desktop nero, menù start vuoto

[axel483]

Ciao a tutti.
Questa mattina ho acceso il pc e mi è apparso il desktop, che tutt'ora è nero ed inizialmente dievrsi messaggi che dicevano in inglese che c'erano problemi con l'hard disk. La schermata però era di un software che chiedeva di acquistare la licenza ed ovviamente non l'ho fatto

Ho riavviato più volte, anche in modalità provvisoria e nulla è sucecsso. Poi ho aperto avasta ntivirus dall'icona della barra delle applicazioni ed ho fatto una scansione spostando nel cestino i file infetti ma continuo ad avere problemi

Sono riuscito ad aprire firefox col taskmanager. Perchè il desktop è inaccessibile e premendo start ci sono solo i 2 bottoni per disconnettere e spegnere il pc.



che devo fare?

Sono riuscito ad avviare malwarebytes e sto facendo la scansione completa.

[Riku]

Ciao, appena ha finito malwarebytes allega il log secondo le Regole di sezione

[axel483]

Ora il desktop si vede ma ho solo 3 icone: cestino, documenti e risorse del computer.
Su start ora ho i comandi: esegui e pannello di controllo.

Non c'è traccia di tutti i dati che avevo.


Ecco il log: http://www.filedropper.com/mbam-log-2012-06-2615-18-35

[Riku]

Fai girare combofix http://download.bleepingcomputer.com/sUBs/ComboFix.exe e allega il log in C:\ComboFix.txt

ComboFix deve essere eseguito a macchina dedicata, (chiudere tutte le finestre - i programmi aperti - non toccare il mouse) disconnesso dalla rete, disabilitando momentaneamente i realtime dei software di sicurezza

Doppio click su ComboFix.exe e seguite le istruzioni a video, rifiutando l'installazione della Console di Ripristino di emergenza

[axel483]

Originariamente inviato da Riku

Fai girare combofix http://download.bleepingcomputer.com/sUBs/ComboFix.exe e allega il log in C:\ComboFix.txt

ComboFix deve essere eseguito a macchina dedicata, (chiudere tutte le finestre - i programmi aperti - non toccare il mouse) disconnesso dalla rete, disabilitando momentaneamente i realtime dei software di sicurezza

Doppio click su ComboFix.exe e seguite le istruzioni a video, rifiutando l'installazione della Console di Ripristino di emergenza

Ho fatto come hai detto ma Combofix dopo quasi 2 ore non aveva ancora finito e lì dice che solitamente 10 minuti bastano. Probabilmente si era bloccato.


Ho abilitato la visualizzazione dei file e cartelle nascoste e c'è tutto!!!!(credo) ma come faccio a metterle tutti in visualizzazione standard?

[Riku]

Fai girare questo http://download.bleepingcomputer.com/grinler/unhide.exe, dovrebbe tornare tutto

[axel483]

Originariamente inviato da Riku

Fai girare questo http://download.bleepingcomputer.com/grinler/unhide.exe, dovrebbe tornare tutto

Grazie. Sembra tornato tutto alla normalità

Ho utilizzatoa nche spybot search&destroy ( che ha trovato tanta robaccia) e poi ccleaner con cui ho fatto una pulita ed ho rimosso gli errori.