Disdire Promo smartpack gold H3g

[HSH]

Ciao a tutti, ad inizio 2011 feci una nuova sim (smartpack 3 Gold) per la mia donna con h3g, che dava per tutto il 2011 la naviga3 aggratis + la cinema3 se ricaricavi ogni tanto.

Adesso che l'anno finisce non vorrei dover pagare la naviga tre ogni mese e vorrei disdire tutto, avete idea di come fare?

Inoltre sono stufo di ricevere i messaggi promozionali adesso3, come si fa a bloccarli ?

grazie!

[skinneriano]

Originariamente inviato da HSH

Ciao a tutti, ad inizio 2011 feci una nuova sim (smartpack 3 Gold) per la mia donna con h3g, che dava per tutto il 2011 la naviga3 aggratis + la cinema3 se ricaricavi ogni tanto.

Adesso che l'anno finisce non vorrei dover pagare la naviga tre ogni mese e vorrei disdire tutto, avete idea di come fare?

Inoltre sono stufo di ricevere i messaggi promozionali adesso3, come si fa a bloccarli ?

grazie!

chiamando il 4040 puoi disattivare sia il rinnovo della naviga3 che gli sms di adesso 3

[HSH]

Originariamente inviato da skinneriano

chiamando il 4040 puoi disattivare sia il rinnovo della naviga3 che gli sms di adesso 3

e tutto il pacchetto smartpack con i minuti di chiamate inclusi invece come li disattivo?

[m@st3r]

Nell'area clienti mobile puoi disattivare tutto messaggi "adesso 3" compresi

[HSH]

Originariamente inviato da m@st3r

Nell'area clienti mobile puoi disattivare tutto messaggi "adesso 3" compresi

quindi bisogna registrarsi sul sito?
non si può fare usando il menu 4040?^

[mr.right77]

è sufficiente che dal tuo cellulare tre, sia sotto copertura che in roaming, entri nell'area clienti. da lì puoi sia disattivare la newsletter adesso tre che i rinnovi automatici...

[HSH]

Originariamente inviato da mr.right77

è sufficiente che dal tuo cellulare tre, sia sotto copertura che in roaming, entri nell'area clienti. da lì puoi sia disattivare la newsletter adesso tre che i rinnovi automatici...

cioè intendi chamare il 4040?
mah stasera ho dato un occhio e mi pare di avere ancora tutto attivo.... in particolare quella dei 60minuti di chiamate non riesco a disattvarla

[mr.right77]

intendo che dal browser inserisci questo link
http://portale3.tre.it/ccmmobile/?co...me,cn=selfcare
e senza pagare nulla, sia sotto copertura che in roaming verifichi il tuo piano e gestisci soglie e opzioni

[oedem]

anche io ho lo stesso pacchetto e ho chiesto info su come disdire sia alla 3 contattandoli via email che in un negozio 3.

entrambi mi hanno detto che non bisogna disdire nulla ma che il rinnovo automatico non c'è quindi scade da solo.

il bello è che stamattina per sfizio ho verificato e risulta ancora tutto attivo

per sicurezza ho fatto il 4040 per capire le opzioni presenti sulla mia sim e risulta ancora attiva "gente di 3 sette giorni".
però non si sono presi nulla e risulta disattivato il rinnovo automatico.
Il colmo è che risulta attiva fino al 31/12/2099

Ho verificato anche "naviga 3" e mi dice che è attiva fino al 2/5/2012

...boh, non so il perché di tutto ciò ma al momento me lo godo ancora

[mr.right77]

su alcune utenze hanno prorogato la smartpack per tutto il 2012

[cireufo]

diffondete il verbo.....


allora...dopo aver controllato bene ho constatato che:

1)Usim con sms che diceva che NON avrei piu potuto usufruire dello spg 2011: Gente di 3 attiva con 120 minuti, 120 sms fino a 31/12/2099, extra time 60 attiva, naviga 3 attiva fino a 2 maggio 2012

2)Usim senza nessun sms arrivato: solo extra time 60 e naviga 3 attiva fino a maggio 2012


entrambe le usim prese ex novo dal 3 store senza mnp. lisce. mai fatta una ricaria su entrabe. mai ricevuto chiamate su questi due numeri,o comunque pochissime (un'ora se è tanto di ricezione in un anno)


Ma gente di 3 ce la danno per sempre quindi??

[mr.right77]

è a rinnovo automatico, quindi salvo proroghe da gennaio dovresti iniziare a pagarla se non la disdici. qualcuno però ha ricevuto il messaggio che comunicava la gratuità anche per il 2012..

[HSH]

Originariamente inviato da mr.right77

è a rinnovo automatico, quindi salvo proroghe da gennaio dovresti iniziare a pagarla se non la disdici. qualcuno però ha ricevuto il messaggio che comunicava la gratuità anche per il 2012..

bah io ho richiesto la disabilitazione di tutte le opzioni.
mo vediamo se scalano soldi

[domthewizard]

io ad inizio dicembre ho ricevuto il messaggio che sarebbero scadute le promozioni et60 e naviga3, da portale non te le fa disattivare (dice sempre che il servizio non è disponibile, idem telefonicamente quindi l'unica soluzione è recarsi al centro 3 più vicino) ma il 27/12 sera chiamo il 4040 e scopro che le promo saranno attive fino al 31 maggio


in parte però me lo aspettavo, perchè anche chi ha la promo smartpack ricaricabile (quella in vigore dopo il gold) se resta in 3 allo scadere dei termini riceve altri 6 mesi di promo bonus

[oedem]

disabilitata ieri l'extra time 60, oggi gente di 3.

rimane solo naviga 3 ancora attivo ma non so fino a quando

[mr.right77]

Come sempre colpisce la chiarezza della tre

[cireufo]

Mi auguro che agcom e corecom gliela facciano pagare con gli interessi. compagnia schifosa. regala roba per un anno e adesso molti, da oggi, si sono ritrovati il credito scalato (9 euro), dopo che su facebook avevano chiaramente detto che si sarebbe disattivato tutto in automatico. e mi fermo qui


EDIT: i 9 euro della naviga 3, che non includono et60 e gd3

[mr.right77]

Non hanno mai detto che si disattivavano automaticamente.anzi sui contratti che avete firmato e sulle promo era chiaramente citato il rinnovo automatico.troppo comodo chiamare gratis per un anno e poi lamentarsi

[cireufo]

Originariamente inviato da mr.right77

Non hanno mai detto che si disattivavano automaticamente.anzi sui contratti che avete firmato e sulle promo era chiaramente citato il rinnovo automatico.troppo comodo chiamare gratis per un anno e poi lamentarsi

toppato. il rinnovo automatico è per la naviga 3 e basta. sono escluse et60 e gd3. l'offerta all inclusive a 9 euro comprendenti gd3, et60 e gd3 non è più attivabile. la tre ha quindi torto non spariamo cose a caso...


Io mi lamento perchè mi avevano detto che potevo rinnovare il tutto a nove euro. se fai un giro online vedi quanti hanno già contattato corecom e agcom. poi tra qualche mese vedremo una bella multa e una pioggia di rimborsi, chissà perchè

[mr.right77]

Io ho la vecchia smartpack ed era chiaramente specificato.per l'altra non metto becco