unknown device

[gabrib]

Ciao a tutti, da qualche giorno in gestione computer trovo una triangolo giallo come vedete nell'immagine. Non ho installato nessun dispositivo di recente e anche disinstallando o aggiornando i driver non risolvo il problema. Prima non ho mai avuto questo problema. Le porte usb funzionano correttamente, come posso risolvere?? Grazie.
(Windows 7 professional 64 bit)

[Eress]

Intanto dacci l'ID HW che trovi nei dettagli delle proprietà del dispositivo

[gabrib]

Originariamente inviato da Eress

Intanto dacci l'ID HW che trovi nei dettagli delle proprietà del dispositivo

ID HARDWARE dice solo USB\UNKNOWN

[Il Bruco]

Scollega una alla volta tutte le periferiche USB finchè non trovi quella che ti elimina la USB unknown.
Se ancora non riesci a vedere da cosa dipende, disinstalla, sempre da gestione dispositivi i Controller USB e riavvia il PC.

[gabrib]

Originariamente inviato da Il Bruco

Scollega una alla volta tutte le periferiche USB finchè non trovi quella che ti elimina la USB unknown.
Se ancora non riesci a vedere da cosa dipende, disinstalla, sempre da gestione dispositivi i Controller USB e riavvia il PC.

L'unica periferica usb collegata è io mouse, scollegato ma non ho risolto. Tra i controller usb riportati nell'immagine, quali sono quelli da disinstallare, grazie.

[Il Bruco]

Come scritto sopra uno ad uno tutti i controller.

P.S. Hai un lettore di Flash Memory o HUB USB?

[gabrib]

Originariamente inviato da Il Bruco

P.S. Hai un lettore di Flash Memory o HUB USB?

Si, un lettore di schede SD.

[Il Bruco]

Prova a scollegarlo

[gabrib]

Originariamente inviato da Il Bruco

Prova a scollegarlo

IL mio pc è un notebook e la scheda SD è integrata.

[Il Bruco]

Hai provato a disinstallare tutti i controller e riavviare il PC?

[gabrib]

Originariamente inviato da Il Bruco

Hai provato a disinstallare tutti i controller e riavviare il PC?

Lo sto facendo, li devo disinstallare tutti in una volta e poi riavvio?? Grazie

[Il Bruco]

SI tutti e poi riavvio

Poi posta una schermata di Gestione periferiche installate

[gabrib]

Scusa per il ritardo nella risposta, ho fatto come hai detto, ma mentre provo a disinstallare tutti i controller il sistema prova subito a reinstallarli senza avere il tempo di riavviare.
Posto l'immagine delle periferiche installate.

[Il Bruco]

Hai un Notebook con WebCAM incorporata?

Se NoteBook posta Marca e modello.

[gabrib]

Si, è un HP pavilion 1020el

[Il Bruco]

Allora dovrebbero essere i Driver della WebCAM poichè non vedo la periferica
"Dispositivi di acquisizione immagini"

[gabrib]

Originariamente inviato da Il Bruco

Allora dovrebbero essere i Driver della WebCAM poichè non vedo la periferica
"Dispositivi di acquisizione immagini"

Ma adesso dove trovo i driver appropriati? Grazie

[Il Bruco]

Originariamente inviato da gabrib

Ma adesso dove trovo i driver appropriati? Grazie

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/s...roduct=3885212

Prova a scaricare ed installare il "Software HP MediaSmart Webcam"

Se non risolvi, W7 la dovrebbe riconoscere automaticamente, se non avviene hai qualche problema Hardware.

[Eress]

A sto punto penso anch'io che la tua webcam integrata sia difettosa, se non risolvi ti convenine mandarlo in assistenza o prendi una webcam esterna

[gabrib]

Ho provato a installare Software HP MediaSmart Webcam, ma non ho risolto.
Credo che, come mi suggerite, la mia webcam abbia qualche problema.
Purtroppo il notebook in questione non è più in garanzia, credo che costerebbe molto dio più farlo riparare, piuttosto che acquistatre una nuova webcam, (anche se non conosco i prezzi di una webcam discreta). Cosa mi consigliate?
Grazie.