possibile truffa su digishop.....che faccio?

[lele980]

buongiorno

non so se è la sezione giusta qual'ora non lo fosse
gentilmente indirizzatemi verso un forum piu attinente

il mio problema è questo

ho acquistato il 24 marzo su digishop un monitor lcd da 21 pollici
che al momento dell'ordine risultava pienamente disponibile
regolarmente pagato via bonifico bancario in data 26 marzo
sul sito davano una pronta consegna via corriere entro 72 ore
ma passati 10 giorni del monitor nessuna traccia, ne tantomeno notizie da parte dell'azienda

li contatto io via e-mail mi rispondono che il monitor da me richiesto era esaurito e che sarebbe stato disponibile solo dopo il 16 aprile (e gia con questo ci sarebbe da lamentarsi per la scarsa professionalita')

allora decido di farmi spedire un altro monitor che avevano gia pronto per la spedizione (con l'aggiunta di 25€ data la differenza di prezzo tra i 2 monitor)

passano altri 10 giorni ma idem come sopra, il monitor non arriva e nemmeno il negozio si fa sentire piu'

incazzato e col bisogno urgente di avere il monitor (è quello dell'ufficio con cui lavoro)
provo a telefonare ai numeri che hanno tra i contatti
stranamente risultano eternamente occupati a qualsiasi ora del giorno da oltre una settimana
ho mandato varie e-mail di minaccia di denuncia per avere il risarcimento del bonifico piu i danni che mi stanno causando
ma non ho avuto risposta

CHE FACCIO ?

[ZioDuff]

Ciao,
facendo una ricerca su google mi sono imbattuto in questa discussione.

Sono nella tua stessa situazione.

Il 26 marzo ho acquistato una scopa elettrica su questo maledetto sito.

E ad oggi non mi è ancora arrivato nulla.

Al telefono non rispondono, risulta sempre occupato.

E alle mail ti rispondono in modo ambiguo e confusionario.

A sto punto conviene chiedere il rimborso?

E' incredibile che siti del genere possano essere ancora attivi a truffare e prendere per in fondelli la gente...

Non c'è un modo di farli chiudere?

[gd350turbo]

Ormai è abitudine diffusa, purtroppo vendere cose che non si possiedono, seppure sia una cosa che la legge vieta...

Quello che potete fare è inviare raccomandata a.r. di messa in mora, trovate molti fac simili tramite google, in cui chiedete la restituzione della cifra.

[lele980]

Originariamente inviato da gd350turbo

Ormai è abitudine diffusa, purtroppo vendere cose che non si possiedono, seppure sia una cosa che la legge vieta...

Quello che potete fare è inviare raccomandata a.r. di messa in mora, trovate molti fac simili tramite google, in cui chiedete la restituzione della cifra.

io non chiedo solo il rimborso ma anche i danni che mi stanno causando

sia di stress che di lavoro (sto arrangiando col portatile ma è molto lento e devo puntualmente fare un casino per prelevare i file dal pc dell ufficio)

anche perche leggiucchiando su internet la legge ammette il rimborso piu il doppio della caparra come risarcimento danni

[lele980]

quello che mi sfugge è sapere la prassi ottimale come muovermi

magari evitando di interpellare avvocati altrimenti l'ipotetico risarcimento se lo mangia tutto lui

[ZioDuff]

Guarda cosa mi avevano scritto in data 05/04/12

Salve
il suo prodotto partirà tra oggi e domani e Le sarà consegnato a cavallo di Pasqua. Ci scusiamo per il ritardo, ma c'è stata una momentanea uscita di disponibilità del prodotto adesso rientrata.
Qualora non avesse intenzione di attendere, la preghiamo di inviarci comunicazione ufficiale di recesso ordine allegando il suo codice IBAN.
Cordiali saluti

Poi in data 12/04/12

Salve
prodotto in partenza consegna prevista per domani. Ci scusiamo nuovamente per i ritardi accumulati.
Cordiali saluti

Salve
Il corriere sarà UPS, appena avremo numero di spedizione glielo comunicheremo.
Cordiali saluti

Poi in data 17/04/12 cioè ieri gli ho scritto l'ennesima mail abbastanza incazzosa.

