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Recensione HONOR Magic V6: spessore record e super batteria. È lui il fold da battere?
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Old 25-03-2012, 17:23   #1
Demaclo
Junior Member
 
Iscritto dal: Mar 2012
Messaggi: 3
Problema ati mobility radeon hd 2400

Ciao a tutti!*
Spiego esattamente cosa è successo cosi da farvi capire come sono andate le cose...*
Il mio pc portatile, un fujitsu siemens Amilo pi 2540, si è bloccato durante il caricamento di un gioco... Non è una cosa che capita soesso ma come faccio sempre in questi casi ho premuto alt+tab per tornare al desktop e chiudere il programma, ma questa volta dopo un breve tempo di rallentamento è apparsa la temuta schermata blu di Windows che faceva riferimento al file atikmpag.sys... Da quel che ho potuto scoprire cercando su internet questo file è uno dei driver della scheda video che monta il pc , una ati mobility radeon hd 2400 per essere precisi... Da questo momento in poi lo schermo del portatile è rimasto nero mentre in sottofondo sentivo Windows chr si riavviava ed entrava in loop, *infatti nonostante lo schermo nero si sente il suono di Windows Vista che viene caricato e dopo qualche secondo un crash lo fa resettare!*

Ho provato a collegare alla scheda video un monitor esterno tramite la porta vga e sono riuscito ad avere di nuovo le immagini di quello che succedeva... Windows si avvia ma con evidenti difetti grafici (ad esempio si vedono delle linee verticali ad intermittenza) fino a che carica il desktop e puntualmente torna ad apparire la schermata blu di prima e si riavvia il tutto in un loop infinito...

A questo punto, grazie sempre al monitor esterno collegato al portatile, sono riuscito ad entrare senza problemi (ne grafici ne di crash) in modalità provvisoria e ho potuto fare alcune prove... Ad esempio ho visto che disabilitando o disinstallando la scheda grafica dal pannello di controllo Windows si avviava normalmente... Cosi ho provato a cancellare e reinstallare i driver (scaricando anche quelli più recenti) da zero più volte, anche con l'ausilio di programmi che cancellano ogni traccia di driver residui oppure addirittura eliminando manualmente tutti i driver ati dalla cartella system32 ma niente, lo schermo continua a restare nero e Windows continua a crashare con schermata blu ogni volta che viene avviato con la scheda grafica installata o abilitata! Sia con i driver più vecchi sia con i più recenti possibile! Appena la abilito oppure Windows la riconosce e la installa arriva puntuale il crash...

Se la scheda grafica fosse andata del tutto in teoria non dovevo vedere nulla neanche sul monitor esterno, giusto? Il che mi fa sperare che il problema possa essere meno grave di quel che penso...
Secondo voi da cosa può dipendere il problema? come posso risolvere?*
Se ce bisogno, cosa che non mi auguro, di dover sostituire la scheda grafica quanto puo costare il tutto? Mi rimetteranno la stessa oppure posso pensare ad un upgrade?Scusate se mi sono dilungato un pochino :P
Aspetto risposte!!
Grazie!!!
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Old 27-03-2012, 16:21   #2
Demaclo
Junior Member
 
Iscritto dal: Mar 2012
Messaggi: 3
Nessuna idea?
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Old 28-03-2012, 07:41   #3
cloudin
Senior Member
 
L'Avatar di cloudin
 
Iscritto dal: Sep 2009
Messaggi: 3181
Allora...prima di tutto,il notebook è in garanzia?
Dalle caratteristiche ne deduco che non sia piu' in garanzia,quindi prima di mandarlo in assistenza potresti provare a formattare ed eliminare quella porcheria di vista e provare ad installare windows 7.
Dopo questa prova,potresti provare ad installare di nuovo i driver della suddetta vga e vedere se hai risolto,altrimenti haime' sicuramente si tratta proprio di un problema hardware della scheda video,in quanto proprio tu descrivi delle linee intermittenti che appaiono su schermo.
Poi bisogna vedere se la vga in questione sia mxm altrimenti nemmeno si puo' cambiare!Tienimi aggiornato.
__________________
cpu core i7 2600 4,2ghz Zalman extreme 11 | 16gb ram ddr3 corsair vengeance 1600|mobo asrock z77 extreme 6|asus nvidia gtx680 1200/7000|ali.coolermaster silent pro m 850w|case coolermaster haf xb|ssd corsair force gt 90gb|wd hdd caviar blue 500gb|Itek scorpion deep sea + win.10 pro
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Old 28-03-2012, 11:00   #4
Demaclo
Junior Member
 
Iscritto dal: Mar 2012
Messaggi: 3
Grazie cloudin per la risposta!
Dunque il pc purtroppo è già fuori garanzia di un annetto circa...
Non ho pensato alla formattazione/cambio di os perché vedendo che in modalità provvisoria tutto funziona ma lo schermo del portatile continua a non dare segni di vita ho creduto fosse inutile...
Dici che magari formattando e cambiando da vista a win7 (cosa che comunque vorrò fare prima o poi perché concordo sul parere negativo di vista) il monitor potrebbe tornare ad accendersi?

Ps. Le linee intermittenti appaiono solo quando o driver della scheda sono installati... In modalità provvisoria o con la scheda disabilitata tutto funziona perfettamente, a livello software.. Il monitor invece in tutti i casi resta nero

Ultima modifica di Demaclo : 28-03-2012 alle 11:03.
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Old 28-03-2012, 18:29   #5
cloudin
Senior Member
 
L'Avatar di cloudin
 
Iscritto dal: Sep 2009
Messaggi: 3181
Ovvio che senza i driver installati o con la scheda video disabilitata non appaiono i problemi!
é il driver che controlla il reparto video quindi se non c'è il sistema si affida al video integrato che in questo caso è ok...a questo punto solo dopo aver formattato potremmo appurare se si puo' intervenire a livello hardware o meno.
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