno sara questa, dato distanza dalla centrale....ecc......ecc......
Stiamo a vedere...

[Dark_Water]

Di rimanere in Telecom,ma si scherza????Ok distanza come distanza ma anche a 4km si deve prendere di piu!IL fatto che telecom,visto che sei con loro da tanti ani ti prendono i soldi per questa linea...... ti deve fare pensare.
Se fossi in te,proverei di fare un cambio verso Infostrada,deve andare come la telec*** e paghi anche di meno!!Perche pagare per una cosa che no ti danno??