Salve,
sto ancora attendendo che arrivi il pacco.
Con che corriere avete spedito? mi date gentilmente un tracking number?
Il vostro è un modo molto scorretto di lavorare, il numero risulta sempre occupato, alle mail rispondete in ritardo e in modo vago, non ci si comporta così con i clienti, sono molto arrabbiato.
Non comprerò mai più nel vostro sito, e anzi se il pacco non mi arriva a breve vi farò una pubblicità molto negativa in giro sul web sui siti tipo trovaprezzi, ecc.
Attendo vs risposte.

Saluti

Alla quale rispondono:

Salve,
il corriere è Bartolini,però stiamo cercando di risalire al link con la tracciatura,che al momento tarda ad arrivare perchè Bartolini stesso non ci aggiorna il nostro link.
Appena lo farà,le manderemo via mail il link.
Cordiali saluti

Cioè prima mi dici che spedisci con UPS ora mi parli di Bartolini?

Ho chiamato la sede Bartolini di Livorno e non hanno nessun pacco.

Questi qui devono chiudere cazzo

[strabla]

io pago sempre con paypal per evitare questo tipo di soggetti..

[bluv]

mandagli la raccomandata intestata da un avvocato con messa in mora e azione legale

non perdeteci tempo!!!

a me sono stati fregati dei soldi da f2store ....
e nemmeno l'ombra di nulla ...

ma non finisce qui

p.s.
nel caso via pm per evitare questioni varie

[Eress]

Bisognerebbe conoscere i tempi medi di consegna da quel sito, io per esempio ho acquistato un mouse da un sito cinese che è arrivato puntualmente dopo un mese e mezzo Infatti ho poi scoperto che quelli sono tempi normali dalla Cina. Qui si tratta di un sito italiano d'accordo, ma i tempi possono essere comunque superiori a quelli che uno si immagina, non significa per forza che sia una truffa

[faestrike]

Originariamente inviato da lele980

buongiorno

non so se è la sezione giusta qual'ora non lo fosse
gentilmente indirizzatemi verso un forum piu attinente

il mio problema è questo

ho acquistato il 24 marzo su digishop un monitor lcd da 21 pollici
che al momento dell'ordine risultava pienamente disponibile
regolarmente pagato via bonifico bancario in data 26 marzo
sul sito davano una pronta consegna via corriere entro 72 ore
ma passati 10 giorni del monitor nessuna traccia, ne tantomeno notizie da parte dell'azienda

li contatto io via e-mail mi rispondono che il monitor da me richiesto era esaurito e che sarebbe stato disponibile solo dopo il 16 aprile (e gia con questo ci sarebbe da lamentarsi per la scarsa professionalita')

allora decido di farmi spedire un altro monitor che avevano gia pronto per la spedizione (con l'aggiunta di 25€ data la differenza di prezzo tra i 2 monitor)

passano altri 10 giorni ma idem come sopra, il monitor non arriva e nemmeno il negozio si fa sentire piu'

incazzato e col bisogno urgente di avere il monitor (è quello dell'ufficio con cui lavoro)
provo a telefonare ai numeri che hanno tra i contatti
stranamente risultano eternamente occupati a qualsiasi ora del giorno da oltre una settimana
ho mandato varie e-mail di minaccia di denuncia per avere il risarcimento del bonifico piu i danni che mi stanno causando
ma non ho avuto risposta

CHE FACCIO ?

mi sa che a sto giro l hai presa nel

[lovercrafthp]

Perdonami ma la persona incauta sei stato tu, avresti dovuto informarti prima di fare aquisti presso un determinato shop. Una breve ricerca su google, cosa che ho appena fatto per curiosità di verificare la questione, e avresti visto che su un campione di circa 200 commenti, 100 ( il 50 % ) lamenta truffa o ritardi di anche 2 mesi.
Appurato il fatto che sei stato truffato, e loro in torto, dubito verrai risarcito. In italia bisogna arrangiarci da soli, bisogna esser sempre i primi a interessarsi delle cose prima di muovere passo in ogni campo.

