Abbonamento AriaMax?

[Jhon16]

Ciao a tutti,
oggi mentre ero fuori, un operatore di Aria ha chiamato mio figlio (minorenne), spacciandosi per un operatore tecnico di Telecom Italia. Ha detto che Telecom sta effettuando un aggiornamento delle linee telefoniche,sostituendo le line tradizionale (i tradizionli cavi telefonici stradali) con dei nuovissimi ricevitori Wi-fi, e ha detto che questo passaggio è obbligatorio altrimenti entro sei giorni sarei rimasto senza linea telefonica! Il costo per il passaggio a questa linea telefonica richiede un contributo di attivazione di soli 5 €. Naturalmente mio figlio all'idea di rimanere senza telefono ed internet ha accettato, e l'operatore ha avviato la registrazione di un pre-contratto vocale, per passare ad Aria con l'offerta Aria Smart No Problem e ha detto che tra due giorni arriverà il contratto da firmare.

Quello che ha fatto è legale? Spacciarsi per un'operatore di Telecom e imporre un passaggio (obbligato) a questa nuova piattaforma di telecomunicazione? Il contratto è valido contando che mio figlio è minorenne e che comunque io non ho accettato ne firmato nulla?

Ho contattato il servizio clienti di Aria e mi è stato detto che il contratto risulta cancellato, un altro operatore invece mi ha detto di stare tranquillo perchè il contratto presenta dati mancanti e quindi non è assolutamente partito. Mentono anche loro? Ma che diamine di azienda è questa? Tutto ciò che fanno è illegale! STATE ALLA LARGA DA ARIA!
Voi cosa ne pensate? Dovrò pagare una penale o qualcosa del genere?

[franky2398]

Originariamente inviato da Jhon16

Ciao a tutti,
oggi mentre ero fuori, un operatore di Aria ha chiamato mio figlio (minorenne), spacciandosi per un operatore tecnico di Telecom Italia. Ha detto che Telecom sta effettuando un aggiornamento delle linee telefoniche,sostituendo le line tradizionale (i tradizionli cavi telefonici stradali) con dei nuovissimi ricevitori Wi-fi, e ha detto che questo passaggio è obbligatorio altrimenti entro sei giorni sarei rimasto senza linea telefonica! Il costo per il passaggio a questa linea telefonica richiede un contributo di attivazione di soli 5 €. Naturalmente mio figlio all'idea di rimanere senza telefono ed internet ha accettato, e l'operatore ha avviato la registrazione di un pre-contratto vocale, per passare ad Aria con l'offerta Aria Smart No Problem e ha detto che tra due giorni arriverà il contratto da firmare.

Quello che ha fatto è legale? Spacciarsi per un'operatore di Telecom e imporre un passaggio (obbligato) a questa nuova piattaforma di telecomunicazione? Il contratto è valido contando che mio figlio è minorenne e che comunque io non ho accettato ne firmato nulla?

Ho contattato il servizio clienti di Aria e mi è stato detto che il contratto risulta cancellato, un altro operatore invece mi ha detto di stare tranquillo perchè il contratto presenta dati mancanti e quindi non è assolutamente partito. Mentono anche loro? Ma che diamine di azienda è questa? Tutto ciò che fanno è illegale! STATE ALLA LARGA DA ARIA!
Voi cosa ne pensate? Dovrò pagare una penale o qualcosa del genere?

Io ho aria wimax e sinceramente non ho nessun tipo di problemi , che dire il servizio clienti non è dei migliori perchè eccetto le cose basilari non ti sanno dire niente però èti una ditta seria non certo una truffa , probabilmente c'è stata un incomprensione con tuo figlio . Ribadisco aria ditta discreta , al pari di tanti altri wimax , chiedi chiarimenti...

