Preventivo riparazione smartphone

[mario.rizzaro]

Ciao a tutti, perdonatemi se la sezione è sbagliata.
Ho inviato ad acer il mio m900 perché, per la terza volta, ha smesso improvvisamente di funzionare il touch screen. Il telefono è fuori garanzia (le prime due volte gliel'ho inviato e me l'hanno poi restituito senza la minima spesa dato che era ancora in garanzia) ed il preventivo che mi hanno stilato è pari a 320 euro (quando nuovo, 2 anni fa, lo pagai 299)! E se rifiuto la riparazione mi accollano 20 euro + iva (54 euro)! Cosa faccio? È lecito che mi chiedano così tanto (in entrambe i casi)? E se non dessi alcuna risposta? O... Non so, ditemi voi. So soltanto che non l'ho mai fatto cadere e , puntualmente ogni anno mi dà lo stesso problema ed acer l'ha sempre riparato facendolo rientrare nei difetti di fabbrica, perché adesso dovrebbe essere colpa mia?