win7: sembra si senta ma invece no!

[eddieguerrero]

salve ragazzi, ho questo problema sul portatile (Acer Aspire 5520)
di punto in bianco non si sente più nulla, ma la cosa strana è che nel pannello di controllo riproduzione, se faccio partire un file audio o qualsiasi altro suono, i livelli si alzano, come se il pc lo stesse normalmente riproducendo, mentre dal "mixer" di (che in teoria dovrebbe essere la stessa cosa) non vengono segni di vita e quindi dalle casse non esce nulla.

controller "Realtek High Definition Audio".
driver audio aggiornati in mille versioni, non è cambiato nulla.
nel mixer il dispositivo associato è quello giusto (difficile sbagliare, non ce n'è altri)
in gestione dispositivi non ho avvisi (a parte due "periferiche sistema di base" e un "dispositivo sconosciuto", ma mi sembra ci fossero da quando ho reinstallato il s.o. e comunque nè i driver audio nè quelli del chipset li riconoscono).
soluzioni "comuni" già provate un po' tutte.

allego immagine per far capire meglio di che si tratta

cosa provo?