[ilratman]

Io ci andrei piano a parlare di truffa prima del tempo

Ricordo che due dei migliori siti che ci sono adesso all'inizio ricevevano commenti simili 7-8 anni fa

Un mese non basta a dire truffa, aspettate.

[bluv]

Originariamente inviato da ilratman

Io ci andrei piano a parlare di truffa prima del tempo

Ricordo che due dei migliori siti che ci sono adesso all'inizio ricevevano commenti simili 7-8 anni fa

Un mese non basta a dire truffa, aspettate.

non si tratta del periodo d'attesa ...
se leggie ben sopra si fa riferimento a ripetuti contatti, email, telefonate
e questi non rispondono...
sono da perquisire e da denunciare, altro che ...

p.s.
il mio discorso è generico, ma siamo lì

[ZioDuff]

Ma non si può segnalare questo disservizio tipo alla polizia postale o qualcosa del genere?

Perchè qui stiamo parlando di truffa praticamente, sul sito ci sono le condizioni di vendita che parlano di consegna in 5/10 giorni lavorativi...

[Eress]

Originariamente inviato da ZioDuff

Ma non si può segnalare questo disservizio tipo alla polizia postale o qualcosa del genere?

Perchè qui stiamo parlando di truffa praticamente, sul sito ci sono le condizioni di vendita che parlano di consegna in 5/10 giorni lavorativi...

Allora mi devo ripetere anche sul sito dove avevo ordinato io si parlava di 6/10 giorni lavorativi, 10 per la spedizione economica, quella che ho scelto io, non mi hanno risposto fino a pochi giorni dopo la consegna. Secondo me non si può parlare di truffa fino ad almeno due mesi dopo la spedizione, anche se nel frattempo non rispondono. Altrimenti andate a comprare nei negozi

[strabla]

2 mesi peró sono tantini lo stesso...

[bluv]

Originariamente inviato da Eress

Allora mi devo ripetere anche sul sito dove avevo ordinato io si parlava di 6/10 giorni lavorativi, 10 per la spedizione economica, quella che ho scelto io, non mi hanno risposto fino a pochi giorni dopo la consegna. Secondo me non si può parlare di truffa fino ad almeno due mesi dopo la spedizione, anche se nel frattempo non rispondono. Altrimenti andate a comprare nei negozi

son tenuti ad avvisarti dei ritardi, a tenerti aggiornato ...
non tolleriamo questi comportamenti perchè ci perde solo il cliente ... a loro non frega nulla!!!

[ZioDuff]

Originariamente inviato da Eress

Allora mi devo ripetere anche sul sito dove avevo ordinato io si parlava di 6/10 giorni lavorativi, 10 per la spedizione economica, quella che ho scelto io, non mi hanno risposto fino a pochi giorni dopo la consegna. Secondo me non si può parlare di truffa fino ad almeno due mesi dopo la spedizione, anche se nel frattempo non rispondono. Altrimenti andate a comprare nei negozi

Scusa che discorso è allora andate a comprare nei negozi?

Se mettono delle condizioni di vendita e spedizione devono rispettarle, se no stai facendo il furbo e vai punito.

E' anni che compro su internet e non ho mai avuto dei disservizi simili, è la prima volta che mi succede.

Di sicuro d'ora in poi eviterò siti come questo e leggerò meglio i commenti della gente su trovaprezzi.

[strabla]

ma più che altro quasi mai trovi quello che ti serve nei negozi >.<

[Eress]

Originariamente inviato da ZioDuff

Se mettono delle condizioni di vendita e spedizione devono rispettarle, se no stai facendo il furbo e vai punito

Ma quelli sono tempi indicativi teorici più che altro, non bisogna prenderli alla lettere, poi i tempi non dipendono solo da chi spedisce, ma anche dalla rete dei trasporti e tutto il resto. Secondo me sei troppo ansioso, rilassati