[Jhon16]

Guarda anche io credevo fosse una ditta seria prima di chiamare il servizio assistenti e di ritrovarmi l'operatore che mi dice non ne so niente, le passo il servizio commerciale e mi chiudono! E comunque quello che ha chiamato ha detto chiaramente di essere della Telecom Italia, e questo è illegale, quindi il contratto dovrebbe essere nullo. . o no?

[franky2398]

Originariamente inviato da Jhon16

Guarda anche io credevo fosse una ditta seria prima di chiamare il servizio assistenti e di ritrovarmi l'operatore che mi dice non ne so niente, le passo il servizio commerciale e mi chiudono! E comunque quello che ha chiamato ha detto chiaramente di essere della Telecom Italia, e questo è illegale, quindi il contratto dovrebbe essere nullo. . o no?

Ma si non ti preoccupare , per attivare il contratto c'è bisogno anche del metodo di pagamento se non hai comunicato quello non possono neanche farti pagare poi se effetivamente ti hanno detto che non è stato attivato non ti preoccupare per sicurezza richiama. Comunque non so sia legale o meno pero non è certo bello cercare di ingannare un ragazzo , comunque se sei coperto da Telecom non mettere aria, rimane meglio Alice pero non è una ditta da buttare Telecom non sostituirà mai i doppini con il wimax semplicemente perché rendono molto di più e non hanno bisogna di manutenzione come i ricevitori wimax .

[dolcispoliceman]

Idem ieri sono stato contattato da un operatrice che più volte anche durante la registrazione mi ha ribadito che è un servizio di Telecom Italia, e per dimostrarlo la stessa dava i miei dati con il codice fiscale..... appena finita la registrazione, abbiamo contattato il 187, che affermava la loro totale estraneità a questo tipo di chiamata/servizio e che si trattava di altro gestore telefonico. Da una ricerca su Internet abbiamo scoperto che l'offerta "SMART NO PROBLEM" appartiene ad ARIA Io vi garantisco solo una cosa, che appena mi arriva il modem o il contratto adirò l'Autorità Giudiziaria per i reati cui all'Art. 640 del C.P. costituendomi parte civile e chiedendo un giusto risarcimento del danno.
Praticando la Polizia Giudiziaria vi invito a presentarvi tutti in un qualsiasi ufficio di Carabinieri, Polizia di Stato, Polizie Locali, Guardia di Finanza e presentate una denuncia per Truffa, così il reato diventa continuato e quindi aggravato facciamogli passare la fantasia.
Io appena mi arriva il contratto ed il modem sono pronto.

Art. 640 c.p. Truffa.
[1] Chiunque, con artifizi o raggiri, inducendo taluno in errore, procura a sé o ad altri un ingiusto profitto con altrui danno, è punito con la reclusione da sei mesi a tre anni e con la multa da euro 51 a euro 1.032.
ARTIFIZIO, RAGGIRO E DANNO (!!!)
[2] La pena è della reclusione da uno a cinque anni e della multa da euro 309 a euro 1.549:
1) se il fatto è commesso a danno dello Stato o di un altro ente pubblico o col pretesto di far esonerare taluno dal servizio militare;
2) se il fatto è commesso ingenerando nella persona offesa il timore di un pericolo immaginario o l'erroneo convincimento di dovere eseguire un ordine dell'Autorità.
[3] Il delitto è punibile a querela della persona offesa, salvo che ricorra taluna delle circostanze previste dal capoverso precedente o un'altra circostanza aggravante.
Ad Majora

[Jhon16]

Ah bene pare si stiano divertendo con queste telefonate. .
Mi sento meglio comunque ora che mi hai parlato di questi articoli
Mi pare ovvio che una persona se ingannata su un qualcosa di vantaggioso non ci pensa due volte prima di accettare. .

