Teletu Obbligo di passaggio ad operatore unico

[j_c_maglio]

Ciao a tutti,

possiedo un abbonamento telecom per l'adsl, mentre ho una tariffa a consumo fatta con tele2 anni fa e con questa soluzione mi sono sempre trovato bene. Oggi sono stato chiamato da un operatore teletu che mi ha detto in parole povere che sarei dovuto passare a loro come operatore unico, quindi pagando a loro l'adsl. Mi hanno fatto un'offerta tra quelle che hanno sul sito a 19€ al mese per il primo anno e poi 34.50€. Al di la di cosa mi hanno proposto, io non ho molta fiducia nella loro gestione della linea adsl. Voi dite che possono obbligarmi o mettermi alle strette in questo modo? A me sembra strano

[millebum]

Obbligarti proprio non possono! Anch'io avevo la voce a consumo con tele2, tariffa conveniente fino a che, a furia di ulteriori rialzi, mi conveniva di fatto quella di Telecom. Purtroppo però la ADSL era con loro, fino al mese scorso però. Fossi in te, visto che hai già la ADSL, tornerei completamente con Telecom.

[j_c_maglio]

Si in effetti ci stavo pensando. Martedì proverò a far valere le mie ragioni con teletu e sentirò il commerciale telecom per capire se rientro nelle condizioni per una delle loro offerte.

[j_c_maglio]

Oggi ho chiamato telecom e mi hanno detto che rientrerei nelle oncidzioni delle loro offerte. Questa sera ho parlato con un tale di teletu, lo stesso che mi aveva chiamato un paio di giorni fa. GLi ho detto che se gli andava bene si poteva rimanere così o altrimenti sarei migrato ad altri operatori.
Mi ha detto, non senza cercare di far valere le sue ragioni, che se queste erano le condizioni mi avrebbe spedito una raccomandata da firmare per la disdetta del contratto e ci sarebbe stata una penale da pagare di 40€.

Tutta questa meccanica mi pare un po' assurda...sono senza parole!
In pratica mi stanno obbligando a cambiare operatore o meglio mi stanno obbligando a disdire!!

Ma questo recesso dal contratto lo devo firmare? Non mi pasta fare la migrazione a telecom? e la penale va pagata?

Grazie

[deejayg]

senti io ho dei pregiudizi nei confronti di teletu e vodafone xche ne ho viste di belle, con questo premetto che sono polarizzato

ma da teletu scappaaaaa idem vodafone che sono la stessa cosa.....

il risparmio si ma con questi significa intraprendere un difficile cammino al primo disguido....

[j_c_maglio]

Alla fine ho risolto in questo modo. Ho chiamato il call center teletu e gentilissimi mi hanno detto che io con loro ho solo la preselezione () e che volendo la potevo togliere a costo zero semplicemente dicendoglielo al telefono. Ovviamente mi hanno chiesto perchè ero intenzionato a togliere la preselezione. Gli ho spiegato la faccenda e mi hanno detto che questa cosa non stava ne in cielo ne in terra, mai sentita una pratica del genere.
Per cui evidentemente si trattava di un operatore un po' disperato.
Ho preferito dare una lezione di stile e non fare nomi anche perchè l'operatrice mi sembrava un po' a disagio per la situazione.
Comunque incredibile cosa si inventano

[gd350turbo]

Originariamente inviato da j_c_maglio

Alla fine ho risolto in questo modo. Ho chiamato il call center teletu e gentilissimi mi hanno detto che io con loro ho solo la preselezione () e che volendo la potevo togliere a costo zero semplicemente dicendoglielo al telefono. Ovviamente mi hanno chiesto perchè ero intenzionato a togliere la preselezione. Gli ho spiegato la faccenda e mi hanno detto che questa cosa non stava ne in cielo ne in terra, mai sentita una pratica del genere.
Per cui evidentemente si trattava di un operatore un po' disperato.
Ho preferito dare una lezione di stile e non fare nomi anche perchè l'operatrice mi sembrava un po' a disagio per la situazione.
Comunque incredibile cosa si inventano

Gli operatori, solitamente hanno uno stipendio base da fame e un "plus" ogni contratto che portano a casa...

Quindi, si inventano le cose più impossibili per avere il tuo ok...

Io una volta ad una delle loro frequenti offerte a me riservate, gli ho detto che sarei passato da loro se mi offrivano almeno una 30 mega ( ho una 20 adesso ) e il tizio molto candidamente mi disse che ce n'era rimasta disponibile una sola sulla mia centrale e che se li accettavo il contratto me la riservava per me !

No comment !