Problema connessione wifi alice

[endrew93]

Salve a tutti, sono nuovo quindi vi chiedo scusa se non è la sezione giusta per postare la discussione o se è un problema già trattato da altre parti.
Ho un modem Alice Gate Voip 2 plus Wi-Fi, un notebook acer aspire 5741g con sistema operativo windows 7 e un altro pc con windows xp. Su quest'ultimo la connessione wifi funziona perfettamente, mentre su quello con windows 7 non sempre funziona. Alcune volte si connette, ma molto spesso dice "Impossibile connettersi a Alice...." mentre se uso la connessione con il cavo ethernet si connette sempre senza problemi. Ho già provato ad aggiornare i driver della scheda wifi, ho provato a seguire il procedimento di installazione consigliato da Alice ma continua a non funzionare e non so più come risolvere il problema.
Qualcuno sa come aiutarmi? Vi ringrazio anticipatamente!