Problema Tiscali.

[-Red-]

Ciao,
scrivo per un aiuto con la mia adsl tiscali ULL. Attivata circa ad aprile, dopo alcune incertezze iniziali, l'adsl aveva preso a funzionare molto, molto bene. Agganciavo attorno agli 8 mega (reali) con 48.5 db di attenuazione in down e 29 in up. Prima di tiscali avevo telecom e, anche qui l'adsl andava bene data la mia distanza. Da circa un paio di settimane tuttavia, l'adsl perde la sincronia all'improvviso, per poi dopo pochi secondi riconettersi. Tuttavia a 5 mega. Ora, come se non bastasse questi 5 mega sono solo nominali, dato che durante il download la velocita' non eccede i 50kb.

Vivo solo in casa, in un palazzo di recente costruzione, non ho nulla attaccato alle prese tranne il cavo telefonico e, i valori sono rimasti immutati da quando avevo 7 mega stabili e reali.

Questo un mio test effettuato con telecom tempo fa':



Questo uno con tiscali ora:



So che questi test lasciano un po' il tempo che trovano ma, i risultati sembrano riflettere la realta' in questo caso. Qual'e' la migliore descrizione che io possa fornire al supporto tecnico per aiutarli ad identificare meglio il mio problema? Vi ringrazio anticipatamente

[Erik.V]

Ciao,
per prima cosa sai se sono stati effettuati dei lavori nei paraggi recentemente?
Seconda cosa, io con Tiscali ho avuto un altro problema, modem agganciato a circa 12mb in down e 1 mb in up, riuscivo tranquillamente a giocare online ma spesso mi si bloccava la connessione web, li ho chiamati e a loro non risultavano anomalie, mi ha abbassato il profilo da 20 mega (che non raggiungevo) ai 12 che agganciavo per rendere la portante più stabile, senza però risolvere il problema.
Poi ho impostato nel router i dns di google e magia...la connessione è tornata a funzionare alla perfezione.
Forse non è il tuo caso ma una prova la farei...tentar non nuoce...
Eventualmente se li dovessi chiamare non devi fare altro che spiegare il tuo problema che mi sembra molto semplice: fino a qualche giorno fa navigavo tranquillamente a 7 mega mentre da qualche giorno il download non supera i 50kb.
Spero di esserti stato utile.
Ciao e buona serata

[thecas]

Originariamente inviato da -Red-

Ciao,
scrivo per un aiuto con la mia adsl tiscali ULL. Attivata circa ad aprile, dopo alcune incertezze iniziali, l'adsl aveva preso a funzionare molto, molto bene. Agganciavo attorno agli 8 mega (reali) con 48.5 db di attenuazione in down e 29 in up. Prima di tiscali avevo telecom e, anche qui l'adsl andava bene data la mia distanza. Da circa un paio di settimane tuttavia, l'adsl perde la sincronia all'improvviso, per poi dopo pochi secondi riconettersi. Tuttavia a 5 mega. Ora, come se non bastasse questi 5 mega sono solo nominali, dato che durante il download la velocita' non eccede i 50kb.

Vivo solo in casa, in un palazzo di recente costruzione, non ho nulla attaccato alle prese tranne il cavo telefonico e, i valori sono rimasti immutati da quando avevo 7 mega stabili e reali.

Questo un mio test effettuato con telecom tempo fa':



Questo uno con tiscali ora:



So che questi test lasciano un po' il tempo che trovano ma, i risultati sembrano riflettere la realta' in questo caso. Qual'e' la migliore descrizione che io possa fornire al supporto tecnico per aiutarli ad identificare meglio il mio problema? Vi ringrazio anticipatamente

Probabile che ti abbiano toccato la linea loro la in centrale.. inizia a telefonare..