[franky2398]

Originariamente inviato da dolcispoliceman

Idem ieri sono stato contattato da un operatrice che più volte anche durante la registrazione mi ha ribadito che è un servizio di Telecom Italia, e per dimostrarlo la stessa dava i miei dati con il codice fiscale..... appena finita la registrazione, abbiamo contattato il 187, che affermava la loro totale estraneità a questo tipo di chiamata/servizio e che si trattava di altro gestore telefonico. Da una ricerca su Internet abbiamo scoperto che l'offerta "SMART NO PROBLEM" appartiene ad ARIA Io vi garantisco solo una cosa, che appena mi arriva il modem o il contratto adirò l'Autorità Giudiziaria per i reati cui all'Art. 640 del C.P. costituendomi parte civile e chiedendo un giusto risarcimento del danno.
Praticando la Polizia Giudiziaria vi invito a presentarvi tutti in un qualsiasi ufficio di Carabinieri, Polizia di Stato, Polizie Locali, Guardia di Finanza e presentate una denuncia per Truffa, così il reato diventa continuato e quindi aggravato facciamogli passare la fantasia.
Io appena mi arriva il contratto ed il modem sono pronto.

Art. 640 c.p. Truffa.
[1] Chiunque, con artifizi o raggiri, inducendo taluno in errore, procura a sé o ad altri un ingiusto profitto con altrui danno, è punito con la reclusione da sei mesi a tre anni e con la multa da euro 51 a euro 1.032.
ARTIFIZIO, RAGGIRO E DANNO (!!!)
[2] La pena è della reclusione da uno a cinque anni e della multa da euro 309 a euro 1.549:
1) se il fatto è commesso a danno dello Stato o di un altro ente pubblico o col pretesto di far esonerare taluno dal servizio militare;
2) se il fatto è commesso ingenerando nella persona offesa il timore di un pericolo immaginario o l'erroneo convincimento di dovere eseguire un ordine dell'Autorità.
[3] Il delitto è punibile a querela della persona offesa, salvo che ricorra taluna delle circostanze previste dal capoverso precedente o un'altra circostanza aggravante.
Ad Majora

Come vuoi , fai quello che ritieni giusto ;D

[iKoopa]

Buongiorno,.
Stamane hanno chiamato anche me. Meno male che ho temporeggiato perché mi sono insospettito. Anche loro si sono spacciati per Telecom Italia e di fatto non capivo perché la telecom pubblicizzasse una nuova tecnologia. Ho controllato entrambi i siti ed ho dedotto che volevano confondermi.

Morale della storia:
Per quanto possano essere interessanti e vantaggiose le offerte che riceverete, dovete SEMPRE controllare sul sito la veridicità delle loro parole.

[Jhon16]

Secondo me queste telefonate vanno denunciate!

[Basimario]

Intervengo solo per essere utile a chi si trova in dubbio o, peggio ancora, in procinto di firmare un contratto col gestore ARIAMAX; ve lo sconsiglio vivamente.
Cliente da un anno, ho sempre avuto difficoltà nella navigazione (in download stabile a 0,3 con picchi di 1 Mb!!!) e quando ho sollecitato l'assistenza per avere spiegazioni mi hanno risposto che a breve avrebbero risolto i problemi "potenziando" la zona.
Ora, dopo un anno, mi sono seccato di pagare quella che in ultima analisi è definibile come una vecchia ISDN e ho deciso di fare disdetta.
Morale? Dovrò pagare € 50 di penale per aver chiesto la chiusura del contratto prima dei 2 anni prestabiliti e € 90 per la disinstallazione dell'antenna e del modem (appena 12 mesi fa ne avevo pagati altri 90 per l'installazione...).
Da notare che i punti precedenti erano scritti nel contratto che io, da ignorante, non avevo letto.
Ho chiesto ai loro uffici di non addebitarmi queste spese in quanto facevo disdetta per un disservizio causato da loro. Mi hanno risposto (ed è vero, purtroppo) che nel contratto che ho firmato non viene garantita nessuna "banda minima".
Conclusione: pagherò.
Ma spero di essere stato utile a chiunque, leggendo, si orienterà verso gestori più efficienti.
Mario