problema: utilizzo cpu 100% con stampante hp: please help !!

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ciao a tutti, sono disperato. mio padre ha in ufficio una piccola lan così composta: 2 pc collegati a un hub e una stampante hp multifunzione. la stampante è di rete cioè non è collegata direttamente a un pc ma è allacciata all'hub e gestita dal software caricato su ognuno dei 2 pc.
config. dei 2 pc:
1) p3 con win2000 pro (aggiornato da nt 4 workstation) sp2 (ver da 121 mb) e fix parallel.sys by Microsoft per il problema dell'uso cpu 100% che si riscontrava quando si lanciava il sw della stampante
2) celeron; il resto è come per (1)

problema: nel pc 1) il sw della stampante con la fix funziona corretamente, nel 2) no.

non riesco a venirne a capo. può essere che si debba installare win2000 da zero e non come aggiornamento? ma allora perchè nell'altro pc funziona ugualmente? purtroppo non posso fare prove sui due pc perchè è installato il gestionale di mio padre e se viene rimosso la reinstallazione ci costa un bel po' per cui devo andare a "colpo sicuro" se mi consentite la battuta :-(

grazie per ogni aiuto

[volpe83]

Non ho capito qual'è il problema. Puoi spiegarti meglio?

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si, scusa, mi sono espresso veramente male, ti chiedo scusa.
il problema è che in uno dei due pc, pur avendo installato le ultime versioni dei driver della stampante e del software che la gestisce e il service pack 2 per win 2000 pro e anche una fix by microsoft che risolve il problema dell'utilizzo al 100% della cpu che si riscontra appunto col software di gestione della stampante, lanciando il suddetto sw la cpu va sempre e comunque a essere utilizzata al 100% per cui non si riesce più a fare niente, neanche a usare la stampante perchè appunto la cpu è totalmente impegnata.
mentre nell'altro pc, con gli stessi aggiornamenti il problema si è risolto.
spero di essermi spiegato come si deve questa volta.
grazie per l'attenzione