Subentro Telecom... attivata solo voce

[geggino]

Salve a tutti,
a fine novembre, ho chiesto il rientro da Tiscali a Telecom.
Lunedì 9 gennaio, mi è stata attivata la linea voce, mentre l'adsl è ancora Tiscali.

Ma io nel contratto ho esplicitamente richiesto l'attivazione sia della voce che dell'adsl. Inoltre a parte un sms, non ho ricevuto e neanche inviato alcuna documentazione alla Telecom.

Chiamando alla Telecom mi è stato riferito che non dipende da loro.

Qualcuno ha già avuto esperienze di questo tipo, sapete consigliarmi come procedere? Grazie