portatile hp che si blocca

[TheWerewolf]

Buonasera a tutti!
perdonate il mio arrivo qui con subito una richiesta di aiuto, ma le mie competenze informatiche sono un po' scarsine e ho un problema con il mio portatile a cui non riesco proprio a venire a capo... spero che qualcuno possa aiutarmi

ho un portatile HP Pavilion DV6-3320EL con windows 7 che uso "con moderazione", ovvero intendo che uso word excel cad per studio e guardo film e ascolto musica per svago, non ci combino altri disastri vari..

un paio di settimane fa, durante la riproduzione di video con qualsiasi programma ha iniziato a saltare ogni tanto.. sia immagine che audio.. come quando si guarda un dvd rovinato, presente? prima lo faceva solo una volta ogni tanto, ora è impossibile guardare un film, in aggiunta piano piano ma costantemente, comincio ad avere problemi sempre più evidenti con tutti gli altri programmi

cad va a scatti, ogni tanto firefox o word si incantano per un secondo e poi ripartono... per dire i video di youtube si vedono, gli mp3 venivano riprodotti bene fino ad oggi, ora ogni tanto saltano... e mentre scrivo queste righe mi sto rendendo conto che si incanta molto spesso durante la digitazione.. cioè io scrivo ma ogni tanto si incanta, io continuo a digitare senza che appaia nulla e poi viene scritto tutto in una volta... questo una volta ogni tanto...

per di più un paio di giorni fa volevo installare firefox 9 ma mi dice che non ho i permessi e mi chiede di eseguire il programma come amministratore e mi chiede la password... peccato che l'unico utente è il mio ed è amministratore... ieri ho installato la versione 2012 di avira internet security (originale) e l'ho potuto fare tranquillamente...

ho fatto una scansione completa e non ho trovato nulla... le temperature dei processori sono nella norma credo (tra i 40 e i 50 gradi)

qualcuno sa aiutarmi??? io non so proprio che fare e il pc mi serve visto che ci sto lavorando per fare la tesi di laurea @_@