Consiglio su linea telefonica

Ciao a tutti, spero di non aver sbagliato la sezione, altrimenti ditemi dove devo scrivere.
Comunque riporto il mio problema.
Ho appena fatto mettere a casa una linea adsl 20mb con infostrada.
Chiamando il servizio clienti mi hanno detto che supporto 17 mb, e questo non è un problema, solo che ho un modem ALICE PIRELLI con due antenne wireless, lo collego al pc, mi si accendono tutte le luci gialle, tranne quella con scritto internet.

Sapete cosa può essere?
La linea c'è, la scheda wifi mi trova anche il modem/router.
Il router l'ho collegato con cavo ethernet, senza mettere il cd di alice.
Pensate che ho sbagliato qualcosa?
Volevo sapere inoltre, con il modem/router di alice , è possibile collegarlo alla linea infostrada o è solo per la telecom?

Fatemi sapere oppure ditemi cosa devo fare

Grazie mille!!!

[alecomputer]

Se non si accende la luce internet , significa che c' è un problema alla linea telefonica .
Le cause di queste problema possono essere molte :
1) problemi alla linea telefonica , o non hai collegato correttamente il cavo del modem .
2) non ti hanno ancora attivato la linea dati internet .
3) non hai messo i filtri sui telefoni di casa .
4) hai qualche apparecchio telefonico che blocca il segnale internet .

Tutti i vari problemi sono anche descritti suil sito di alice .

I modem di alice funzionano solo sulla linea telefonica di telecom ( a meno di modifiche al firmware ) .