Modem connesso ma impossibile navigare

[iena124]

Salve, 2 giorni fa son stata infettata e con AVG e Kaspersky son riuscita ad eliminare i virus (rootkit Win32).
Solo che poi non si riesce più a navigare. Il modem (usb) si collega ma se provo ad aprire i vari browser (sia internet explorer ke firefox) mi dice che è impossibile visualizzare la pagina web. Allo stesso modo se provo a fare l'aggiornamento dell'AVG mi dice che non c'è connessione col server. Il modem l'ho anche provato a disinstallare e reinstallare ma non cambia.
Ho anche provato a installare il modem su un altro pc e funziona benissimo.
Cosa potrei fare?
Grazie

[Rodig]

Originariamente inviato da iena124

Salve, 2 giorni fa son stata infettata e con AVG e Kaspersky son riuscita ad eliminare i virus (rootkit Win32).
Solo che poi non si riesce più a navigare. Il modem (usb) si collega ma se provo ad aprire i vari browser (sia internet explorer ke firefox) mi dice che è impossibile visualizzare la pagina web. Allo stesso modo se provo a fare l'aggiornamento dell'AVG mi dice che non c'è connessione col server. Il modem l'ho anche provato a disinstallare e reinstallare ma non cambia.
Ho anche provato a installare il modem su un altro pc e funziona benissimo.
Cosa potrei fare?
Grazie

Prova ad utilizzare un punto di ripristino precedente.......

[iena124]

purtroppo se provo ad utilizzare un punto di ripristino mi dice che nonè attivato, e se provo ad attivarlo comunque non me lo fa fare...
altri suggerimenti?

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aggiornamento: sembra che il problema sia nel firewall di windows che purtroppo non si riesce più ad attivare...sto seguendo varie guide in internet ma non riesco a ripristinare il sistema...